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一、高層管理人員崗位說明書

1. 經(jīng)理崗位說明書

崗位名稱		經(jīng)理		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		董事長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		黨支部書記、副經(jīng)理、工會(huì)主席、總工程師、財(cái)務(wù)總監(jiān)、經(jīng)理助理		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：全面負(fù)責(zé)公司經(jīng)營(yíng)及管理工作。負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司戰(zhàn)略規(guī)劃管理及公司年度計(jì)劃管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織擬定公司戰(zhàn)略發(fā)展規(guī)劃，并報(bào)批后組織實(shí)施。
			2、負(fù)責(zé)組織確定公司年度目標(biāo)任務(wù)，并組織分解執(zhí)行。
			3、負(fù)責(zé)制定公司年度工作計(jì)劃，并組織分解執(zhí)行，分季度、半年度及年度進(jìn)行工作計(jì)劃執(zhí)行情況總結(jié)評(píng)估，提出改進(jìn)要求。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織制度建設(shè)管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、督導(dǎo)組織制定并完善公司市場(chǎng)開發(fā)、運(yùn)行、工程、客服、物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源及行政管理等各項(xiàng)管理制度、流程及相關(guān)管理辦法。
		2、督導(dǎo)組織市場(chǎng)開發(fā)、運(yùn)行、工程、客服、物資供應(yīng)、財(cái)務(wù)、人力資源及行政管理等各項(xiàng)管理制度的執(zhí)行，并提出改進(jìn)要求及建議。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市場(chǎng)拓展工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織對(duì)外縣城市場(chǎng)拓展工作。
		2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織市區(qū)市場(chǎng)開發(fā)工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)審批工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理的最終審批工作。
		2、負(fù)責(zé)公司人力資源管理的最終審批工作。
		3、負(fù)責(zé)公司市場(chǎng)開發(fā)、物資供應(yīng)、工程、運(yùn)行、客服及行政等管理的最終審批工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織公司各項(xiàng)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織運(yùn)行管理工作。
		2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織工程管理工作。
		3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織客服管理工作。
		4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織物資供應(yīng)管理工作。
		5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織財(cái)務(wù)管理工作。
		6、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織人力資源和行政管理工作。
		7、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織技術(shù)及質(zhì)量管理工作。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有公司人力資源的管理、最終審批權(quán)
2、有公司財(cái)務(wù)的管理、最終審批權(quán)
3、有公司物資的管理、最終審批權(quán)
4、有其他公司各項(xiàng)工作的管理、最終審批權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、客戶
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上供熱相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱相關(guān)知識(shí)；全面掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力和分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力、親和力及影響力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班
所需記錄文檔
備注：

1.1黨支部書記崗位說明書

崗位名稱		黨支部書記		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)公司黨建、群團(tuán)、廉政、宣傳、企業(yè)文化等管理工作；負(fù)責(zé)招投標(biāo)管理工作；負(fù)責(zé)新能源供熱項(xiàng)目開發(fā)管理工作；分管市政公司。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司黨建、群團(tuán)及廉政管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)建立公司黨、團(tuán)組織機(jī)構(gòu)及其管理工作。
			2、負(fù)責(zé)組織建立和完善公司黨、團(tuán)等各項(xiàng)制度，并監(jiān)督執(zhí)行。
			3、負(fù)責(zé)組織黨、團(tuán)及公司全體員工，正確貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策和上級(jí)黨組織的指示、決議，完成黨的各項(xiàng)任務(wù)。
			4、負(fù)責(zé)組織召開黨、團(tuán)大會(huì)和民主生活會(huì)議，并向上級(jí)黨組織匯報(bào)工作。
			5、負(fù)責(zé)組織做好思想政治工作和群眾的宣傳教育工作。
			6、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查黨、團(tuán)人員的日常行為，負(fù)責(zé)組織廉潔自律教育工作，發(fā)現(xiàn)違反廉政現(xiàn)象及時(shí)向上級(jí)黨組織匯報(bào)。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)企業(yè)文化、宣傳管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立公司綜合管理小組并主持綜合管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織建立和完善公司企業(yè)文化及宣傳體系。
		3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織公司各項(xiàng)企業(yè)文化宣傳、活動(dòng)的有效開展。
		4、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查公司企業(yè)文化建設(shè)工作的有效性。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)招投標(biāo)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并主持招投標(biāo)管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織建立和完善招投標(biāo)管理各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		3、負(fù)責(zé)組織審定招投標(biāo)計(jì)劃及發(fā)布招投標(biāo)信息。
		4、負(fù)責(zé)組織實(shí)施招投標(biāo)工作。
		5、負(fù)責(zé)組織招標(biāo)工作的資料收集整理、審查及考核投標(biāo)單位、定標(biāo)等工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損領(lǐng)導(dǎo)小組并主持資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損工作。
		2、負(fù)責(zé)組織建立和完善資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損管理制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		3、負(fù)責(zé)組織申請(qǐng)報(bào)廢報(bào)損資產(chǎn)的鑒定工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)新能源供熱項(xiàng)目開發(fā)管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織開展新能源供熱項(xiàng)目信息收集及分析工作。
		2、負(fù)責(zé)組織制定新能源供熱項(xiàng)目的開發(fā)計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
		3、負(fù)責(zé)組織新能源供熱項(xiàng)目開發(fā)的日常監(jiān)督管理。
		4、負(fù)責(zé)組織新能源供熱項(xiàng)目開發(fā)的階段性或最終成果的驗(yàn)收管理。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)行政管理部工作的監(jiān)督管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查行政管理部的日常工作。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)行政管理部的工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：分管市政公司				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查市政公司的日常工作。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)市政公司的工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 八	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)黨、團(tuán)員工的監(jiān)督檢查權(quán)、內(nèi)部審查權(quán)。
2、有對(duì)招投標(biāo)、資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損管理的否決權(quán)。
3、有部分人力資源管理的審批權(quán)。
4、有對(duì)下屬部門的指揮權(quán)；有對(duì)下屬部門工作的審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		管理相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		黨群管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上供熱相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上黨群管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握黨群管理知識(shí)；熟悉黨政策、方針；掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念。
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力；具備較強(qiáng)的分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力；具備親和力、影響力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

1.2副經(jīng)理（嘉祥）崗位說明書

崗位名稱		副經(jīng)理		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		嘉祥供熱公司		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)主持嘉祥供熱公司的日常管理工作；協(xié)助黨支部書記做好嘉祥供熱公司的黨建工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)嘉祥供熱公司的工作計(jì)劃及總結(jié)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織嘉祥供熱公司的月度、季度、半年度、年度計(jì)劃制定并監(jiān)督實(shí)施。
			2、負(fù)責(zé)組織嘉祥供熱公司的月度、季度、半年度、年度工作總結(jié)的編制。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)嘉祥供熱公司的制度及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立和完善嘉祥供熱公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)組織建立和完善嘉祥供熱公司各項(xiàng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)嘉祥供熱公司的日常管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織嘉祥供熱公司完成四和公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
		2、負(fù)責(zé)組織嘉祥供熱公司的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。
		3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織嘉祥供熱公司的人力資源及行政管理工作。
		4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織嘉祥供熱公司的財(cái)務(wù)管理工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：參與公司招投標(biāo)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組織參與公司招投標(biāo)管理工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：協(xié)助黨支部書記做好嘉祥供熱公司的黨建工作。				工作時(shí)間百分比：
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)下屬部門工作的指揮權(quán)
2、有對(duì)下屬部門建議的否決權(quán)
3、有部分的人力資源管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上供熱相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上企業(yè)管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱相關(guān)知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念。
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力；具備較強(qiáng)的分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力；具備親和力、影響力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

1.3副經(jīng)理（工程建設(shè)）崗位說明書

崗位名稱		副經(jīng)理		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		工程開發(fā)部部長(zhǎng)、市政公司副經(jīng)理		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)主持市政公司日常管理工作；負(fù)責(zé)工程建設(shè)及項(xiàng)目管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市政公司的工作計(jì)劃及總結(jié)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織市政公司的月度、季度、半年度、年度計(jì)劃制定并監(jiān)督實(shí)施。
			2、負(fù)責(zé)組織市政公司的月度、季度、半年度、年度工作總結(jié)的編制。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市政公司的制度及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立和完善市政公司的各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)組織建立和完善市政公司各項(xiàng)企業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市政公司的日常管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織市政公司完成四和公司下達(dá)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。
		2、負(fù)責(zé)組織市政公司的日常運(yùn)營(yíng)管理工作。
		3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織市政公司的人力資源及行政管理工作。
		4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)市政公司的財(cái)務(wù)管理工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程相關(guān)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織下屬部門完成市場(chǎng)開發(fā)工作。負(fù)責(zé)參與投標(biāo)工作。
		2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織下屬部門實(shí)施工程規(guī)劃立項(xiàng)及施工計(jì)劃編制工作。
		3、負(fù)責(zé)參與施工單位招標(biāo)工作。
		4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織下屬部門進(jìn)行工程施工管理工作。
		5、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織下屬部門完成工程審計(jì)工作。
		6、負(fù)責(zé)組織建立工程相關(guān)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程竣工驗(yàn)收管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織成立工作竣工驗(yàn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組并主持工程竣工驗(yàn)收管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織工程竣工驗(yàn)收工作，并出具驗(yàn)收意見。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程開發(fā)部的監(jiān)督管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查工程開發(fā)部的日常工作。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)工程開發(fā)部的工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)下屬部門的指揮權(quán)
2、有對(duì)下屬部門建議的否決權(quán)
3、有竣工驗(yàn)收的決策權(quán)
4、有部分的人力資源管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		5年以上供熱相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上企業(yè)高層管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱相關(guān)知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念。
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力；具備較強(qiáng)的分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力；具備親和力、影響力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

1.4 工會(huì)主席崗位說明書

崗位名稱		工會(huì)主席		崗位編號(hào)
所在部門		公司		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)、物資供應(yīng)部部長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)主持公司工會(huì)工作；負(fù)責(zé)人力資源管理、行政后勤管理，負(fù)責(zé)物資供應(yīng)管理工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)主持公司工會(huì)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織建立公司工會(huì)組織。
			2、負(fù)責(zé)組織建立公司工會(huì)各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
			3、負(fù)責(zé)組織公司涉及職工切身利益等制度的制訂及勞動(dòng)爭(zhēng)議的協(xié)調(diào)，努力反映職工的意見和要求，積極表達(dá)和維護(hù)職工的合法權(quán)益。
			4、負(fù)責(zé)組織建立民主渠道、搞好民主管理、民主參與工作。
			5、負(fù)責(zé)組織召開工會(huì)各項(xiàng)會(huì)議，完成上級(jí)工會(huì)布置的任務(wù)。
			6、負(fù)責(zé)工會(huì)經(jīng)費(fèi)的審批使用，管好、用好工會(huì)經(jīng)費(fèi)和工會(huì)財(cái)產(chǎn)
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)人力資源管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部建立和完善人力資源管理各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部開展人員招聘、績(jī)效考核、薪酬、培訓(xùn)等管理工作。
		3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部開展員工關(guān)系管理工作，組織各項(xiàng)活動(dòng)。
		4、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部完成人事檔案管理、計(jì)劃生育管理等人事日常管理工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)行政、后勤管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部建立完善行政、后勤等各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部完成公司固定資產(chǎn)管理、辦公用品管理、文件管理、公章管理、會(huì)議管理、車隊(duì)管理、食堂管理、辦公及公司環(huán)境管理等行政、后勤管理工作。
		3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織行政管理部完成公司高層的文秘工作。
		4、協(xié)助公司綜合管理小組組長(zhǎng)，組織參與公司綜合管理工作。
		5、協(xié)助資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組織參與資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損管理工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織建立和完善物資工業(yè)管理各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織物資供應(yīng)部完成物資采購(gòu)、庫(kù)存管理等物資供應(yīng)管理工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物資驗(yàn)收管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立物資驗(yàn)收小組并主持物資驗(yàn)收管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織物資的驗(yàn)收工作，出具驗(yàn)收意見。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)紀(jì)律監(jiān)督檢查工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立紀(jì)律監(jiān)督檢查工作領(lǐng)導(dǎo)小組并主持紀(jì)律監(jiān)督檢查工作。
		2、負(fù)責(zé)組織開展紀(jì)律監(jiān)督檢查工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)下屬部門的日常監(jiān)督管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查下屬行政管理部、物資供應(yīng)部的日常工作。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)下屬行政管理部、物資供應(yīng)部的工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 八	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)工會(huì)管理的指揮權(quán)，有對(duì)下屬部門的指揮權(quán)
2、有對(duì)下屬部門建議的否決權(quán)
3、有對(duì)物資驗(yàn)收管理的決定權(quán)
4、有部分的人力資源管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上供熱相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上企業(yè)工會(huì)管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握工會(huì)管理知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力；具備較強(qiáng)的分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力；具備親和力、影響力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間。
所需記錄文檔
備注：

1.5總工程師崗位說明書

崗位名稱		總工程師		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		副總工程師		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)公司工程技術(shù)管理和工程項(xiàng)目安全管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織建立和不斷完善公司工程技術(shù)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)并監(jiān)督執(zhí)行。
			2、負(fù)責(zé)對(duì)行業(yè)的新技術(shù)、新工藝進(jìn)行分析研究，并對(duì)改進(jìn)工程技術(shù)提出建議。
			3、負(fù)責(zé)督導(dǎo)組織技術(shù)檔案管理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程設(shè)計(jì)的技術(shù)指導(dǎo)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、參與工程設(shè)計(jì)方案的技術(shù)論證工作，提出技術(shù)建議。
		2、參與工程設(shè)計(jì)圖紙的會(huì)審工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：參與工程施工的技術(shù)指導(dǎo)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、組織配合工程開發(fā)部、市政公司，解決工程現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)問題。
		2、組織參與審核施工設(shè)計(jì)變更，指導(dǎo)處理設(shè)計(jì)變更。
		3、組織對(duì)工程質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查，并提出改進(jìn)建議。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：參與招投標(biāo)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助招投標(biāo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組織招投標(biāo)管理工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：參與工程竣工驗(yàn)收工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助工程竣工驗(yàn)收工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組織工程竣工驗(yàn)收管理工作。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)安全管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織制定和完善安全管理相關(guān)規(guī)章制定并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督檢查安全管理執(zhí)行情況，并提出工作改進(jìn)要求。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)技術(shù)管理的監(jiān)督檢查權(quán)力
2、有對(duì)不符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的方案否決權(quán)、行為的制止權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		技術(shù)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上供熱技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		精通供熱技術(shù)相關(guān)知識(shí)；掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；掌握技術(shù)管理知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的分析判斷；具備創(chuàng)新能力、具備自我學(xué)習(xí)能力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

1.5.1 副總工程師崗位說明書

崗位名稱		副總工程師		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		總工程師		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)協(xié)助總工程師開展公司工程技術(shù)管理、安全管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助總工程師開展技術(shù)管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)協(xié)助總工程師開展技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和新技術(shù)管理工作。
			2、負(fù)責(zé)協(xié)助總工程師開展工程設(shè)計(jì)的技術(shù)指導(dǎo)工作。
			3、負(fù)責(zé)協(xié)助總工程師開展工程施工的技術(shù)指導(dǎo)工作。
			4、參與招投標(biāo)工作。
			5、參與工程竣工驗(yàn)收工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助總工程師開展安全管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)參與資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
無
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		技術(shù)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上供熱技術(shù)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上技術(shù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		精通供熱技術(shù)相關(guān)知識(shí)；掌握技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)；掌握技術(shù)管理知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力和分析判斷；具備一定的創(chuàng)新能力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

1.6 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說明書

崗位名稱		財(cái)務(wù)總監(jiān)		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)公司及各分子公司財(cái)務(wù)管理工作及項(xiàng)目投資管理等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)工作計(jì)劃和總結(jié)的編制				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織編制公司財(cái)務(wù)工作的月度、季度、半年度、年度工作計(jì)劃并監(jiān)督執(zhí)行。
			2、負(fù)責(zé)組織編制公司財(cái)務(wù)工作的月度、季度、半年度、年度工作總結(jié)。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)制度管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立和完善公司財(cái)務(wù)相關(guān)各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)部完成財(cái)務(wù)年度預(yù)、決算工作。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)部完成記賬、核算、現(xiàn)金和銀行存款管理等日常財(cái)務(wù)工作。
		3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)財(cái)務(wù)部完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)部向公司提出經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)。
		4、負(fù)責(zé)組織財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)資金管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織編制公司資金計(jì)劃。負(fù)責(zé)審核各部門資金計(jì)劃
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督資金計(jì)劃的執(zhí)行。
		3、負(fù)責(zé)公司資金籌措工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)項(xiàng)目投資工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助經(jīng)理，主抓項(xiàng)目投資管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目投資的財(cái)務(wù)分析工作。
		3、參與項(xiàng)目招投標(biāo)工作
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)資產(chǎn)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助經(jīng)理，主抓資產(chǎn)管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織公司固定資產(chǎn)購(gòu)入、臺(tái)賬建立、盤點(diǎn)等管理工作。
		3、協(xié)助資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，組織資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損管理工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)督管理財(cái)務(wù)部的日常工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督財(cái)務(wù)部日常工作。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)財(cái)務(wù)部工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 八	職責(zé)表述：參與公司綜合管理工作				工作時(shí)間百分比：
職責(zé) 九	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)下屬部門的指揮權(quán)
2、有對(duì)下屬部門建議的否決權(quán)
3、有部分的人力資源管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		8年以上財(cái)務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，5年以上財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握財(cái)務(wù)相關(guān)知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念。
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力；具備較強(qiáng)的分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力；具備親和力、影響力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

1.7 經(jīng)理助理崗位說明書

崗位名稱		經(jīng)理助理		崗位編號(hào)
所在部門		公司高層		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		客服中心主任、運(yùn)行部部長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好四和公司、汶上分公司生產(chǎn)運(yùn)行管理工作及新能源項(xiàng)目的開發(fā)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)四和公司客服管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)客服中心工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行，監(jiān)督指導(dǎo)客服中心完成工作總結(jié)。
			2、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)客服中心建立和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督有效執(zhí)行。
			3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)客服中心日常各項(xiàng)工作，對(duì)其工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)四和公司運(yùn)行管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)行部工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行；負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)行部完成工作總結(jié)。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)行部建立和完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度，并監(jiān)督有效執(zhí)行。
		3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)運(yùn)行部日常各項(xiàng)工作。負(fù)責(zé)對(duì)其工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)汶上分公司生產(chǎn)運(yùn)行管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)汶上分公司生產(chǎn)運(yùn)行工作計(jì)劃的制定與執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)汶上分公司建立和完善生產(chǎn)運(yùn)行各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		3、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)汶上分公司有關(guān)生產(chǎn)運(yùn)行的日常各項(xiàng)工作，對(duì)其工作提出改進(jìn)要求并監(jiān)督執(zhí)行。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好新能源項(xiàng)目的開發(fā)工作及參與公司管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好新能源項(xiàng)目開發(fā)工作。
		2、參與物資驗(yàn)收管理工作。
		3、參與招投標(biāo)管理工作。
		4、參與工程竣工驗(yàn)收管理工作
		5、參與資產(chǎn)報(bào)廢報(bào)損管理工作。
		6、參與綜合管理小組工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
1、有對(duì)下屬部門的指揮權(quán)
2、有對(duì)下屬部門建議的否決權(quán)
3、有部分的人力資源管理權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		高層、各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供水集團(tuán)、政府相關(guān)部門、外部相關(guān)單位、客戶
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱、企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		企業(yè)高級(jí)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		5年以上供熱相關(guān)行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上企業(yè)全面管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱相關(guān)知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；具備現(xiàn)代管理理念。
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力；具備較強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)、組織、計(jì)劃能力；具備較強(qiáng)的分析判斷及決策能力；具備團(tuán)隊(duì)管理能力；具備親和力、影響力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)。
工作環(huán)境		辦公室、集團(tuán)、外部相關(guān)單位及部門、客戶。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班。
所需記錄文檔
備注：

二、工程開發(fā)部崗位說明書

2.工程開發(fā)部部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		工程開發(fā)部部長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程部分管經(jīng)理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		工程部專工、預(yù)算科長(zhǎng)、開發(fā)科科長(zhǎng)、施工管理科科長(zhǎng)、技術(shù)科科長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員		現(xiàn)工程部所轄人員6人。		崗位分析日期
本職：全面負(fù)責(zé)工程開發(fā)部的各項(xiàng)工作，組織實(shí)施工程建設(shè)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：組織制定工程開發(fā)部各項(xiàng)管理制度、規(guī)劃和計(jì)劃。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、組織制定工程開發(fā)部的各項(xiàng)管理制度和工作程序，審批后組織實(shí)施。
			2、組織制定工程開發(fā)部各項(xiàng)發(fā)展計(jì)劃，審批后組織實(shí)施。
			3、組織制定工程開發(fā)部各項(xiàng)工作計(jì)劃，審批后組織實(shí)施。
			4、監(jiān)督和檢查各項(xiàng)制度、規(guī)劃和計(jì)劃的執(zhí)行情況。進(jìn)行不斷完善和修訂。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：組織新建工程的管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、組織編制審查工程建設(shè)計(jì)劃。
		2、組織檢查各項(xiàng)計(jì)劃的實(shí)施情況。
		3、根據(jù)工程施工設(shè)計(jì)要求，確定施工隊(duì)伍簽訂施工合同。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：工程建設(shè)期間的各項(xiàng)相關(guān)管理和監(jiān)督工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、主持或參加有關(guān)工程建設(shè)的例會(huì)和協(xié)調(diào)會(huì)。
		2、組織協(xié)調(diào)合同工期、工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全和文明施工工作。以實(shí)現(xiàn)工程總進(jìn)度目標(biāo)。
		3、審查工程項(xiàng)目設(shè)計(jì)變更，根據(jù)合同進(jìn)行工程款的審核和簽署。
		4、審定工程項(xiàng)目的工期進(jìn)度計(jì)劃，核定和審批項(xiàng)目考核工期，對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行工期管理目標(biāo)考核。
		5、負(fù)責(zé)審查項(xiàng)目的預(yù)算、結(jié)算和審計(jì)工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：組織工程驗(yàn)收的各項(xiàng)工作.				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、參加工程各個(gè)階段的驗(yàn)收工作，主持工程重要階段檢查驗(yàn)收工作。
		2、組織編寫工程項(xiàng)目的各項(xiàng)總結(jié)文件，上報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)開發(fā)工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)信息收集工作。
		2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施熱用戶開發(fā)工作。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織部門技術(shù)管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織完成工程項(xiàng)目的技術(shù)方案制定工作。負(fù)責(zé)組織完成圖紙審核工作。
		2、負(fù)責(zé)組織完成工程施工過程中的技術(shù)指導(dǎo)工作。
		3、負(fù)責(zé)組織技術(shù)管理工作。
		4、負(fù)責(zé)組織新技術(shù)學(xué)習(xí)、研究等工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本部門內(nèi)部管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部基礎(chǔ)管理，建立和完善部門管理體系
		2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)部人才培養(yǎng)。
		3、建立完善部門內(nèi)部考核體系，并具體實(shí)施。負(fù)責(zé)組織實(shí)施部門考勤管理工作。
職責(zé) 八	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本部門其他工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、審閱各種相關(guān)文件、申請(qǐng)和報(bào)告，協(xié)調(diào)與其他部門之間的關(guān)系。
		2、協(xié)調(diào)政府相關(guān)部門與其他相關(guān)單位的關(guān)系。
職責(zé) 九	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
具有根據(jù)工作需要合理調(diào)配本部門人員的權(quán)力
具有對(duì)所屬下級(jí)工作監(jiān)督、考核、檢查的權(quán)力和工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)
具有工程款的審核權(quán)
具有對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明施工的監(jiān)督檢查和整改命令權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		行政管理部、財(cái)務(wù)科、運(yùn)行部、物資供應(yīng)部、物業(yè)公司有關(guān)部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，政府其他相關(guān)部門
任職資格：
教育水平		大專及大專以上學(xué)歷
專業(yè)		工民建、供熱相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、專業(yè)管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		5年以上供熱工程施工管理經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門管理經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉供熱工程相關(guān)施工、質(zhì)量、驗(yàn)收及技術(shù)管理等知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)，了解工程相關(guān)法律及財(cái)務(wù)知識(shí)
技能技巧		具有較強(qiáng)的管理、溝通、協(xié)調(diào)能力、團(tuán)隊(duì)管理能力；人際交往能力；觀察判斷能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室，經(jīng)常外出現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征		正常8小時(shí)，經(jīng)常加班
所需記錄文檔		文件、圖紙、檔案
備注：

2.1工程專工崗位說明書

崗位名稱		工程專工		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程開發(fā)部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		工程預(yù)算科科長(zhǎng)、市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)、施工管理科科長(zhǎng)、工程技術(shù)科科長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員		4人		崗位分析日期
本職：協(xié)助工程開發(fā)部部長(zhǎng)完成預(yù)算管理、施工管理、技術(shù)管理、市場(chǎng)開發(fā)管理及部門日常管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)完成公司下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)完成年工作計(jì)劃的制定。
			2、負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目進(jìn)行跟蹤落實(shí)、檢查督促。
			3、負(fù)責(zé)協(xié)助部長(zhǎng)進(jìn)行突發(fā)事件的應(yīng)急處理。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織施工管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)審核施工現(xiàn)場(chǎng)有關(guān)規(guī)章制度，檢查考核施工管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作。
		3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施施工工程材料管理工作。
		4、負(fù)責(zé)施工人員、組織的協(xié)調(diào)、溝通工作。
		5、負(fù)責(zé)組織竣工驗(yàn)收工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織技術(shù)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)配合設(shè)計(jì)單位做好管網(wǎng)設(shè)計(jì)工作，并組織施工圖紙會(huì)審。
		2、負(fù)責(zé)施工前期準(zhǔn)備、施工方案的科學(xué)規(guī)劃及審核等工作。
		3、負(fù)責(zé)檢查施工方案、技術(shù)的落實(shí)執(zhí)行情況，檢查施工技術(shù)是否符合標(biāo)準(zhǔn)要求等工作。
		4、負(fù)責(zé)組織做好工程驗(yàn)收后的相關(guān)資料的匯總、審核工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織市場(chǎng)開發(fā)工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織政策、城市規(guī)劃、周邊供熱市場(chǎng)、行業(yè)等信息收集工作。
		2、負(fù)責(zé)組織新供熱市場(chǎng)的挖掘、開拓工作。

職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織工程預(yù)算管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織指導(dǎo)工程造價(jià)分析、工程預(yù)算等工作，提出改進(jìn)意見。
		2、負(fù)責(zé)工程結(jié)束后的費(fèi)用審核工作。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門日常管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)部門勞動(dòng)紀(jì)律管理工作。
		2、負(fù)責(zé)部門工作現(xiàn)場(chǎng)管理工作。
		3、負(fù)責(zé)部門報(bào)表、總結(jié)、文檔整理等日常工作的管理工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
具有根據(jù)工作需要合理調(diào)配本部門人員的權(quán)力
具有對(duì)所屬下級(jí)工作監(jiān)督、考核、檢查的權(quán)力和工作爭(zhēng)議的裁決權(quán)
具有工程款的審核權(quán)
具有對(duì)工程質(zhì)量、進(jìn)度和安全文明施工的監(jiān)督檢查和整改命令權(quán)。

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資供應(yīng)部、運(yùn)行部、市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		政通公司、住建局
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷。
專業(yè)		暖通相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		項(xiàng)目管理培訓(xùn)，安全管理培訓(xùn)，管理培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		5年以上供熱施工及技術(shù)管理經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		熟練掌握施工預(yù)算、技術(shù)、材料、現(xiàn)場(chǎng)安全管理等知識(shí)。具備管理知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的協(xié)調(diào)、溝通能力；具有創(chuàng)新能力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室、經(jīng)常外出現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征		正常8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔
備注：

2.2工程預(yù)算科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		工程部預(yù)算科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部工程預(yù)算科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程開發(fā)部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		預(yù)算員		薪酬類型
所轄人員		1		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)工程的預(yù)算、決算管理和合同、工程資料、價(jià)格簽證的審核。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)新建工程的預(yù)算管理。				工作時(shí)間百分比：30%
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織預(yù)算人員完成審圖及編寫新建工程概預(yù)算等工作。負(fù)責(zé)確定單價(jià)人工費(fèi)，審定工程取費(fèi)、工程類別及定額類型。
			2、負(fù)責(zé)審核施工方報(bào)審預(yù)算，確認(rèn)合同價(jià)款。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：參與招投標(biāo)工作，負(fù)責(zé)工程造價(jià)的全過程監(jiān)督與控制。				工作時(shí)間百分比：10%
	工作任務(wù)	1、參與招投標(biāo)并做好招標(biāo)控制價(jià)的工作。
		2、參與合同簽訂、圖紙會(huì)審、技術(shù)交底及重要設(shè)計(jì)變更等工作。
		3、負(fù)責(zé)全面掌握施工合同條款及執(zhí)行情況。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)施工過程中的工程量監(jiān)督審核工作。參與驗(yàn)收工作。				工作時(shí)間百分比：10%
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)依據(jù)原設(shè)計(jì)圖紙及重大設(shè)計(jì)變更進(jìn)行成本分析工作。
		2、負(fù)責(zé)跟蹤施工進(jìn)度；負(fù)責(zé)工程量簽證的監(jiān)督審核工作。
		3、負(fù)責(zé)配合工程竣工驗(yàn)收小組完成最后的竣工驗(yàn)收工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)竣工工程的結(jié)算初審工作。				工作時(shí)間百分比：20%
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)在工程竣工驗(yàn)收后，及時(shí)組織施工單位進(jìn)行竣工工程資料的整理與簽證工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督復(fù)核工程簽證及材料價(jià)格簽證。
		2、負(fù)責(zé)審核決算編制依據(jù)的合法性、適用范圍。
		3、負(fù)責(zé)對(duì)施工方的報(bào)審結(jié)算進(jìn)行初審。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)審計(jì)管理工作。負(fù)責(zé)最終決算管理工作。				工作時(shí)間百分比：20%
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)與相關(guān)審計(jì)單位的溝通聯(lián)系工作。
		2、負(fù)責(zé)工程審計(jì)資料的報(bào)送工作；負(fù)責(zé)配合審計(jì)單位完成工程審計(jì)工作。
		3、負(fù)責(zé)工程最終決算的定案。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本科室的管理工作。				工作時(shí)間百分比：10%
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織完成本科室工作計(jì)劃及總結(jié)的編寫工作。
		2、負(fù)責(zé)組織編制本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
		3、負(fù)責(zé)本科室的人力資源管理工作。負(fù)責(zé)人員需求申請(qǐng)、人員培訓(xùn)、考核、考勤等工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		行政管理部、市政公司、財(cái)務(wù)部。
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		審計(jì)局，審計(jì)事務(wù)所，施工單位。
任職資格：
教育水平		�？萍耙陨蠈W(xué)歷。
專業(yè)		安裝、市政類工程相關(guān)專業(yè)，工程造價(jià)相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		預(yù)算員及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		5年以上工程預(yù)決算工作經(jīng)驗(yàn)并有相關(guān)工地實(shí)踐經(jīng)歷；1年以上管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		熟練掌握工程預(yù)決算知識(shí)，熟悉定額法規(guī)，具備工程施工、工藝規(guī)范、工程管理等知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力。具備造價(jià)員資格證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算器，電腦，造價(jià)軟件。
工作環(huán)境		辦公室、經(jīng)常外出工地現(xiàn)場(chǎng)。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶而加班。
所需記錄文檔		全部工程相關(guān)資料。
備注：

2.2.1預(yù)算員崗位說明書

崗位名稱		預(yù)算員		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部工程預(yù)算科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程預(yù)算科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員		0		崗位分析日期
本職：協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成工程的預(yù)算、決算工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成新建工程的預(yù)算管理工作。				工作時(shí)間百分比：30%
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)新建工程的審圖及編寫新建工程概預(yù)算等工作。負(fù)責(zé)確定單價(jià)人工費(fèi)，審定工程取費(fèi)、工程類別及定額類型。
			2、負(fù)責(zé)協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)審核施工方報(bào)審預(yù)算，確認(rèn)合同價(jià)款。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成新建工程的決算管理工作。				工作時(shí)間百分比：10%
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成工程結(jié)算初審工作。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成工程審計(jì)工作。
		3、負(fù)責(zé)協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成最終決算工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成本科室的其它工作。				工作時(shí)間百分比：10%
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)監(jiān)督與控制工程造價(jià)。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)助工程預(yù)算科科長(zhǎng)完成工程量簽證的監(jiān)督審核工作。

職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		行政管理部、市政公司、財(cái)務(wù)部。
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		審計(jì)局，審計(jì)事務(wù)所，施工單位。
任職資格：
教育水平		專科及以上學(xué)歷。
專業(yè)		安裝、市政類工程相關(guān)專業(yè)，工程造價(jià)相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		預(yù)算員及相關(guān)法律法規(guī)培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		2年以上工程預(yù)決算工作經(jīng)驗(yàn)并有相關(guān)工地實(shí)踐經(jīng)歷。
知識(shí)		熟練掌握工程預(yù)決算知識(shí)，熟悉定額法規(guī)，具備工程施工、工藝規(guī)范、工程管理等知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力、觀察判斷能力。具備造價(jià)員資格證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算器，電腦，造價(jià)軟件。
工作環(huán)境		辦公室、經(jīng)常外出工地現(xiàn)場(chǎng)。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶而加班。
所需記錄文檔		全部工程相關(guān)資料。
備注：

2.3市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部市場(chǎng)開發(fā)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		市場(chǎng)開發(fā)主管		薪酬類型
所轄人員		1		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)信息收集、熱用戶開發(fā)等市場(chǎng)開發(fā)和編制可行性分析、進(jìn)行合同談判等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)市場(chǎng)開發(fā)工作。信息收集與熱用戶開發(fā)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織收集各種信息和項(xiàng)目資料，為領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策提供依據(jù)。
			2、根據(jù)四和公司的發(fā)展規(guī)劃，負(fù)責(zé)完成具體項(xiàng)目（熱用戶）開發(fā)工作。
			3、負(fù)責(zé)尋找及開發(fā)新項(xiàng)目。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的可行性分析工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部及公司外部相關(guān)單位的溝通協(xié)調(diào)工作。
		2、負(fù)責(zé)新項(xiàng)目的規(guī)劃工作；負(fù)責(zé)新項(xiàng)目設(shè)計(jì)的可行性分析工作。
		3、負(fù)責(zé)對(duì)合作開發(fā)的項(xiàng)目的調(diào)查、科學(xué)論證等工作，確保公司的整體利益。
		4、負(fù)責(zé)參與施工手續(xù)的辦理工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)參與合同談判工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1.在工程部長(zhǎng)指導(dǎo)下，全面了解、收集工程項(xiàng)目資料，參與合同簽訂。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本科室管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1.負(fù)責(zé)組織完成本科室的工作計(jì)劃與總結(jié)。
		2.負(fù)責(zé)組織編制本科室的各項(xiàng)規(guī)章制度。
		3.負(fù)責(zé)本科室的人力資源管理工作。負(fù)責(zé)人員需求申請(qǐng)、人員培訓(xùn)、考核、考勤等工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司辦公室、財(cái)務(wù)部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，政府其他相關(guān)部門
任職資格：
教育水平		大專及大專以上學(xué)歷
專業(yè)		財(cái)會(huì)、管理類專業(yè)等
培訓(xùn)經(jīng)歷		專業(yè)技術(shù)及管理專業(yè)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		3年以上熱力市場(chǎng)開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)；1年以上管理經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		具備管網(wǎng)規(guī)劃知識(shí)，具備營(yíng)銷管理知識(shí)，具備企業(yè)、法律、財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有敏銳的洞察能力、具備一定的創(chuàng)新能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、計(jì)算工具等。
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境。
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班。
所需記錄文檔		材料、圖紙、報(bào)告等。
備注：

2.3.1市場(chǎng)開發(fā)科主管崗位說明書

崗位名稱		市場(chǎng)開發(fā)科主管		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部市場(chǎng)開發(fā)科		崗位定員	1（暫無人）
直接上級(jí)		市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員		0		崗位分析日期
本職：協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)完成市場(chǎng)開發(fā)科相關(guān)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)完成市場(chǎng)開發(fā)科相關(guān)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)完成信息收集、熱用戶開發(fā)工作。
			2、協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)完成項(xiàng)目可行性分析工作。
			3、協(xié)助市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)完成合同談判工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司辦公室、財(cái)務(wù)科、運(yùn)行部、物業(yè)公司有關(guān)部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，政府其他相關(guān)部門。
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		暖通、管理類相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		1年以上熱用戶開發(fā)工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		具備管網(wǎng)規(guī)劃知識(shí)，具備營(yíng)銷管理知識(shí)，具備財(cái)務(wù)管理知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力，具有敏銳的洞察能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、計(jì)算工具等
工作環(huán)境		辦公室、偶爾外出工程現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班
所需記錄文檔		材料、圖紙、報(bào)告等。
備注：

2.4施工管理科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		施工管理科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部施工管理科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程開發(fā)部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		施工管理員、安全質(zhì)量員		薪酬類型
所轄人員		2		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)工程施工管理、工程竣工驗(yàn)收管理和組織供暖搶修工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程現(xiàn)場(chǎng)施工管理的日常工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織完成工程項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃的編制、修正、調(diào)整并監(jiān)督實(shí)施等工作。
			2、負(fù)責(zé)施工過程中的內(nèi)部及外部溝通工作，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理現(xiàn)場(chǎng)施工發(fā)生的問題。
			3、負(fù)責(zé)組織甲方供料的審核、、進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)及材料單提報(bào)等管理工作。
			4、負(fù)責(zé)處理施工方提出的變更的上報(bào)及變更設(shè)計(jì)等工作。
			5、負(fù)責(zé)工程量記錄、工程簽證等工作。負(fù)責(zé)收集工程的影像和文字資料。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程質(zhì)量監(jiān)督工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位人員、機(jī)械設(shè)備、原材料等進(jìn)行監(jiān)督。的進(jìn)場(chǎng)以及按設(shè)計(jì)圖紙進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)放線、測(cè)量等工作進(jìn)行監(jiān)督。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位的施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督工作。
		3、負(fù)責(zé)監(jiān)督工程質(zhì)量問題的整改情況。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織工程驗(yàn)收工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織施工和監(jiān)理單位在工程竣工后進(jìn)行內(nèi)部初驗(yàn)工作。
		2、負(fù)責(zé)配合公司驗(yàn)收小組，組織完成工程驗(yàn)收工作。
		3、負(fù)責(zé)落實(shí)工程竣工驗(yàn)收中提出的整改內(nèi)容。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程調(diào)試與交接工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織施工單位進(jìn)行工程調(diào)試工作，確保供暖運(yùn)行。
		2、負(fù)責(zé)配合運(yùn)行部做好管網(wǎng)交接工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程竣工資料整理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)對(duì)施工單位提報(bào)的工程竣工資料進(jìn)行審核。
		2、負(fù)責(zé)督促檢查施工單位上報(bào)工程竣工資料。
		3、工程竣工資料中發(fā)現(xiàn)問題，負(fù)責(zé)通知施工單位進(jìn)行整改。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)供暖搶修工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、根據(jù)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指示，組織施工人員開展供暖搶修工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
參加工程設(shè)計(jì)、安全技術(shù)措施、施工組織設(shè)計(jì)的審查，對(duì)施工方案、施工計(jì)劃的建議權(quán)。
對(duì)不符合供熱管理辦法和國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)技術(shù)要求，有權(quán)提出建議，并拒絕實(shí)施。
有權(quán)對(duì)工程中所用材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，凡不符合質(zhì)量要求或與施工圖不一致時(shí)拒絕使用。
對(duì)不符合規(guī)定的，有權(quán)阻止施工，責(zé)令停工整改權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		運(yùn)行部、物資供應(yīng)部、市政公司有關(guān)部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，政府其他相關(guān)部門
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		工民建、暖通相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		管理專業(yè)技術(shù)及管理專業(yè)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		3年以上供暖施工現(xiàn)場(chǎng)管理工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		具備暖通、工民建等專業(yè)技術(shù)知識(shí)；具備工程管理知識(shí)；具備企業(yè)管理知識(shí)。
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備適應(yīng)能力、自我學(xué)習(xí)能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、計(jì)算工具等
工作環(huán)境		施工現(xiàn)場(chǎng)，辦公室
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，經(jīng)常加班
所需記錄文檔		材料、圖紙、報(bào)告等。
備注：

2.4.1施工管理員崗位說明書

崗位名稱		施工管理員		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部施工管理科		崗位定員	2
直接上級(jí)		施工管理科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員		0		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)施工組織、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理、材料及隱蔽工程的驗(yàn)收等工作，監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等管理體系的有效執(zhí)行。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)施工組織及現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)按照工程設(shè)計(jì)及相應(yīng)規(guī)范要求組織現(xiàn)場(chǎng)施工。
			2、參與圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底會(huì)及施工現(xiàn)場(chǎng)的勘察等工作，提出完善設(shè)計(jì)的意見和建議。
			3、負(fù)責(zé)與施工單位的日常溝通協(xié)調(diào)工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)施工指導(dǎo)工作。
			4、負(fù)責(zé)向施工單位下達(dá)任務(wù)單并及時(shí)結(jié)算；負(fù)責(zé)按工序向施工單位下達(dá)安全交底單及聯(lián)絡(luò)單；負(fù)責(zé)施工日志的填寫及管理工作。
			5、負(fù)責(zé)對(duì)工程施工過程中出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題及時(shí)反映上報(bào)。
			6、負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)文明施工、安全施工的監(jiān)督管理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)材料、隱蔽工程的驗(yàn)收。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織對(duì)隱蔽工程的驗(yàn)收。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)工地到場(chǎng)的材料進(jìn)行驗(yàn)收。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)督施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、環(huán)境、職業(yè)環(huán)境等管理體系的有效執(zhí)行。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、參與職業(yè)安全健康危險(xiǎn)源和環(huán)境因素識(shí)別，具體負(fù)責(zé)對(duì)重大危險(xiǎn)源、環(huán)境因素相對(duì)管理方案的實(shí)施。
		2、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)和職業(yè)安全健康等管理體系的日常檢查工作。
		3、負(fù)責(zé)對(duì)出現(xiàn)的不合格項(xiàng)制定糾正、預(yù)防措施并監(jiān)督現(xiàn)場(chǎng)實(shí)施。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)不符合供熱管理辦法和國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)技術(shù)要求，有權(quán)提出建議，并拒絕實(shí)施。
有權(quán)對(duì)工程中所用材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，凡不符合質(zhì)量要求或與施工圖不一致時(shí)，提出建議并拒絕使用。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		運(yùn)行部、物資供應(yīng)部、市政公司有關(guān)部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，政府其他相關(guān)部門
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		工民建、暖通等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		專業(yè)技術(shù)及管理專業(yè)培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		1年以上熱力施工現(xiàn)場(chǎng)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握熱力施工管理知識(shí)，熟悉質(zhì)量、環(huán)境及職業(yè)健康管理體系知識(shí)
技能技巧		具有較強(qiáng)的溝通協(xié)調(diào)能力；具備一定的管理能力；具備細(xì)微的觀察判斷能力；具有自我學(xué)習(xí)能力。
其它：
使用工具設(shè)備		測(cè)量工具、計(jì)算工具等
工作環(huán)境		施工現(xiàn)場(chǎng)
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班
所需記錄文檔		材料、圖紙
備注：

2.5工程技術(shù)科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		工程技術(shù)科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部工程技術(shù)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程開發(fā)部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		技術(shù)檔案員、專業(yè)工程師		薪酬類型
所轄人員		2人		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)工程技術(shù)管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織供熱技術(shù)方案制定工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織掌握本市供熱規(guī)劃、供熱現(xiàn)狀及用戶用熱現(xiàn)狀以及公司年度供熱計(jì)劃等供熱信息的調(diào)研工作。
			2、負(fù)責(zé)組織制定初步供熱技術(shù)方案
			3、負(fù)責(zé)組織關(guān)聯(lián)部門和科室對(duì)供熱技術(shù)方案進(jìn)行討論并最終確定供熱技術(shù)方案。
			4、參與供熱工程方案的制定。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織施工圖紙審核工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織對(duì)工序質(zhì)量進(jìn)行初步認(rèn)定。
		2、負(fù)責(zé)組織參加圖紙會(huì)審、設(shè)計(jì)交底會(huì)及施工現(xiàn)場(chǎng)的勘察，提出完善設(shè)計(jì)的意見和建議。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織實(shí)施施工過程中的技術(shù)指導(dǎo)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織實(shí)施施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
		2、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)反饋施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的技術(shù)、質(zhì)量問題。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)技術(shù)資料管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)做好工程施工前后有關(guān)土建專業(yè)技術(shù)資料的收集、整理、歸檔工作。
		2、負(fù)責(zé)組織編寫工程技術(shù)相關(guān)施工總結(jié)報(bào)告。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：參與工程各項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)參與工程各項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作，并對(duì)工程技術(shù)相關(guān)的驗(yàn)收負(fù)責(zé)。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織參與供熱技術(shù)研究，掌握節(jié)能新技術(shù)。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)及時(shí)了解和掌握施工新技術(shù)、新工藝、新設(shè)備、新材料等，結(jié)合施工生產(chǎn)情況組織開發(fā)與推廣應(yīng)用先進(jìn)的科技成果。
		2、負(fù)責(zé)配合公司開組織開展工程技術(shù)培訓(xùn)工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)不符合供熱管理辦法和國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)技術(shù)要求，有權(quán)提出建議，并拒絕實(shí)施。
有權(quán)對(duì)工程中所用材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，凡不符合質(zhì)量要求或與施工圖不一致時(shí)，拒絕使用。
嚴(yán)格按照國(guó)家施工驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)監(jiān)理，對(duì)不符合規(guī)定的，有權(quán)阻止施工。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		本部門其他科室、運(yùn)行部、物資供應(yīng)部、市政公司有關(guān)部門、行政管理部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理單位、相關(guān)政府機(jī)構(gòu)，政府其他相關(guān)部門
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		建筑環(huán)境與設(shè)備工程、暖通空調(diào)、熱能與動(dòng)力工程等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		有供熱工程、流體輸配管網(wǎng)、建筑給排水、暖通空調(diào)、供熱與通風(fēng)相關(guān)培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)
經(jīng)驗(yàn)		5年以上施工技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)；1年以上基層管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握供熱工程技術(shù)知識(shí)；熟悉相關(guān)國(guó)家政策、法規(guī)。
技能技巧		管理能力、專業(yè)知識(shí)能力、適應(yīng)能力、自我學(xué)習(xí)能力
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、測(cè)量工具、計(jì)算工具等
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		偶爾加班
所需記錄文檔		材料、圖紙、報(bào)告、學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)論文等。
備注：

2.5.1專業(yè)工程師崗位說明書

崗位名稱		專業(yè)工程師		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部工程技術(shù)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程技術(shù)科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)供熱技術(shù)方案制定、施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：在工程技術(shù)科科長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)制定供熱技術(shù)方案。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)本市供熱規(guī)劃、供熱現(xiàn)狀及用戶用熱現(xiàn)狀以及公司年度供熱計(jì)劃等供熱信息的調(diào)研工作。
			2、負(fù)責(zé)制定初步供熱技術(shù)方案
			3、負(fù)責(zé)參與供熱技術(shù)方案的討論工作。負(fù)責(zé)供熱技術(shù)方案的修訂工作。
			4、負(fù)責(zé)參與供熱工程方案的制定。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)施工現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)。
		2、負(fù)責(zé)對(duì)技術(shù)員的指導(dǎo)和培訓(xùn)工作。
		3、負(fù)責(zé)及時(shí)解決施工中的一般問題，對(duì)復(fù)雜的技術(shù)問題應(yīng)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
		4、負(fù)責(zé)參加安全質(zhì)量檢查和安全質(zhì)量事故的調(diào)查處理工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：配合工程技術(shù)科科長(zhǎng)做好施工中各項(xiàng)竣工驗(yàn)收工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、做好技術(shù)資料積累，及時(shí)完整的整理分管項(xiàng)目的竣工資料和技術(shù)總結(jié)，并負(fù)責(zé)相關(guān)驗(yàn)交工作。
		2、參與項(xiàng)目隱蔽工程驗(yàn)收工作，做好相關(guān)記錄。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：協(xié)助工程技術(shù)科科長(zhǎng)整理工程技術(shù)資料				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料和相關(guān)原始資料的收集、整理、匯總。
		2、負(fù)責(zé)編寫工程技術(shù)相關(guān)施工總結(jié)報(bào)告。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：參與施工組織設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃編制、圖紙會(huì)審等工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、參與編制實(shí)施施工組織設(shè)計(jì)，優(yōu)化施工方案。
		2、參與編制施工網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，繪制施工簡(jiǎn)圖。
		3、參與編制分管項(xiàng)目單位工程的施工作業(yè)計(jì)劃。
		4、參與圖紙會(huì)審工作，提出完善設(shè)計(jì)的意見和建議。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)不符合供熱管理辦法和國(guó)家設(shè)計(jì)規(guī)范的有關(guān)技術(shù)要求，有權(quán)提出建議，并拒絕實(shí)施。
有權(quán)對(duì)工程中所用材料、設(shè)備進(jìn)行質(zhì)量檢查，凡不符合質(zhì)量要求或與施工圖不一致時(shí)，拒絕使用。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		本部門其他科室、行政管理部、物質(zhì)供應(yīng)部、行政管理部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		設(shè)計(jì)院、監(jiān)理單位。
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		建筑環(huán)境與設(shè)備工程、暖通空調(diào)、熱能與動(dòng)力工程等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		供熱工程、流體輸配管網(wǎng)、建筑給排水、暖通空調(diào)、供熱與通風(fēng)
經(jīng)驗(yàn)		3年上施工技術(shù)管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握供熱工程技術(shù)知識(shí)；熟悉相關(guān)國(guó)家政策、法規(guī)。
技能技巧		管理能力、專業(yè)知識(shí)能力、適應(yīng)能力、自我學(xué)習(xí)能力
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、測(cè)量工具、計(jì)算工具等
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		偶爾加班
所需記錄文檔		材料、圖紙、報(bào)告、學(xué)術(shù)研究、學(xué)術(shù)論文等。
備注：

2.5.2技術(shù)檔案員崗位說明書

崗位名稱		技術(shù)檔案員		崗位編號(hào)
所在部門		工程開發(fā)部工程技術(shù)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		工程技術(shù)科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)工程開發(fā)部技術(shù)檔案管理、文件管理工作及部門文秘工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程開發(fā)部技術(shù)檔案管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)工程開發(fā)部技術(shù)、圖紙等資料的收集、登記建檔工作。
			2、負(fù)責(zé)工程開發(fā)部技術(shù)、圖紙等資料的保管工作。
			3、負(fù)責(zé)工程開發(fā)部技術(shù)、圖紙等資料的借閱管理工作。
			4、負(fù)責(zé)工程開發(fā)部技術(shù)、圖紙等資料的作廢處理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工程開發(fā)部的文件管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)接收上級(jí)發(fā)布的文件通知并上報(bào)工程開發(fā)部部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)在部門內(nèi)傳達(dá)上級(jí)的文件通知。
		2、負(fù)責(zé)部門文件的登記建檔、保管、借閱、作廢處理等文件檔案管理工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門文秘工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)部門人員外出登記及月考勤登記工作。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)助上級(jí)辦理工程原始票據(jù)報(bào)銷審批工作。
		3、負(fù)責(zé)其他文秘工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成部門領(lǐng)導(dǎo)及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作
權(quán)力：
對(duì)不標(biāo)準(zhǔn)的竣工資料有權(quán)讓施工單位修改
對(duì)不按要求加班的工作人員有權(quán)拒絕填寫考勤。
對(duì)不按要求借閱資料的工作人員有權(quán)拒絕外借。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		行政管理部、財(cái)務(wù)部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		施工單位、設(shè)計(jì)單位、監(jiān)理公司
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		文秘、財(cái)會(huì)、管理類相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		檔案管理培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		1年以上檔案管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握技術(shù)檔案管理、文件管理等知識(shí)。
技能技巧		溝通、協(xié)調(diào)能力；人際交往能力；自我激勵(lì)能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		微機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		偶爾加班
所需記錄文檔		文件、圖紙、檔案、考勤表。
備注：

2.6報(bào)裝科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		報(bào)裝科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心報(bào)裝科		崗位定員	1
直接上級(jí)		客服中心負(fù)責(zé)人		工資等級(jí)
直接下級(jí)		報(bào)裝科主管		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：監(jiān)督用戶報(bào)裝流程的正常進(jìn)行及科室的日常運(yùn)營(yíng)，處理突發(fā)事件和特殊業(yè)務(wù)辦理，組織實(shí)施班組日常工作安排、工作質(zhì)量管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)及班組員工職業(yè)道德教育等各項(xiàng)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：制定班組的工作計(jì)劃，并組織實(shí)施、考核和總結(jié)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、貫徹落實(shí)上級(jí)下達(dá)的工作計(jì)劃，根據(jù)計(jì)劃目標(biāo)，制定報(bào)裝科工作計(jì)劃，完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
			2、每周匯總報(bào)裝數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計(jì)、報(bào)表匯報(bào)客服負(fù)責(zé)人，指導(dǎo)科員建立相應(yīng)熱用戶檔案
			3、根據(jù)每年主管網(wǎng)建設(shè)情況，完善熱用戶報(bào)裝情況一覽表。
			4、每月20日之前向市燃熱辦對(duì)片區(qū)負(fù)荷開發(fā)情況進(jìn)行匯報(bào)。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門對(duì)報(bào)裝用戶的現(xiàn)場(chǎng)勘查及審批，按規(guī)定程序辦理相關(guān)手續(xù)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、原有片區(qū)用戶增容，資料匯總后，組織相關(guān)科員現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量面積、繪制管網(wǎng)簡(jiǎn)圖及位置示意圖，并匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
		2、新開發(fā)的樓盤報(bào)裝，接待開發(fā)商代表，確定位置及主管網(wǎng)鋪設(shè)情況，
		3、驗(yàn)收相關(guān)報(bào)裝資料，簽訂供熱協(xié)議書，催繳相關(guān)費(fèi)用。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：協(xié)調(diào)疏導(dǎo)處理報(bào)裝用戶提出的特殊疑難問題及意見，做好報(bào)裝宣傳工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)不具備安裝條件的報(bào)裝單位或個(gè)人，耐心解釋并做好登記轉(zhuǎn)相關(guān)部門作為重點(diǎn)開發(fā)對(duì)象。
		2、對(duì)供熱面積測(cè)量結(jié)果有異議的，安排人員復(fù)核，并做好解釋工作。
		3、供暖結(jié)束后，組織人員深入社區(qū)宣傳用熱常識(shí)、講解報(bào)裝程序。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本科室與其它部門及科室的協(xié)調(diào)配合				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織與市政工程公司、工程部、運(yùn)行部對(duì)報(bào)裝用戶的現(xiàn)場(chǎng)勘查及審批工作。
		2、供熱方案確定后，督促人員及時(shí)向財(cái)務(wù)部、收費(fèi)科轉(zhuǎn)交相關(guān)資料。
		3、供熱協(xié)議簽訂執(zhí)行后，與行政辦公室移交合同資料進(jìn)行存檔。
		4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)配合監(jiān)察科對(duì)自備站的熱負(fù)荷普查。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)報(bào)裝科的日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)每周五主持召開例會(huì)，點(diǎn)評(píng)總結(jié)本廳的服務(wù)工作
		2、負(fù)責(zé)報(bào)裝科人員的合理調(diào)配和管理，做好排班工作和每月考勤工作
		3、制定辦公用品計(jì)劃，經(jīng)審批后按時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品及勞保用
		4、負(fù)責(zé)報(bào)裝科的清潔衛(wèi)生與安全情況的監(jiān)督
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		財(cái)務(wù)部、運(yùn)行部、市政公司、工程開發(fā)部、行政管理部、監(jiān)察科、接訪科、收費(fèi)室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		用戶、開發(fā)公司
任職資格：
教育水平		�？埔陨蠈W(xué)歷
專業(yè)		檔案管理、計(jì)算機(jī)　等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)學(xué)、人力資源管理
技能技巧		溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；評(píng)價(jià)、決策能力；知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力，計(jì)劃、執(zhí)行能力；人際交往能力；觀察判斷能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		經(jīng)常加班
所需記錄文檔		合同、報(bào)裝申請(qǐng)表、工作匯報(bào)、工作總結(jié)
備注：

2.6.1報(bào)裝主管崗位說明書

崗位名稱		報(bào)裝主管		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心報(bào)裝科		崗位定員	1
直接上級(jí)		報(bào)裝科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		報(bào)裝員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：監(jiān)督指導(dǎo)報(bào)裝員報(bào)裝工作，負(fù)責(zé)報(bào)裝窗口管理與報(bào)裝信息管理。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)報(bào)裝員開展報(bào)裝工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)報(bào)裝員按部門工作要求落實(shí)各項(xiàng)日常性的工作
			2、負(fù)責(zé)及時(shí)與科員溝通，掌握最新工作動(dòng)態(tài)，接待受理報(bào)裝用戶。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)本科室各崗位工作、環(huán)境檢查。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)檢查科室的環(huán)境衛(wèi)生，人員出勤情況，每月匯總部門考勤表
		2、檢查報(bào)裝登記表填寫是否規(guī)范、完整。
		3、檢查用戶資料的完整性及歸檔是否及時(shí)
		4、不定期檢查用戶信息系統(tǒng)的更新情況，抽查面積測(cè)量情況
		5、負(fù)責(zé)客服中心考勤及辦公用品的及時(shí)申報(bào)。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)維持窗口秩序				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)處理窗口突發(fā)事件，處理不了的及時(shí)匯報(bào)
		2、接待、處理用戶的報(bào)裝及意見,做好工作記錄,督促報(bào)裝員跟進(jìn)。
		3、對(duì)報(bào)裝員受理的報(bào)裝信息及意見進(jìn)行分類匯總,并將分析情況每天向科長(zhǎng)作匯報(bào)。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)中心站用戶信息的錄入及自備站用戶信息的核對(duì)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、把新入戶的用戶資料輸入系統(tǒng)模式并導(dǎo)入信息系統(tǒng)。
		2、按照書面單據(jù)變更熱用戶的基本資料及用熱性質(zhì)
		3、接待自備站用戶代表，核對(duì)增容用戶信息，完善自備站資料。
		4、按照科長(zhǎng)安排辦理中心站及自備站增容費(fèi)、移站費(fèi)的收繳。
		5、向收費(fèi)科、計(jì)量科、財(cái)務(wù)部轉(zhuǎn)交用戶資料，接受人簽署資料交接單
職責(zé) 五	職責(zé)表述：檢查文件的存放及歸檔情況				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、定期檢查供熱協(xié)議書付款時(shí)間，按照協(xié)議書繪制用戶繳費(fèi)進(jìn)度表并作匯報(bào)。
		2、查看文件存放位置、時(shí)間是否正確
		3、督促用戶資料的及時(shí)歸檔、電子資料及時(shí)更新
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下級(jí)的指揮權(quán)；對(duì)下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		監(jiān)察科、計(jì)量科、財(cái)務(wù)部、運(yùn)行部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶
任職資格：
教育水平		�？茖W(xué)歷
專業(yè)		計(jì)算機(jī)、管理
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策、文件等
經(jīng)驗(yàn)		三年工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		辦公軟件知識(shí)、管理知識(shí)
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力；溝通協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；人際交往能力；觀察判斷能力；自我激勵(lì)能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、打印機(jī)
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常
所需記錄文檔		各種合同、自備站用戶資料明細(xì)、各部門資料交接單
備注：

2.6.1.1報(bào)裝員崗位說明書

崗位名稱		報(bào)裝員		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心報(bào)裝科		崗位定員
直接上級(jí)		報(bào)裝主管		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期	2014.5.13
本職：負(fù)責(zé)報(bào)裝受理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)報(bào)裝用戶接待工作，整理用戶資料				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、接待報(bào)裝用戶,做好工作記錄,及時(shí)跟進(jìn)。
			2、對(duì)報(bào)裝信息及意見建議進(jìn)行分類,歸納、統(tǒng)計(jì),每天下班前向主管作匯報(bào)。
			3、做好本科室來訪、來電解釋和登記工作，并及時(shí)落實(shí)回復(fù)，處理不了的匯報(bào)科長(zhǎng)
			4、在深入社區(qū)宣傳中做好解釋及記錄工作
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)報(bào)裝用戶資料整理歸檔
	工作任務(wù)	1、對(duì)把報(bào)裝用戶信息輸入電子表格，完成電子檔案的初步建立
		2、其它合同、報(bào)裝申請(qǐng)表分類整理
		3、報(bào)裝工作結(jié)束后按年度記錄用戶申請(qǐng)信息，并裝訂成冊(cè)
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)用戶信息系統(tǒng)的維護(hù)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、把新入戶的用戶資料輸入系統(tǒng)模式并導(dǎo)入信息系統(tǒng)。
		2、核對(duì)信息系統(tǒng)用戶基本資料
		3、變更熱用戶的基本資料及用熱性質(zhì)
		4、根據(jù)每年普查結(jié)果反饋，及時(shí)核對(duì)系統(tǒng)信息，并記錄在案
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)勘查及面積校核				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、根據(jù)用戶提供的資料及用戶資料明細(xì)表，現(xiàn)場(chǎng)測(cè)量面積，并繪制位置示意圖。
		2、整理校核資料，繪制面積校核表，并簽字確認(rèn)，存檔。
		3、對(duì)用戶提出的面積疑議做好解釋工作
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)配合監(jiān)察科做好自備站的用戶普查				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、配合監(jiān)察科做好供熱區(qū)域內(nèi)的熱用戶的普查工作。
		2、按片區(qū)打印用戶明細(xì)表，參與供熱用戶普查，把普查結(jié)果整理匯總。
		3、跟蹤普查黑戶辦理入戶手續(xù)并接受相關(guān)處罰
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶
任職資格：
教育水平		�？茖W(xué)歷
專業(yè)		檔案管理計(jì)算機(jī)等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策、文件等
經(jīng)驗(yàn)		兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		檔案管理、面積測(cè)量規(guī)范
技能技巧		溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；人際交往能力；觀察判斷能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、計(jì)算器、測(cè)量?jī)x等
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		采暖期經(jīng)常加班、非采暖期正常班
所需記錄文檔		登記明細(xì)表、交接單、面積確認(rèn)表、熱用戶明細(xì)表
備注：

三、運(yùn)行部崗位說明書

3.運(yùn)行部部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		運(yùn)行部部長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部		崗位定員	1
直接上級(jí)		經(jīng)理助理		工資等級(jí)
直接下級(jí)		運(yùn)行部副部長(zhǎng)、供熱管理所所長(zhǎng)、計(jì)量科科長(zhǎng)、技術(shù)科科長(zhǎng)、監(jiān)控科科長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行部生產(chǎn)安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、調(diào)度、檢修、技改以及管理工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行部安全運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)全體職工的人身安全的監(jiān)督與管理工作。
			2、負(fù)責(zé)供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
			3、對(duì)監(jiān)控中心網(wǎng)絡(luò)安全負(fù)責(zé)
			4、負(fù)責(zé)組織召開安全生產(chǎn)會(huì)議
			5、負(fù)責(zé)組織安全生產(chǎn)考核、安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)行部管理所、各科室的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織供熱管理所正常運(yùn)行工作
		2、組織運(yùn)行部、各科室培訓(xùn)工作
		3、協(xié)助人力資源部做好考勤工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采暖期供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織做好采暖期前生產(chǎn)運(yùn)行工作計(jì)劃并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)（一次管網(wǎng)注水，中心換熱站打壓）
		2、負(fù)責(zé)督促供熱管理所做好供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備采暖期經(jīng)濟(jì)生產(chǎn)運(yùn)行工作
		3、負(fù)責(zé)督促計(jì)量科做好采暖期每天、每月生產(chǎn)報(bào)表并上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
		4、負(fù)責(zé)督促監(jiān)控中心做好各供熱管理所調(diào)度及電廠運(yùn)行參數(shù)的協(xié)調(diào)工作，對(duì)監(jiān)控中心下達(dá)生產(chǎn)運(yùn)行指令，做好換熱站設(shè)備運(yùn)行參數(shù)的調(diào)整，
		5、負(fù)責(zé)組織處理運(yùn)行中所發(fā)生的緊急情況（主管網(wǎng)壓力溫度突然下降，換熱站突然停運(yùn)，小區(qū)二次網(wǎng)突然掉壓，換熱站機(jī)組無法運(yùn)行）進(jìn)行相應(yīng)的處理，并在接到監(jiān)控中心或供熱管理所匯報(bào)電話后馬上向直接上級(jí)匯報(bào)
		6、負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行中發(fā)生突發(fā)事件，及時(shí)做好應(yīng)急搶修方案，報(bào)分管經(jīng)理
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季檢修技改工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督促供熱管理所對(duì)采暖期期間出現(xiàn)的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)上報(bào)，根據(jù)設(shè)備運(yùn)行及熱用戶投訴情況制定供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備非采暖期檢修計(jì)劃及技改工作
		2、督促供熱管理所對(duì)管網(wǎng)、換熱站設(shè)備進(jìn)行安全巡視，確保管網(wǎng)及換熱站設(shè)備安全
		3、督促計(jì)量科對(duì)自備儀表檢查及數(shù)據(jù)清零
		4、組織監(jiān)控中心人員對(duì)新增換熱站進(jìn)行與監(jiān)控軟件的對(duì)接與調(diào)試
		5、組織做好非采暖期防汛工作，并制定運(yùn)行部防汛預(yù)案
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)行部生產(chǎn)技術(shù)管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、督促技術(shù)科對(duì)各供熱管理所上報(bào)的采暖期期間運(yùn)行出現(xiàn)的問題進(jìn)行匯總并作出技改方案
		2、組織技術(shù)科及供熱管理所對(duì)供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備技術(shù)資料、圖紙等收集歸檔工作
		3、安排技術(shù)科與供熱管理所對(duì)技改施工進(jìn)行監(jiān)控
		4、做好運(yùn)行部運(yùn)行生產(chǎn)應(yīng)急事故預(yù)案，并每年組織人員進(jìn)行一次預(yù)案演習(xí)
		5、采暖季結(jié)束后，負(fù)責(zé)組織計(jì)量報(bào)表，配合財(cái)務(wù)做好運(yùn)行經(jīng)濟(jì)分析
		6、對(duì)自備站移交做好設(shè)備及管網(wǎng)的檢查，對(duì)移交自備站需要整改的作出計(jì)劃
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位、電廠
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱相關(guān)的專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		5年以上供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握供熱知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；
技能技巧		具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備計(jì)劃、組織能力；具備執(zhí)行力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間
所需記錄文檔
備注：

3.1運(yùn)行部副部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		運(yùn)行部副部長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部		崗位定員	1
直接上級(jí)		運(yùn)行部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		供熱管理所所長(zhǎng)、計(jì)量科科長(zhǎng)、技術(shù)科科長(zhǎng)、監(jiān)控科科長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：協(xié)助生產(chǎn)運(yùn)行部部長(zhǎng)做好生產(chǎn)運(yùn)行部安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、檢修、技改以及管理工作，并分管所有供熱管理所。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：協(xié)助生產(chǎn)運(yùn)行部部長(zhǎng)做好生產(chǎn)運(yùn)行部安全運(yùn)行以及分管工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)對(duì)供熱管理所的人身安全。
			2、對(duì)供熱二次管網(wǎng)及供熱設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
			3、負(fù)責(zé)所有供熱管理所日常管理工作
職責(zé) 二	職責(zé)表述：做好供熱管理所采暖期運(yùn)行及管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、組織做好采暖期前各供熱管理所的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作（換熱站打壓冷運(yùn)）
		2、負(fù)責(zé)組織供熱管理所設(shè)備正常運(yùn)行工作
		3、督促供熱管理所做好采暖期的服務(wù)工作
		4、對(duì)投訴的熱用戶安排各供熱管理所及時(shí)處理，并對(duì)供熱管理所完成的情況進(jìn)行監(jiān)督檢查
		5、負(fù)責(zé)組織二次供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備事故處理及檢修工作
		6、運(yùn)行期間換熱站故障停運(yùn)，督促供熱管理所所長(zhǎng)及時(shí)找出問題并通知熱用戶及分管領(lǐng)導(dǎo)，安排人員進(jìn)行搶修
職責(zé) 三	職責(zé)表述：協(xié)助生產(chǎn)運(yùn)行部部長(zhǎng)做好非采暖季檢修				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、督促各供熱管理所對(duì)各換熱站采暖期存在的問題進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
		2、與客服部話務(wù)科對(duì)接，統(tǒng)計(jì)采暖期投訴較多的小區(qū)，與供熱管理所一起找出問題
		3、督促供熱管理所做好非采暖期的檢修及技改工作
		4、對(duì)中心站新增用戶與技術(shù)科供熱管理所一起查看現(xiàn)場(chǎng)，是否具備安裝條件
		5、對(duì)移交換熱站進(jìn)行設(shè)備及管網(wǎng)檢查
		6、督促供熱管理所做好對(duì)新建工程的換熱站及二次網(wǎng)施工監(jiān)督
		7、組織做好非采暖期的防汛工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：協(xié)助生產(chǎn)運(yùn)行部部長(zhǎng)做好運(yùn)行部各項(xiàng)技改工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)二次供熱管網(wǎng)及供熱管理所供熱設(shè)備的技術(shù)改造工作
		2、督促供熱管理所供熱設(shè)備、技術(shù)資料圖紙等收集工作
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		5年以上供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上部門管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握供熱知識(shí)；掌握企業(yè)管理知識(shí)；
技能技巧		具備較強(qiáng)的溝通、協(xié)調(diào)能力；具備計(jì)劃、組織能力；具備執(zhí)行力。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		非采暖季正常工作時(shí)間，采暖季24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.2供熱管理所所長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		供熱管理所所長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部供熱管理所		崗位定員	4
直接上級(jí)		運(yùn)行部副部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		換熱站站長(zhǎng)		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)供熱管理所換熱站安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、檢修、技改、管網(wǎng)檢修巡視、熱用戶維修調(diào)試工作以及管理工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)供熱管理所安全運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)供熱管理所職工的人身安全負(fù)責(zé)。
			2、對(duì)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
			3、負(fù)責(zé)所有管轄內(nèi)換熱站的安全
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)供熱管理所的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)供熱管理所正常運(yùn)行工作
		2、組織供熱管理所培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
		3、做好考勤工作
		4、負(fù)責(zé)供熱管理所管理制度的編制
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采暖期供熱管理所供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備采暖期運(yùn)行工作，確保采暖期期間每臺(tái)設(shè)備正常運(yùn)行，如發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，并對(duì)熱用戶做好解釋工作。
		2、組織指導(dǎo)換熱站站長(zhǎng)做好二次管網(wǎng)水利平衡調(diào)節(jié)
		3、負(fù)責(zé)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備事故處理及檢修工作，運(yùn)行期間，發(fā)生機(jī)組停運(yùn)，管網(wǎng)漏水，安排人員及時(shí)處理，并做好解釋工作
		4、協(xié)助供熱管理所站長(zhǎng)和站員的熱用戶維修調(diào)試工作
		5、安排專人換熱站及管網(wǎng)檢修巡視工作
		6、組織供熱管理所人員對(duì)自備站進(jìn)行管理，安排人員對(duì)自備站閥門進(jìn)行操作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季檢修工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備非采暖期檢修整改工作
		2、安排供熱管理所安排專人換熱站以及管網(wǎng)巡視工作
		3、做好采暖期前的準(zhǔn)備工作，制定打壓計(jì)劃，組織人員對(duì)換熱站進(jìn)行打壓冷運(yùn)
		4、協(xié)助分管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)新建施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行監(jiān)督
		5、做好非采暖期防汛工作，對(duì)管轄內(nèi)換熱站、主管網(wǎng)做好防汛安全工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)供熱管理所生產(chǎn)技術(shù)管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備的技術(shù)改造工作
		2、負(fù)責(zé)組織供熱管理所的供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備技術(shù)資料、拆分方案、圖紙等收集工作
		3、負(fù)責(zé)換熱站移交設(shè)備驗(yàn)收工作，對(duì)自備站移交，供熱管理所所長(zhǎng)有權(quán)對(duì)移交自備站整改意見
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱相關(guān)專業(yè)、電器自動(dòng)化專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		3年以上供熱管理所上工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握供熱知識(shí)
技能技巧		具備溝通、協(xié)調(diào)能力；具備實(shí)際操作能力。
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		非采暖期正常工作時(shí)間，采暖期24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.2.1換熱站站長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		換熱站站長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部供熱管理所		崗位定員	4
直接上級(jí)		供熱管理所所長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		運(yùn)行工、管網(wǎng)巡線員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所換熱站安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、檢修、技改、熱用戶維修調(diào)試工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所安全運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)供熱管理所職工的人身安全負(fù)責(zé)。
			2、對(duì)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
			3、負(fù)責(zé)所有管轄內(nèi)換熱站的安全
職責(zé) 二	職責(zé)表述：協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所正常運(yùn)行工作
		2、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好組織供熱管理所培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作
		3、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好做好考勤工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好采暖期供熱管理所供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備采暖期運(yùn)行工作，換熱站設(shè)備安全經(jīng)濟(jì)運(yùn)行
		2、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備事故處理及檢修工作
		3、做好熱用戶維修調(diào)試工作，對(duì)接到投訴或需要維修的電話，做好熱用戶的維修、調(diào)試及解釋工作，
		4、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好專人換熱站及管網(wǎng)檢修巡視工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好非采暖季檢修工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備非采暖期檢修整改工作，對(duì)采暖期期間換熱站及二次網(wǎng)出現(xiàn)的問題做好記錄，非采暖期作出檢修整改計(jì)劃
		2、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所換熱站以及管網(wǎng)巡視工作，非采暖期做好換熱站及小區(qū)二次網(wǎng)的安全巡視，確保換熱站及管網(wǎng)的安全
		3、做好非采暖期期間的防汛工作，非采暖期如下大雨，要對(duì)換熱站進(jìn)行檢查，是否有漏水雨水倒灌
職責(zé) 五	職責(zé)表述：協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所生產(chǎn)技術(shù)管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備的技術(shù)改造工作
		2、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)做好供熱管理所的供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備技術(shù)資料、拆分方案、圖紙等收集工作
		3、協(xié)助供熱管理所所長(zhǎng)自備站移交換熱站設(shè)備的檢查工作
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)批準(zhǔn)職工的調(diào)休、補(bǔ)休和病事假。
有權(quán)對(duì)不服從生產(chǎn)、工作分配和嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的職工進(jìn)行教育。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校以上學(xué)歷
專業(yè)		供熱相關(guān)專業(yè)、電器自動(dòng)化專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		1年以上換熱站工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握供熱知識(shí)
技能技巧		具備溝通、協(xié)調(diào)能力；具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		非采暖季正常工作時(shí)間，采暖期24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.2.1.1運(yùn)行工崗位說明書

崗位名稱		運(yùn)行工		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部供熱管理所		崗位定員
直接上級(jí)		換熱站站長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)				薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：參與供熱管理所換熱站安全、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行、管網(wǎng)檢修巡視調(diào)節(jié)、熱用戶維修調(diào)試工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：參與采暖期供熱管理所供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、做好采暖期供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備采暖期運(yùn)行工作
			2、與換熱站站長(zhǎng)一起做好換熱站設(shè)備的調(diào)試，對(duì)二次管網(wǎng)進(jìn)行水利平衡調(diào)節(jié)
			3、做好熱用戶維修調(diào)試工作，對(duì)需要調(diào)試維修的熱用戶進(jìn)行維修調(diào)試，并對(duì)熱用戶做好解釋
			4、運(yùn)行期間如發(fā)生機(jī)組停運(yùn)，二次管網(wǎng)漏水，第一時(shí)間內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理，如不能處理，及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)
			5、對(duì)撥打供熱管理所服務(wù)電話的熱用戶做好記錄
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季檢修工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)供熱管理所供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備非采暖期檢修整改工作
		2、負(fù)責(zé)供熱管理所安排專人換熱站以及管網(wǎng)巡視工作
		3、對(duì)運(yùn)行期間存在的問題進(jìn)行匯總，與站長(zhǎng)一起做出非采暖期的檢修計(jì)劃
		4、參與非采暖期期間的防汛工作，汛期期間對(duì)換熱站及設(shè)備進(jìn)行檢查
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校
專業(yè)		機(jī)械、熱力相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		1年以上供熱運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱基礎(chǔ)知識(shí)
技能技巧		具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		非采暖期正常工作時(shí)間，采暖期24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.2.1.2管網(wǎng)巡線員崗位說明書

崗位名稱		管網(wǎng)巡線員		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部供熱管理所		崗位定員
直接上級(jí)		換熱站站長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)供熱管理所換熱站安全運(yùn)行、管網(wǎng)檢修巡視工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采暖期供熱管理所換熱站及管網(wǎng)檢修巡視工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)采暖期管網(wǎng)進(jìn)行巡視，對(duì)每個(gè)閥門井進(jìn)行檢查，如發(fā)現(xiàn)井內(nèi)有水，進(jìn)行抽水。
			2、對(duì)轄區(qū)內(nèi)換熱站進(jìn)行巡視，確保換熱站站房安全
			3、協(xié)助站長(zhǎng)做好熱用戶服務(wù)，在巡視完管網(wǎng)后，對(duì)熱用戶進(jìn)行調(diào)試維修
			4、運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)管網(wǎng)漏水，第一時(shí)間內(nèi)匯報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)管網(wǎng)檢修做好監(jiān)督工作
			5、采暖期前期對(duì)管網(wǎng)所有閥門、聯(lián)通、泄水進(jìn)行檢查，一網(wǎng)注水打壓對(duì)管網(wǎng)進(jìn)行全面檢查，是否有管網(wǎng)漏水，閥門井內(nèi)是否有水，對(duì)自備站閥門進(jìn)行調(diào)整，對(duì)未交費(fèi)的自備站關(guān)閉閥門
			6、協(xié)助換熱站打壓工作
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季供熱管理所換熱站、管網(wǎng)巡視工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、做好非采暖期期間管網(wǎng)安全巡視工作，做好管網(wǎng)巡視記錄
		2、對(duì)在管網(wǎng)附近施工的，對(duì)施工方指明管網(wǎng)位置，要求施工方確保管網(wǎng)安全，如有施工對(duì)管網(wǎng)有安全隱患的，要求施工單位修改施工方案并對(duì)施工進(jìn)行監(jiān)督。
		3、配合工程施工開口關(guān)閉閥門并做好記錄，對(duì)正在施工的新管網(wǎng)進(jìn)行巡視，如有需要整改的地方，給供熱管理所所長(zhǎng)進(jìn)行匯報(bào)
		4、做好非采暖期的檢修工作，對(duì)主管網(wǎng)閥門進(jìn)行保養(yǎng)，非采暖期做好管網(wǎng)檢修計(jì)劃，對(duì)運(yùn)行期間管網(wǎng)存在的安全隱患匯總上報(bào)
		5、做好非采暖期期間防汛工作，對(duì)主管閥門井井內(nèi)要每周不少于兩次檢查，如發(fā)現(xiàn)井內(nèi)有水，進(jìn)行抽水。
		6、配合技術(shù)員做好一網(wǎng)檔案的收集整理工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資部、財(cái)務(wù)部、人力資源部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校以上學(xué)歷
專業(yè)		機(jī)械、供熱相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱基礎(chǔ)知識(shí)
技能技巧		具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		非采暖期正常工作時(shí)間，采暖期24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.3計(jì)量科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		計(jì)量科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部		崗位定員	1
直接上級(jí)		運(yùn)行部副部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		抄表員、巡表員、儀表檢修員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)計(jì)量科全面管理，計(jì)量?jī)x表管理、電廠、自備站簽單
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：組織運(yùn)行部計(jì)量科安全正常運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)計(jì)量?jī)x表安全正常運(yùn)行負(fù)責(zé)。
			2、對(duì)計(jì)量?jī)x表相關(guān)設(shè)備的安全運(yùn)行負(fù)責(zé)。
			3、組織人員對(duì)計(jì)量?jī)x表進(jìn)行安全巡檢
			4、對(duì)發(fā)生的問題及時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行部計(jì)量科的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、主持生產(chǎn)運(yùn)行部計(jì)量科正常運(yùn)行工作
		2、組織運(yùn)行部計(jì)量科人員培訓(xùn)工作
		3、對(duì)科室人員做好考勤工作
		4、對(duì)應(yīng)急工作的協(xié)調(diào)管理及時(shí)上報(bào)
		5、負(fù)責(zé)組織計(jì)量科管理制度的編制
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本科室采暖期供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、安排本科室人員的采暖期抄表、做表、巡表、簽單、歸檔等各項(xiàng)相關(guān)工作
		2、負(fù)責(zé)電廠總表貿(mào)易結(jié)算及自備站相關(guān)工作的協(xié)調(diào)問題
		3、負(fù)責(zé)組織對(duì)雙方存在異議的計(jì)量?jī)x表進(jìn)行校驗(yàn)
		4、負(fù)責(zé)中心站、自備站儀表的日?qǐng)?bào)、月報(bào)、年報(bào)等匯總上報(bào)工作
		5、負(fù)責(zé)計(jì)量?jī)x表及相關(guān)設(shè)備事故處理及檢修工作，對(duì)計(jì)量?jī)x表發(fā)生故障后的應(yīng)急處理及報(bào)告，協(xié)調(diào)相關(guān)單位解決問題
		6、采暖期對(duì)自備站儀表進(jìn)行檢查，協(xié)助監(jiān)察科對(duì)偷用熱的自備站儀表進(jìn)行檢查
		7、對(duì)儀表建立安裝、維護(hù)、檢修檔案并保存
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季計(jì)量科檢修保養(yǎng)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)計(jì)量?jī)x表非采暖期檢修整改工作
		2、組織科室人員進(jìn)行管線、表井、儀表的巡視工作
		3、安排科室人員對(duì)儀表、監(jiān)控設(shè)備的清零、下電保養(yǎng)工作
		4、負(fù)責(zé)對(duì)計(jì)量監(jiān)控軟件的升級(jí)改造工作，對(duì)監(jiān)控硬件設(shè)備的維護(hù)及升級(jí)改造
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)政府相關(guān)部門的工作配合				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、熱分戶表的安裝測(cè)試工作
		2、對(duì)燃熱辦的工作，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的上報(bào)
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)與公司其它科室工作的銜接				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)同財(cái)務(wù)部等其它科室工作的銜接
		2、協(xié)助、配合客服部、工程部、辦公部等其它部門科室的工作
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)批準(zhǔn)本科室員工的調(diào)休、補(bǔ)休和病事假。
有權(quán)對(duì)不服從生產(chǎn)、工作分配和嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的職工進(jìn)行教育。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		供熱管理所、物資部、財(cái)務(wù)部、客服部、人力資源部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		電廠、燃熱辦、自備站、熱用戶以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校學(xué)歷及中專以上學(xué)歷
專業(yè)		計(jì)算機(jī)專業(yè)、供熱相關(guān)專業(yè)、電氣自動(dòng)化專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		3年以上供熱計(jì)量工作經(jīng)驗(yàn)；1年以上基層管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握熱計(jì)量?jī)x表相關(guān)專業(yè)知識(shí)；掌握供熱基礎(chǔ)知識(shí)。掌握電氣、計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)
技能技巧		具備溝通、協(xié)調(diào)能力；具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備		電腦
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		非采暖季正常工作時(shí)間，采暖季24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.3.1抄表員崗位說明書

崗位名稱		抄表員		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部計(jì)量科		崗位定員
直接上級(jí)		計(jì)量科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)片區(qū)內(nèi)儀表檢查，對(duì)儀表進(jìn)行抄表、巡表、做表
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)儀表的安全正常運(yùn)行				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)計(jì)量?jī)x表及相關(guān)設(shè)備安全正常運(yùn)行每日巡查，填寫儀表巡視記錄，及時(shí)反饋處理，巡線范圍包含中心站儀表、表井
			2、對(duì)計(jì)量?jī)x表存在的安全隱患及時(shí)上報(bào)
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)儀表的使用情況了解、檢查				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)計(jì)量?jī)x表的工作狀態(tài)每日檢查，做好工作記錄
		2、對(duì)計(jì)量?jī)x表的環(huán)境安全進(jìn)行檢查，特別對(duì)表箱、簽封、鎖具進(jìn)行檢查
		3、對(duì)片區(qū)內(nèi)自備站每日巡站，嚴(yán)防盜熱行為
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)儀表的數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、報(bào)表、歸檔、上報(bào)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)片區(qū)內(nèi)中心站、自備站儀表的表碼每日進(jìn)行抄錄
		2、對(duì)片區(qū)內(nèi)抄錄表碼每日進(jìn)行整理匯總上報(bào)工作
		3、對(duì)出現(xiàn)異常的表碼及時(shí)分析匯報(bào)
		4、對(duì)片區(qū)內(nèi)換熱站及儀表的型號(hào)、參數(shù)、數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔等各項(xiàng)相關(guān)工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)自備站的用熱進(jìn)行結(jié)算				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)片區(qū)內(nèi)自備站用熱量進(jìn)行簽字確認(rèn)
		2、對(duì)片區(qū)內(nèi)自備站用戶相關(guān)工作進(jìn)行督促檢查義務(wù)
		3、對(duì)片區(qū)內(nèi)自備站用戶進(jìn)行各類通知的下達(dá)及反饋
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		供熱管理所、物資部、客服部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		電廠、自備站、熱用戶以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校及中專以上學(xué)歷
專業(yè)		電氣自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、及供熱相關(guān)專業(yè)
經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握熱計(jì)量?jī)x表相關(guān)專業(yè)知識(shí)，
技能技巧		具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		辦公室，經(jīng)常外出
工作時(shí)間特征		非采暖季正常工作時(shí)間，采暖季24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.3.2儀表檢修員崗位說明書

崗位名稱		儀表檢修員		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部計(jì)量科		崗位定員
直接上級(jí)		計(jì)量科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：實(shí)行片區(qū)負(fù)責(zé)制，工作人員對(duì)片區(qū)內(nèi)相關(guān)工作抄表、巡表、報(bào)表、儀表檢修負(fù)責(zé)
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)儀表的安全正常運(yùn)行				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)計(jì)量?jī)x表及相關(guān)設(shè)備安全正常運(yùn)行每日巡查
			2、填寫巡站表，及時(shí)反饋處理，巡線范圍包含中心站儀表、表井
			3、對(duì)計(jì)量?jī)x表存在的安全隱患及時(shí)上報(bào)
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)儀表的使用情況了解、檢查				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)計(jì)量?jī)x表的工作狀態(tài)每日檢查，做好工作記錄
		2、對(duì)計(jì)量?jī)x表的環(huán)境安全進(jìn)行檢查，特別對(duì)表箱、簽封、鎖具進(jìn)行檢查
		3、對(duì)片區(qū)內(nèi)中心站、自備站每日巡站
		4、協(xié)助對(duì)片區(qū)內(nèi)換熱站及儀表的型號(hào)、參數(shù)、數(shù)據(jù)進(jìn)行歸檔等各項(xiàng)相關(guān)工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：協(xié)助對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)自備站的用熱進(jìn)行督促檢查				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)出現(xiàn)異常的儀表及時(shí)分析匯報(bào)
		2、對(duì)片區(qū)內(nèi)自備站用戶相關(guān)工作進(jìn)行督促檢查義務(wù)
		3、協(xié)助對(duì)片區(qū)內(nèi)自備站用戶進(jìn)行各類通知的下達(dá)及反饋
		4、協(xié)助對(duì)存在問題、異議的儀表進(jìn)行維修、校驗(yàn)

職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)儀表的檢修保養(yǎng)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)計(jì)量?jī)x表各項(xiàng)檢修、保養(yǎng)工作
		2、對(duì)儀表進(jìn)行清零及監(jiān)控設(shè)備的上電、下電保養(yǎng)工作
		3、協(xié)助對(duì)責(zé)任片區(qū)內(nèi)進(jìn)行管線、表井、儀表的巡視、保養(yǎng)工作
		4、協(xié)助對(duì)分戶儀表的測(cè)試工作
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		供熱管理所、物資部、客服部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		電廠、自備站、熱用戶以及各施工單位
任職資格：
教育水平		中專技校學(xué)歷及中專以上學(xué)歷
專業(yè)		電氣自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、及供熱相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		儀表檢修培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		1年以上熱計(jì)量?jī)x表檢修工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟練掌握熱計(jì)量?jī)x表相關(guān)專業(yè)知識(shí)
技能技巧		具備實(shí)際操作能力；具備學(xué)習(xí)能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		非采暖季正常工作時(shí)間，采暖季24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.4監(jiān)控科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		監(jiān)控科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部監(jiān)控科		崗位定員	1
直接上級(jí)		運(yùn)行部部長(zhǎng)、運(yùn)行部副部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		監(jiān)控員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)中心站機(jī)組運(yùn)行監(jiān)控工作，負(fù)責(zé)與電廠、各供熱管理所調(diào)度工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)控科安全運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心服務(wù)器、電腦硬件安全
			2、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心監(jiān)控軟件網(wǎng)絡(luò)安全
			3、負(fù)責(zé)各換熱站視頻設(shè)備安全
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)控科各項(xiàng)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織監(jiān)控中心正常運(yùn)行工作
		2、組織監(jiān)控科監(jiān)控員學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作
		3、做好科室人員考勤工作
		4、負(fù)責(zé)監(jiān)控科管理制度編制
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采暖期監(jiān)控科正常運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心監(jiān)控軟件正常運(yùn)行
		2、負(fù)責(zé)保證監(jiān)控中心服務(wù)器電腦正常運(yùn)行
		3、負(fù)責(zé)監(jiān)控中心與下位機(jī)正常通信的調(diào)試工作
		4、接到生產(chǎn)指令負(fù)責(zé)各換熱站監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)的調(diào)整工作
		5、負(fù)責(zé)對(duì)各換熱站監(jiān)控?cái)?shù)據(jù)異常、報(bào)警等通知工作
		6、負(fù)責(zé)對(duì)電廠運(yùn)行參數(shù)的的協(xié)調(diào)、通知工作
		7、負(fù)責(zé)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)反映突發(fā)問題
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季下位機(jī)檢修工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)換熱站控制柜、PLC、串口服務(wù)器檢查、維修工作
		2、負(fù)責(zé)服務(wù)器、電腦正常檢修工作
		3、負(fù)責(zé)新機(jī)組監(jiān)控的調(diào)試
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)控中心生產(chǎn)技術(shù)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)服務(wù)器、電腦、視頻監(jiān)控以及監(jiān)控軟件升級(jí)工作
		2、負(fù)責(zé)設(shè)備及技術(shù)檔案的規(guī)整
		3、對(duì)應(yīng)急事故做好備案存檔工作
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)批準(zhǔn)職工的調(diào)休、補(bǔ)休和病事假。
有權(quán)對(duì)不服從生產(chǎn)、工作分配和嚴(yán)重違反勞動(dòng)紀(jì)律的職工進(jìn)行教育。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		供熱管理所、計(jì)量科、技術(shù)科
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		電廠運(yùn)行部
任職資格：
教育水平		中專技校學(xué)歷及中專以上學(xué)歷
專業(yè)		電氣自動(dòng)化、計(jì)算機(jī)、及供熱相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		3年以上供熱監(jiān)控運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上基層管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握供熱專業(yè)知識(shí)；掌握監(jiān)控系數(shù)相關(guān)專業(yè)知識(shí)；掌握計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)
技能技巧		具備溝通、協(xié)調(diào)能力；具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、服務(wù)器、監(jiān)控大屏
工作環(huán)境		獨(dú)立較大的辦公室、
工作時(shí)間特征		非采暖期正常工作時(shí)間，采暖期24小時(shí)工作
所需記錄文檔
備注：

3.4.1監(jiān)控員崗位說明書

崗位名稱		監(jiān)控員		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部監(jiān)控科		崗位定員
直接上級(jí)		監(jiān)控科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)換熱站數(shù)據(jù)監(jiān)控及換熱站視頻安全監(jiān)控
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采暖期各換熱站運(yùn)行監(jiān)控工作(24小時(shí))				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)采暖期各換熱站運(yùn)行參數(shù)記錄工作
			2、負(fù)責(zé)采暖期各換熱站運(yùn)行參數(shù)報(bào)警記錄工作
			3、負(fù)責(zé)采暖季各換熱站數(shù)據(jù)異常報(bào)警通知工作
			4、負(fù)責(zé)與電廠調(diào)度室聯(lián)系以及電廠運(yùn)行參數(shù)記錄工作
			5、負(fù)責(zé)各換熱站參數(shù)調(diào)整工作
			6、負(fù)責(zé)各換熱站視頻監(jiān)控工作
			7、運(yùn)行期間發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知供熱管理所，夜間通知值班帶班人員并通知分管領(lǐng)導(dǎo)
職責(zé) 二	職責(zé)表述：協(xié)助監(jiān)控科科長(zhǎng)做好非采暖季檢修工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)助監(jiān)控科科長(zhǎng)做好換熱站控制柜、PLC、串口服務(wù)器檢查、維修工作
		2、協(xié)助監(jiān)控科科長(zhǎng)做好服務(wù)器、電腦正常檢修工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：參與監(jiān)控科組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		供熱管理所、計(jì)量科、技術(shù)科
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		電廠調(diào)度室、
任職資格：
教育水平		中專技校以上學(xué)歷
專業(yè)		計(jì)算機(jī)及供熱相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握計(jì)算機(jī)相關(guān)知識(shí)、掌握監(jiān)控相關(guān)知識(shí)；掌握供熱相關(guān)專業(yè)知識(shí)
技能技巧		具備實(shí)際操作能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		數(shù)據(jù)監(jiān)控中心，獨(dú)立較大的辦公室，24小時(shí)倒班
工作時(shí)間特征
所需記錄文檔
備注：

3.5技術(shù)科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		技術(shù)科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		運(yùn)行部技術(shù)科		崗位定員
直接上級(jí)		運(yùn)行部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行部生產(chǎn)安全技改檢修管理工作,對(duì)生產(chǎn)成本進(jìn)行統(tǒng)計(jì)
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)生產(chǎn)運(yùn)行部安全運(yùn)行工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、對(duì)換熱站設(shè)備及管網(wǎng)安全負(fù)責(zé)，對(duì)存在安全隱患的對(duì)運(yùn)行部部長(zhǎng)提出書面報(bào)告
			2、協(xié)助運(yùn)行部部長(zhǎng)做好采暖期經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采暖期供熱生產(chǎn)運(yùn)行技術(shù)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)采暖期出現(xiàn)的問題拿出整改方案
		2、對(duì)完成的技改方案存檔
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)非采暖季檢修技改工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)供熱管理所上報(bào)的檢修計(jì)劃進(jìn)行整理，對(duì)檢修方案進(jìn)行確定
		2、對(duì)新增用戶與供熱管理所所長(zhǎng)拿出意見
		3、對(duì)施工單位施工存在安全隱患的，要求施工單位進(jìn)行整改
		4、協(xié)助運(yùn)行部部長(zhǎng)做好運(yùn)行部安全檢查工作，對(duì)存在的安全隱患提出整改意見
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)運(yùn)行部生產(chǎn)技術(shù)管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、對(duì)供熱管網(wǎng)及供熱設(shè)備技術(shù)資料、圖紙等收集歸檔管理工作
		2、對(duì)運(yùn)行期間的換熱站水電消耗進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，采暖季結(jié)束后協(xié)助運(yùn)行部部長(zhǎng)做出運(yùn)行經(jīng)濟(jì)分析
		3、根據(jù)運(yùn)行情況，對(duì)需要技改的管網(wǎng)換熱站做出技改方案。
		4、對(duì)檢修技改施工進(jìn)行檢查，施工完成后，對(duì)工程進(jìn)行驗(yàn)收
		5、對(duì)移交自備站存在的問題做出整改方案。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)對(duì)新建施工提出整改意見
有權(quán)對(duì)對(duì)運(yùn)行期間存在影響安全操作的職工提出處罰
有權(quán)對(duì)供熱管理所所長(zhǎng)提出的檢修及技改方案提出否決。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		物資部、財(cái)務(wù)部、工程部、以及市政公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、以及各施工單位
任職資格：
教育水平		大學(xué)歷專及大專以上學(xué)歷
專業(yè)		與供熱相關(guān)的專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		3年以上供熱生產(chǎn)運(yùn)行工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉掌握供熱專業(yè)知識(shí)。
技能技巧		具備溝通、協(xié)調(diào)能力；具備學(xué)習(xí)能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		非采暖期正常工作時(shí)間，采暖期24小時(shí)
所需記錄文檔
備注：

四、客服中心崗位說明書

4.1客服中心副主任/副部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		客服中心副主任/副部長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心		崗位定員	1
直接上級(jí)		客服中心主任		工資等級(jí)
直接下級(jí)		接訪服務(wù)科科長(zhǎng)、話務(wù)科科長(zhǎng)、監(jiān)察科科長(zhǎng)、報(bào)裝科科長(zhǎng)、收費(fèi)科科長(zhǎng)、		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)客服中心的日常運(yùn)營(yíng)、管理，處理突發(fā)事件和特殊業(yè)務(wù)
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)擬定客服中心的管理制度，制定客服中心工作計(jì)劃并完成工作總結(jié)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)擬定客服中心的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，報(bào)上級(jí)部門審定后監(jiān)督實(shí)施。
			2、負(fù)責(zé)組織編寫客服中心半年、年度工作計(jì)劃及總結(jié)、述職報(bào)告。
			3、負(fù)責(zé)客服中心下一月度資金計(jì)劃擬定及申報(bào)工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中心與其他部門、科室的業(yè)務(wù)關(guān)系。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與運(yùn)行部、市政公司、工程開發(fā)部之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，確保報(bào)裝工作的順利進(jìn)行。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)關(guān)系，解決面積差異、收費(fèi)差異問題。
		3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與行政管理的業(yè)務(wù)關(guān)系，協(xié)調(diào)文件等的上傳下達(dá)。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)客服中心與其它單位及熱用戶的關(guān)系，保障客服中心工作渠道的暢通				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與交通銀行、公眾通的業(yè)務(wù)關(guān)系，督促對(duì)賬工作。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與北軟公司的關(guān)系，保障收費(fèi)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
		3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與用熱單位的關(guān)系，督促欠費(fèi)用戶的收繳及自備站的移交。
		4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與市燃熱辦的關(guān)系，投訴用戶的現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理、監(jiān)督熱負(fù)荷開發(fā)的申報(bào)。
		5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與建委熱線、市長(zhǎng)熱線、濟(jì)寧新聞網(wǎng)的關(guān)系，督促話務(wù)科投訴問題的處理及處理結(jié)果的及時(shí)回復(fù)。
		6、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與報(bào)紙媒體的關(guān)系，做好客服中心宣傳工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)督促客服中心各科室工作計(jì)劃的制定、審核及監(jiān)督實(shí)施
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)督促收費(fèi)科制定收費(fèi)計(jì)劃及實(shí)施步驟，經(jīng)分管經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施
		2、負(fù)責(zé)督促監(jiān)察科制定未交費(fèi)用戶關(guān)停計(jì)劃，經(jīng)分管經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施
		3、負(fù)責(zé)督促監(jiān)察科制定自備站盜用用戶查處計(jì)劃，經(jīng)分管經(jīng)理審批后監(jiān)督實(shí)施。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)客服中心日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)定期組織召開例會(huì)，點(diǎn)評(píng)工作完成情況并布置下周工作計(jì)劃
		2、負(fù)責(zé)客服中心人員合理調(diào)配的管理，做好每月考勤的審核
		3、負(fù)責(zé)定期上報(bào)行政管理部辦公用品的審核
		4、負(fù)責(zé)客服中心員工請(qǐng)假條、派車單、用印申請(qǐng)的審核
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬科室的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢察權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		財(cái)務(wù)部、運(yùn)行部、市政公司、工程開發(fā)部、行政管理部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、報(bào)紙媒體、燃?xì)鉄崃︕k公司、建委熱線、市長(zhǎng)熱線、交通銀行、濟(jì)寧公眾通等
任職資格：
教育水平		�？埔陨蠈W(xué)歷
專業(yè)		管理類專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，3年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、營(yíng)銷管理
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力；溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；評(píng)價(jià)、決策能力能力知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力，計(jì)劃、執(zhí)行能力；人際交往能力；觀察判斷能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、文件柜
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		經(jīng)常加班
所需記錄文檔		計(jì)劃、總結(jié)、匯報(bào)、公司文件
備注：

4.2接訪服務(wù)科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		接訪服務(wù)科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心接訪服務(wù)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		客服中心負(fù)責(zé)人		工資等級(jí)
直接下級(jí)		接訪主管		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)接訪服務(wù)科正常工作持續(xù)維護(hù)及跟蹤解決來訪用戶提出的疑難問題。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)用戶反饋的疑難問題的跟蹤解決。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)對(duì)接訪主管反饋的疑難問題進(jìn)行分類整理，將問題以書面形式及時(shí)反饋責(zé)任部門
			2、對(duì)用戶來訪兩次以上的問題，及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并將問題匯總轉(zhuǎn)客服專工
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門及其他相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與運(yùn)行部、工程部、市政公司及客服中心其他科室的關(guān)系，保障來訪用戶問題的及時(shí)處理。
		2、協(xié)調(diào)與燃熱辦的關(guān)系，對(duì)需要現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理的問題組織相關(guān)部門配合好燃熱辦工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)接訪服務(wù)科日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)定期主持召開例會(huì)，點(diǎn)評(píng)、總結(jié)接訪服務(wù)科的工作
		2、負(fù)責(zé)接訪服務(wù)科的合理調(diào)配和管理，做好排班工作和每月考勤工作
		3、負(fù)責(zé)制定辦公用品計(jì)劃報(bào)至客服中心兼職考勤員，按時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品
		4、負(fù)責(zé)擬定接訪科的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審定后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)接訪工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，對(duì)下屬的工作具有監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)接訪員違反規(guī)定的行為有制止權(quán)和處罰權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門科室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		市建委熱心、市長(zhǎng)熱線、熱用戶、報(bào)紙媒體
任職資格：
教育水平		專科以上學(xué)歷
專業(yè)		企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉城市供熱法律法規(guī)、政策文件及其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的工作流程
技能技巧		溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；評(píng)價(jià)、決策能力；知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力，計(jì)劃、執(zhí)行能力；人際交往能力；觀察判斷能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常班
所需記錄文檔		日、周、月等分析記錄、總結(jié)、計(jì)劃、文件、總結(jié)
備注：

4.2.1接訪服務(wù)主管崗位說明書

崗位名稱		接訪服務(wù)主管		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心接訪服務(wù)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		接訪服務(wù)科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		接訪員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)來訪接待，來訪資料管理，及現(xiàn)場(chǎng)跟蹤問題落實(shí)處理情況。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)來訪接待，來訪資料管理，重要問題跟蹤落實(shí)。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)來訪接待。負(fù)責(zé)來訪接待記錄，對(duì)急需解決的問題第一時(shí)間反饋相關(guān)科室并及時(shí)跟進(jìn)回訪。
			2、每天將接訪員轉(zhuǎn)交的用戶信息詳細(xì)分類、匯總后轉(zhuǎn)科長(zhǎng)。
			3、對(duì)一些重要問題協(xié)同來訪人現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：對(duì)來訪人問題處理情況進(jìn)行跟進(jìn)和電話回訪				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)來訪人的問題，跟進(jìn)相關(guān)科室處理情況，未處理的現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)進(jìn)度并及時(shí)匯報(bào)接訪科長(zhǎng)。
		2、對(duì)話務(wù)科接到的市長(zhǎng)熱線、建委熱線及報(bào)紙媒體反饋的問題，現(xiàn)場(chǎng)跟蹤處理，并將處理情況及時(shí)反饋話務(wù)科。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬的工作具有監(jiān)督、檢查權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門科室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶
任職資格：
教育水平		中專以上學(xué)歷
專業(yè)		企業(yè)管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉城市供熱法律法規(guī)、政策文件及其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的工作流程
技能技巧		溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；評(píng)價(jià)、決策能力；知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力，計(jì)劃、執(zhí)行能力；人際交往能力；觀察判斷能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常班
所需記錄文檔		接訪記錄單
備注：

4.2.1.1接訪員崗位說明書

崗位名稱		接訪員		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心接訪服務(wù)科		崗位定員	2
直接上級(jí)		接訪服務(wù)主管		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)來訪接待；來訪資料管理；；及時(shí)跟進(jìn)并進(jìn)行回訪
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)來訪接待，來訪資料管理。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)來訪接待。負(fù)責(zé)來訪接待記錄。
			2、急需解決的問題第一時(shí)間反饋相關(guān)科室并及時(shí)跟進(jìn)回訪。
			3、每天將用戶信息詳細(xì)分類轉(zhuǎn)接訪主管
職責(zé) 二	職責(zé)表述：對(duì)來訪人問題處理情況進(jìn)行跟進(jìn)和電話回訪				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)來訪人的問題，跟進(jìn)相關(guān)科室處理情況，未進(jìn)行處理的進(jìn)一步及時(shí)匯報(bào)接訪主管.
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司內(nèi)部各科室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		用戶
任職資格：
教育水平		中專及以上學(xué)歷
專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		文明用語、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策、文件等
經(jīng)驗(yàn)		1年以上接訪工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)
技能技巧		協(xié)調(diào)能力；人際交往能力；觀察判斷能力；
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		采暖期偶爾加班、非采暖期正常班
所需記錄文檔		用戶來訪登記表
備注：

4.3話務(wù)科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		話務(wù)科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心		崗位定員	1
直接上級(jí)		客服中心負(fù)責(zé)人		工資等級(jí)
直接下級(jí)		話務(wù)員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)用戶反饋問題的跟蹤解決；協(xié)調(diào)處理與各部門的業(yè)務(wù)關(guān)系
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)用戶反饋的疑難問題的跟蹤解決。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、每天對(duì)話務(wù)員反饋的問題進(jìn)行分類整理，將問題以書面形式及時(shí)反饋責(zé)任部門。
			2、對(duì)用戶電話來訪三次以上的問題，及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人，并將問題匯總轉(zhuǎn)客服專工。
			3、負(fù)責(zé)客戶來電接聽工作，協(xié)調(diào)疏導(dǎo)處理客戶提出的特殊疑難問題及意見
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與公司各部門及其他相關(guān)單位的業(yè)務(wù)關(guān)系				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與運(yùn)行部、工程部、市政公司及客服中心其他科室的關(guān)系，保障話務(wù)科業(yè)務(wù)渠道的暢通
		2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與建委熱線、市長(zhǎng)熱線以及報(bào)紙媒體的業(yè)務(wù)關(guān)系，督辦的問題及時(shí)跟進(jìn)解決，需要現(xiàn)場(chǎng)跟進(jìn)的轉(zhuǎn)接訪服務(wù)科。
		3、負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)問政平臺(tái)的問題的回復(fù)及公司在濟(jì)寧新聞網(wǎng)的宣傳。
		3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與移動(dòng)公司的關(guān)系，保證話務(wù)系統(tǒng)的正常運(yùn)行
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)話務(wù)科日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)每周五主持召開例會(huì)，點(diǎn)評(píng)、總結(jié)話務(wù)科的服務(wù)工作
		2、負(fù)責(zé)話務(wù)科的合理調(diào)配和管理，做好排班工作和每月考勤工作
		3、負(fù)責(zé)制定辦公用品計(jì)劃報(bào)至客服中心兼職考勤員，按時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品
		4、負(fù)責(zé)擬定話務(wù)科的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審定后，負(fù)責(zé)組織實(shí)施。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)話務(wù)工作的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)，對(duì)下屬的工作具有監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)話務(wù)員違反規(guī)定的行為有制止權(quán)和處罰權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門科室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		市建委熱心、市長(zhǎng)熱線、熱用戶、報(bào)紙媒體
任職資格：
教育水平		�？埔陨蠈W(xué)歷
專業(yè)		企業(yè)管理相關(guān)相關(guān)
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		5年以上工作經(jīng)驗(yàn)，2年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉城市供熱法律法規(guī)、政策文件及其他業(yè)務(wù)相關(guān)部門的工作流程
技能技巧		溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；評(píng)價(jià)、決策能力；知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力計(jì)劃、執(zhí)行能力；人際交往能力；觀察判斷能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、打印機(jī)
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		倒班
所需記錄文檔		日、周、月等分析記錄、總結(jié)、計(jì)劃、文件、總結(jié)
備注：

4.3.1話務(wù)員崗位說明書

崗位名稱		話務(wù)員		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心話務(wù)科		崗位定員
直接上級(jí)		話務(wù)科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)接聽電話；整理來話人資料；及時(shí)跟進(jìn)并進(jìn)行電話回訪
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：接聽電話整理來話人資料，將問題及時(shí)反饋相關(guān)部門				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、耐心接聽電話，詳細(xì)登記來話人電話、姓名及問題需要上門服務(wù)的登記家中有人時(shí)間，急需解決的問題第一時(shí)間反饋相關(guān)科室并及時(shí)跟進(jìn)回訪。
			2、每天將電話信息詳細(xì)分類轉(zhuǎn)交話務(wù)科長(zhǎng)。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：對(duì)來訪人問題進(jìn)行跟進(jìn)和電話回訪				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、兩個(gè)工作日內(nèi)對(duì)接聽的電話，跟進(jìn)相關(guān)科室處理情況，未進(jìn)行處理的進(jìn)一步及時(shí)反饋話務(wù)科長(zhǎng)；處理完成的進(jìn)行電話回訪
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司內(nèi)部各科室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		用戶
任職資格：
教育水平		中專及以上學(xué)歷
專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		文明用語、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策、文件等
經(jīng)驗(yàn)		1年以上工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)
技能技巧		協(xié)調(diào)能力；人際交往能力；觀察判斷能力；
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		采暖期偶爾加班、非采暖期正常班
所需記錄文檔		用戶來話登記表
備注：

4.4收費(fèi)科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		收費(fèi)科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心收費(fèi)科		崗位定員	1
直接上級(jí)		客服專工		工資等級(jí)
直接下級(jí)		收費(fèi)主管		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)公司采暖費(fèi)、配套費(fèi)收費(fèi)管理，負(fù)責(zé)熱用戶報(bào)停、復(fù)用管理，負(fù)責(zé)政府供熱補(bǔ)貼管理；負(fù)責(zé)營(yíng)業(yè)廳日常運(yùn)營(yíng)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司采暖費(fèi)、配套費(fèi)收費(fèi)管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、采暖期前制定收費(fèi)計(jì)劃，下達(dá)中心站、自備站熱用戶汽費(fèi)收繳通知書，預(yù)收繳汽費(fèi)。
			2、采暖期中核對(duì)中心站未繳費(fèi)熱用戶，根據(jù)運(yùn)行部轉(zhuǎn)交的自備站計(jì)量單，對(duì)欠費(fèi)戶進(jìn)行限期催繳，對(duì)限期內(nèi)拒不繳納的及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。
			3、簽訂自備站熱用戶《供熱合同》。與行政管理部移交合同進(jìn)行存檔。
			4、負(fù)責(zé)擬定營(yíng)業(yè)的各項(xiàng)規(guī)章制度，包括管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審定后，進(jìn)行備案并監(jiān)督執(zhí)行。
			5、監(jiān)督下屬人員做好采暖補(bǔ)貼的審核、申報(bào)及發(fā)放工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)營(yíng)業(yè)廳年度、月計(jì)劃、總結(jié)擬定編寫；掌握公司熱費(fèi)資金收繳				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、每周匯總收費(fèi)數(shù)據(jù)，及時(shí)準(zhǔn)確提供各類統(tǒng)計(jì)、報(bào)表匯報(bào)客服專工。
		2、根據(jù)客服部工作目標(biāo)和計(jì)劃制定本科室工作目標(biāo)和計(jì)劃，經(jīng)批準(zhǔn)后組織實(shí)施。
		3、全面掌握營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)收費(fèi)情況實(shí)時(shí)監(jiān)控?zé)豳M(fèi)收繳率、準(zhǔn)確率。
		4、監(jiān)督下屬做好自備站熱費(fèi)的預(yù)交及催繳工作，對(duì)不按時(shí)繳納的及時(shí)做好匯報(bào)。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)本科室與其它部門及科室的協(xié)調(diào)配合				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與財(cái)務(wù)部的業(yè)務(wù)關(guān)系，監(jiān)督各營(yíng)業(yè)廳準(zhǔn)確及時(shí)交賬
		2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與報(bào)裝科的關(guān)系，督促報(bào)裝科對(duì)系統(tǒng)錯(cuò)誤的信息及時(shí)更正；監(jiān)督用戶資料信息的交接。
		3、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與監(jiān)察科的關(guān)系，監(jiān)督報(bào)停（復(fù)用）單據(jù)及用戶平面信息圖的及時(shí)反饋
		4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)車隊(duì)保障各種款項(xiàng)的安全接送。
		5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與移動(dòng)公司、交通銀行、城市一卡通的關(guān)系，確保數(shù)據(jù)專線暢通和代收款項(xiàng)的準(zhǔn)確、及時(shí)回籠。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)廳日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)每周五主持召開例會(huì)，點(diǎn)評(píng)、總結(jié)各營(yíng)業(yè)廳的服務(wù)工作
		2、監(jiān)督各營(yíng)業(yè)廳人員的合理調(diào)配和管理，做好排班工作和每月考勤審核工作
		3、審核辦公用品申報(bào)及特殊業(yè)務(wù)的處理工作并簽字。
		4、負(fù)責(zé)各營(yíng)業(yè)廳的清潔衛(wèi)生與安全情況的監(jiān)督
職責(zé) 五	職責(zé)表述：協(xié)調(diào)疏導(dǎo)處理客戶提出的特殊疑難問題及意見；做好欠費(fèi)用戶的催繳				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、用戶和下屬反映的有爭(zhēng)議的問題，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理解決，做好解釋工作；處理不了的，及時(shí)匯報(bào)客服專工。
		2、重點(diǎn)盯靠欠費(fèi)戶、難纏戶，運(yùn)用多種手段進(jìn)行催繳，上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)決策。嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，保證資金安全。

職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)所屬下級(jí)的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)。
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		客服部各科室、運(yùn)行部、財(cái)務(wù)部、行政部、市政公司。
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		中心站、自備站熱用戶、銀行、市燃熱辦、移動(dòng)公司、交通銀行、城市一卡通
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		經(jīng)濟(jì)管理與財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		計(jì)算機(jī)應(yīng)用、會(huì)計(jì)、客戶服務(wù)的概念方法和技巧培訓(xùn)、崗位專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)、供熱法律知識(shí)培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		3年以上工作經(jīng)驗(yàn), 2年以上財(cái)務(wù)管理經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		財(cái)務(wù)管理、法律、人力資源管理
技能技巧		溝通協(xié)調(diào)、知識(shí)應(yīng)用、計(jì)劃執(zhí)行、人際交往、觀察判斷、開拓創(chuàng)新能力、團(tuán)隊(duì)管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、文件柜、保險(xiǎn)柜
工作環(huán)境		營(yíng)業(yè)廳、公司外部
工作時(shí)間特征		正常、收費(fèi)期間經(jīng)常加班
所需記錄文檔		文件、收據(jù)、計(jì)量單、補(bǔ)貼資料、供熱合同、報(bào)停復(fù)用單
備注：

4.4.1收費(fèi)主管崗位說明書

崗位名稱		收費(fèi)主管		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心收費(fèi)科		崗位定員	2
直接上級(jí)		收費(fèi)科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		收費(fèi)員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)維護(hù)收費(fèi)系統(tǒng)、審核賬目、審核供暖補(bǔ)貼、自備站入賬、操作特殊用戶、補(bǔ)辦繳費(fèi)卡等
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)收費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及補(bǔ)辦供熱繳費(fèi)卡				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、安裝供暖軟件，進(jìn)行數(shù)據(jù)庫(kù)的備份，數(shù)據(jù)庫(kù)腳本的更新及數(shù)據(jù)庫(kù)的還原。
			2、每年收費(fèi)前期生成所有中心站熱費(fèi)的應(yīng)收，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性。
			3、管理與看護(hù)系統(tǒng)由停電、病毒引起的中斷而恢復(fù)正常運(yùn)行。
			4、對(duì)于丟失供熱繳費(fèi)卡的用戶，進(jìn)行補(bǔ)卡處理。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)收費(fèi)員賬目審核				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、審核收費(fèi)員每天的現(xiàn)金、銀聯(lián)、銀行的明細(xì)賬單。
		2、監(jiān)督每天收費(fèi)員收取現(xiàn)金實(shí)數(shù)存入銀行。
		3、完成本廳賬目與財(cái)務(wù)交接。
		4、監(jiān)督、審核與監(jiān)察科報(bào)停、復(fù)用單據(jù)的交接。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：監(jiān)督供暖補(bǔ)貼的審核及錄入				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、審核中心站及自備站的補(bǔ)貼，監(jiān)督不合格的采暖補(bǔ)貼申請(qǐng)表及時(shí)通知熱用戶的更改，保證采暖補(bǔ)貼的順利完成。
		2、監(jiān)督審核通過采暖補(bǔ)貼的系統(tǒng)入賬，確保熱用戶補(bǔ)貼賬目清晰。
		3、辦理申請(qǐng)發(fā)放現(xiàn)金采暖補(bǔ)貼的用戶。
		4、進(jìn)行補(bǔ)貼發(fā)放的匯總、審核，與財(cái)務(wù)交接完成本年度補(bǔ)貼的補(bǔ)貼發(fā)放的明細(xì)賬目。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)自備站賬目的錄入及監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、生成當(dāng)年自備站應(yīng)收，自備站已交費(fèi)用進(jìn)行系統(tǒng)入賬。
		2、計(jì)量科轉(zhuǎn)計(jì)量單輸入系統(tǒng)，保持賬目清晰。
		3、記錄現(xiàn)金明細(xì)賬，及時(shí)了解和監(jiān)督自備站用熱量與繳納熱費(fèi)的差額。
		4、采暖期結(jié)束后與財(cái)務(wù)對(duì)賬。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)疏導(dǎo)處理客戶提出的特殊疑難問題及意見和特殊業(yè)務(wù)處理。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、按照書面單據(jù)處理由于供熱溫度不達(dá)標(biāo)而產(chǎn)生的退費(fèi)和暖氣晚供產(chǎn)生的減免。
		2、處理用戶當(dāng)年度已報(bào)停而又復(fù)用的情況。
		3、用戶反映的其他有爭(zhēng)議的問題，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)處理解決，做好解釋工作；處理不了的，反饋給話務(wù)科進(jìn)行處理。
		4、當(dāng)用戶對(duì)欠費(fèi)提出異議時(shí)，了解爭(zhēng)議點(diǎn)，耐心做好解釋工作，需要現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的，及時(shí)反饋給監(jiān)察科。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)服務(wù)大廳日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)本廳內(nèi)人員的合理調(diào)配和管理，做好排班工作和每月考勤工作。
		2、每月按時(shí)制定辦公用品計(jì)劃報(bào)客服部兼職考勤員，按時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品及勞保用品。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)所屬下級(jí)的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		監(jiān)察科、報(bào)裝科、財(cái)務(wù)部、車隊(duì)
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶、銀行
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		計(jì)算機(jī) 會(huì)計(jì)
培訓(xùn)經(jīng)歷		服務(wù)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策、文件等
經(jīng)驗(yàn)		三年工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		財(cái)務(wù)管理、
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力；溝通協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；人際交往能力；觀察判斷能力；自我激勵(lì)能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		文件柜、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、保險(xiǎn)柜
工作環(huán)境		服務(wù)大廳
工作時(shí)間特征		收費(fèi)期加班、非收費(fèi)期正常班
所需記錄文檔		財(cái)務(wù)交賬明細(xì)，自備站賬目明細(xì)，監(jiān)察科資料交接
備注：

4.4.1.1收費(fèi)員崗位說明書

崗位名稱		收費(fèi)員		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心收費(fèi)科		崗位定員	7
直接上級(jí)		收費(fèi)主管		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)收費(fèi)工作；負(fù)責(zé)發(fā)放供暖補(bǔ)貼；負(fù)責(zé)辦理報(bào)停、復(fù)用業(yè)務(wù)。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)收費(fèi)工作收取中心站汽費(fèi)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)中心站汽費(fèi)、配套安裝費(fèi)、自備站汽費(fèi)的收取工作。
			2、負(fù)責(zé)按照監(jiān)察反饋關(guān)停記錄生成用戶欠費(fèi)，負(fù)責(zé)欠費(fèi)催繳工作。
			3、負(fù)責(zé)收費(fèi)款項(xiàng)存入銀行和保管工作。
			4、負(fù)責(zé)向財(cái)務(wù)交接收費(fèi)相關(guān)單據(jù)。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)審核、發(fā)放采暖補(bǔ)貼及繳費(fèi)信息卡				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)用戶供暖補(bǔ)貼申請(qǐng)的初步審核工作，并上報(bào)上級(jí)單位審批。
		2、負(fù)責(zé)將采暖補(bǔ)貼進(jìn)行供熱系數(shù)入賬工作。
		3、對(duì)新報(bào)裝用戶安裝完成后，負(fù)責(zé)向用戶發(fā)放繳費(fèi)信息卡。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦理報(bào)停、復(fù)用業(yè)務(wù)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)辦理報(bào)停、復(fù)用業(yè)務(wù)
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		財(cái)務(wù)部、車隊(duì)
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		銀行，熱用戶
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì) 計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		收費(fèi)相關(guān)專業(yè)培訓(xùn)、公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱相關(guān)政策、文件等
經(jīng)驗(yàn)		兩年以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年以上相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		財(cái)務(wù)管理、質(zhì)量管理、法律、
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力；溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；人際交往能力；觀察判斷能力；自我激勵(lì)能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)、打印機(jī)、叫號(hào)機(jī)、計(jì)算器等
工作環(huán)境		服務(wù)大廳
工作時(shí)間特征		收費(fèi)期加班、非收費(fèi)期正常班
所需記錄文檔		收費(fèi)收據(jù)、報(bào)停復(fù)用單、發(fā)票領(lǐng)用登記表、發(fā)卡領(lǐng)用登記表
備注：

4.5監(jiān)察科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		監(jiān)察科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		客服中心監(jiān)察科		崗位定員	1
直接上級(jí)		客服專工		工資等級(jí)
直接下級(jí)		監(jiān)察員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)供熱區(qū)域內(nèi)的違章用熱用戶的處理和危害供熱設(shè)施單位及個(gè)人的處理，做好監(jiān)察員的日常管理。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)對(duì)公司供熱轄區(qū)內(nèi)熱用戶的監(jiān)察工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、擬定中心站、自備站用戶普查計(jì)劃，并報(bào)客服中心負(fù)責(zé)人審核，審核通過后組織監(jiān)察員實(shí)施。
			2、與收費(fèi)科、報(bào)裝科對(duì)接，提取用戶信息平面圖，安排監(jiān)察員對(duì)中心站、自備站普查。
			3、對(duì)監(jiān)察員查出的違規(guī)用戶進(jìn)行歸納、整理上報(bào)部門領(lǐng)導(dǎo)審核，審定后對(duì)違規(guī)用熱的用戶填寫違章處罰通知單并督促監(jiān)察員下達(dá)。
			4、負(fù)責(zé)收費(fèi)科轉(zhuǎn)交的報(bào)停（復(fù)用）單歸納、整理，安排監(jiān)察員現(xiàn)場(chǎng)處理。
			5、對(duì)拒不處理的盜熱行為及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)后協(xié)調(diào)監(jiān)察員強(qiáng)制處理。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)監(jiān)察科與其他部門科室業(yè)務(wù)關(guān)系，保障監(jiān)察科各項(xiàng)工作的順利完成				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與運(yùn)行部的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)安裝管道泵、惡意放水、危害供熱管網(wǎng)的行為進(jìn)行查處。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)與收費(fèi)科、報(bào)裝科的業(yè)務(wù)關(guān)系，保障各種用戶資料及時(shí)反饋
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)監(jiān)察科日常工作運(yùn)行的管理、監(jiān)督				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、每周五組織監(jiān)察員對(duì)安全操作規(guī)程、政策文件學(xué)習(xí)
		2、做好監(jiān)察科辦公室衛(wèi)生整潔的監(jiān)督。
		3、每月按時(shí)制定辦公用品、工具材料采購(gòu)計(jì)劃報(bào)客服部兼職考勤員，按時(shí)領(lǐng)取和發(fā)放辦公用品及勞保用品。
		4、負(fù)責(zé)作業(yè)工具及材料的保存、登記及分配工作。
		5、負(fù)責(zé)公司配置車輛的安全出行及車內(nèi)整潔。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下屬人員的指揮權(quán)；對(duì)所屬下級(jí)工作的監(jiān)督、檢查權(quán)；對(duì)下級(jí)員工建議的審核權(quán)；
對(duì)下屬員工的崗位變動(dòng)、任免的建議權(quán)；
對(duì)下屬員工的考核權(quán)；有對(duì)下屬員工獎(jiǎng)懲的建議權(quán)；
對(duì)下級(jí)員工出勤的監(jiān)督權(quán)；對(duì)下級(jí)員工請(qǐng)假的部分審批權(quán)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		報(bào)裝科、收費(fèi)科、接訪科、運(yùn)行部、
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶
任職資格：
教育水平		�？埔陨蠈W(xué)歷
專業(yè)		法律、管理類專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		供熱法律法規(guī)及政策文件的培訓(xùn)，
經(jīng)驗(yàn)		3年以上工作經(jīng)驗(yàn)，1年以上管理崗位經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握與供熱相關(guān)的法律法規(guī)及與其他部門科室配合的工作流程
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力；溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；評(píng)價(jià)、決策能力能力知識(shí)水平；知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力計(jì)劃、執(zhí)行能力；人際交往能力；觀察判斷能力；適應(yīng)能力；時(shí)間管理能力
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		采暖期經(jīng)常加班、非采暖期正常班
所需記錄文檔		報(bào)停、復(fù)用單；用戶信息平面圖
備注：

4.5.1監(jiān)察員崗位說明書

崗位名稱		監(jiān)察員	崗位編號(hào)
所在部門		客服中心監(jiān)察科	崗位定員
直接上級(jí)		監(jiān)察科科長(zhǎng)	工資等級(jí)
直接下級(jí)			薪酬類型
所轄人員			崗位分析日期
本職：監(jiān)督未繳費(fèi)用戶用暖；熱用戶停（送）暖工作；用熱性質(zhì)和用熱面積核查工作；對(duì)熱力設(shè)施造成危害的行為進(jìn)行制止；配合運(yùn)行部、市政公司對(duì)安裝管道泵用戶的處理
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)中心站、自備站未繳費(fèi)熱用戶的監(jiān)察；處理復(fù)用（報(bào)停）用戶鎖閉閥開（停）			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、供暖期根據(jù)收費(fèi)科提供用戶信息平面圖，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)并對(duì)未繳費(fèi)用戶、報(bào)停用戶及私接用戶進(jìn)行關(guān)停，記錄日期并簽字，轉(zhuǎn)監(jiān)察科科長(zhǎng)。
		2、非采暖期根據(jù)報(bào)裝科提供的自備站用戶信息平面圖，現(xiàn)場(chǎng)核對(duì)并對(duì)私接用戶進(jìn)行關(guān)停，記錄日期并簽字，轉(zhuǎn)監(jiān)察科科長(zhǎng)。
		3、每年6月1日后，根據(jù)收費(fèi)科提供的復(fù)用（報(bào)停）單，現(xiàn)場(chǎng)處理用戶鎖閉閥開（停），告知用戶后記錄日期并簽字，轉(zhuǎn)監(jiān)察科科長(zhǎng)。
		4、負(fù)責(zé)用熱性質(zhì)和用熱面積核查工作；對(duì)熱力設(shè)施造成危害的行為進(jìn)行制止
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)配合其他部門、科室的相關(guān)工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、協(xié)同收費(fèi)科完成熱費(fèi)催繳任務(wù)，處理違章違紀(jì)用戶。
		2、配合運(yùn)行部對(duì)熱力設(shè)施造成危害的單位或個(gè)人進(jìn)行處理，并按照相關(guān)政策文件進(jìn)行處理
		3、配合運(yùn)行部在采暖期前進(jìn)行注水打壓，對(duì)打壓小區(qū)的突發(fā)情況做應(yīng)急處理。
		4、配合報(bào)裝科對(duì)新報(bào)裝用戶進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)面積，并簽字確認(rèn)。
		5、協(xié)助收費(fèi)科、報(bào)裝科到所轄小區(qū)，張貼繳費(fèi)、領(lǐng)取采暖補(bǔ)貼等通知單
		6、配合運(yùn)行部、市政公司對(duì)安裝管道泵用戶的處理
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		收費(fèi)科，，報(bào)裝科，運(yùn)行部、市政公司。
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		熱用戶
任職資格：
教育水平		中專及其以上學(xué)歷
專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		公司內(nèi)部規(guī)章制度培訓(xùn)、崗位知識(shí)培訓(xùn)、供熱知識(shí)培訓(xùn)、供熱政策文件等
經(jīng)驗(yàn)		1年以上工作經(jīng)驗(yàn)，
知識(shí)		管道工
技能技巧		團(tuán)隊(duì)合作能力；溝通、協(xié)調(diào)能力；開拓、創(chuàng)新能力；知識(shí)應(yīng)用能力；學(xué)習(xí)知識(shí)能力
其它：
使用工具設(shè)備		手電，鎖閉閥鑰匙，管鉗等
工作環(huán)境		戶外環(huán)境
工作時(shí)間特征		采暖期經(jīng)常加班非采暖期正常班
所需記錄文檔		報(bào)停復(fù)用單、用戶信息平面圖
備注：

五、物資供應(yīng)部崗位說明書

5.物資供應(yīng)部部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		物資供應(yīng)部部長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		物資供應(yīng)部		崗位定員
直接上級(jí)		分管領(lǐng)導(dǎo)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		材料科長(zhǎng)、倉(cāng)庫(kù)主管、倉(cāng)庫(kù)管理員、物資協(xié)調(diào)員		薪酬類型
所轄人員		4人		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)物資供應(yīng)部采購(gòu)及倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采購(gòu)管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織下屬員工完成采購(gòu)計(jì)劃的編制工作，負(fù)責(zé)審核采購(gòu)計(jì)劃并監(jiān)督其實(shí)施。
			2、負(fù)責(zé)組織下屬員工完成采購(gòu)詢價(jià)工作；負(fù)責(zé)組織并參與采購(gòu)招標(biāo)工作。
			3、負(fù)責(zé)合同的草擬、報(bào)批及簽訂工作。
			4、負(fù)責(zé)組織下屬員工按合同規(guī)定執(zhí)行采購(gòu)實(shí)施工作。
			5、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工完成采購(gòu)工作中的付款及費(fèi)用報(bào)銷等工作。
			6、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工完成物資的運(yùn)輸工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)倉(cāng)儲(chǔ)管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成物資的出入庫(kù)手續(xù)辦理工作。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成倉(cāng)庫(kù)的物資儲(chǔ)存管理工作。
		3、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成庫(kù)存的盤點(diǎn)工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)供應(yīng)商管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織完成供應(yīng)商的信息收集及甄選工作。
		2、負(fù)責(zé)組織完成供應(yīng)商的評(píng)審工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織完成部門工作計(jì)劃和總結(jié)的編制及上報(bào)工作。
		2、負(fù)責(zé)組織完成部門制度的編制工作。
		3、負(fù)責(zé)部門人力資源管理工作。負(fù)責(zé)提出部門人員需求計(jì)劃及協(xié)助招聘工作；負(fù)責(zé)部門培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)部門績(jī)效考核及考勤工作。
		4、負(fù)責(zé)組織部門檔案管理工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工建立供應(yīng)商、合同、庫(kù)存等檔案；負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工完成部門檔案的借閱、歸檔、保管及銷毀等工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有經(jīng)公司審批后簽訂合同的權(quán)力。
有對(duì)下屬考核的權(quán)力。
有一定的批準(zhǔn)下屬事假的權(quán)力。
有提出對(duì)員工崗位調(diào)整的建議權(quán)力。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		運(yùn)行部、工程開發(fā)部、財(cái)務(wù)部、行政管理部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供應(yīng)商
任職資格：
教育水平		專科及以上學(xué)歷。
專業(yè)		機(jī)械、經(jīng)營(yíng)管理相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		經(jīng)營(yíng)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)等知識(shí)類培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		熟知國(guó)家有關(guān)物資和經(jīng)營(yíng)管理工作的方針、政策、法規(guī)和規(guī)定；熟悉生產(chǎn)過程原料和物資需求供應(yīng)情況；有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		技術(shù)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理、物流管理
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開拓、創(chuàng)新能力、評(píng)價(jià)、決策能力，計(jì)劃執(zhí)行能力、人際交往能力，知識(shí)應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)知識(shí)能力、自我激勵(lì)能力、時(shí)間管理能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、電話傳真機(jī)、
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		偶爾加班
所需記錄文檔		紙質(zhì)合同、詢價(jià)函
備注：

5.1材料科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		材料科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		物資供應(yīng)部		崗位定員
直接上級(jí)		物資供應(yīng)部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		物資協(xié)調(diào)員		薪酬類型
所轄人員		1人		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)采購(gòu)工作；負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的運(yùn)輸管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采購(gòu)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、在部長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)不簽訂合同的零星物資的采購(gòu)工作。負(fù)責(zé)其供應(yīng)商信息收集、甄選及詢價(jià)工作；負(fù)責(zé)其采購(gòu)具體實(shí)施工作。
			2、在部長(zhǎng)的監(jiān)督指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)合同的具體實(shí)施工作。
			3、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的質(zhì)量驗(yàn)收工作，并負(fù)責(zé)物資入庫(kù)驗(yàn)收手續(xù)的辦理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的運(yùn)輸管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)外委運(yùn)輸單位的信息收集、甄選及詢價(jià)工作。
		2、負(fù)責(zé)物資運(yùn)輸及物資入庫(kù)的協(xié)調(diào)工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采購(gòu)付款和費(fèi)用結(jié)算工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)辦理零星采購(gòu)物資的付款工作，配合部長(zhǎng)辦理采購(gòu)合同的付款。
		2、負(fù)責(zé)辦理運(yùn)輸費(fèi)用的結(jié)算報(bào)銷工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門檔案管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)供應(yīng)商檔案的建檔、保管、借閱及銷毀等檔案管理工作。
		2、負(fù)責(zé)采購(gòu)合同檔案的建檔、保管、借閱及銷毀等檔案管理工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)對(duì)材料采購(gòu)工作提出建議。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		工程開發(fā)部、運(yùn)行部、財(cái)務(wù)部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		供應(yīng)商、運(yùn)輸單位
任職資格：
教育水平		中專/技校及以上學(xué)歷。
專業(yè)		機(jī)械或市場(chǎng)營(yíng)銷相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		市場(chǎng)營(yíng)銷基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		五年以上熱力管網(wǎng)行業(yè)相關(guān)采購(gòu)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟知熱力生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和物資管理標(biāo)準(zhǔn)；熟知物資分類及生產(chǎn)用物資性能、用途、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及市場(chǎng)行情。具備一定的技術(shù)管理、質(zhì)量管理、營(yíng)銷管理知識(shí)
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力、溝通協(xié)調(diào)能力、開拓、評(píng)價(jià)、決策能力，計(jì)劃執(zhí)行能力、人際交往能力、觀察判斷能力、學(xué)習(xí)知識(shí)能力、時(shí)間管理能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、電話傳真機(jī)
工作環(huán)境		辦公室，經(jīng)常外出
工作時(shí)間特征		正常8小時(shí)工作，偶爾加班
所需記錄文檔		原始票據(jù)報(bào)銷審批單、入庫(kù)驗(yàn)收單
備注：

5.1.1物資協(xié)調(diào)員崗位說明書

崗位名稱		物資協(xié)調(diào)員		崗位編號(hào)
所在部門		物資供應(yīng)部		崗位定員
直接上級(jí)		材料科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)采購(gòu)物資運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)采購(gòu)物資運(yùn)輸?shù)膮f(xié)調(diào)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、在上級(jí)的監(jiān)督指導(dǎo)下，負(fù)責(zé)采購(gòu)物資的運(yùn)輸協(xié)調(diào)工作。
			2、負(fù)責(zé)物資的裝卸協(xié)調(diào)工作。
			3、負(fù)責(zé)物資的出入庫(kù)協(xié)調(diào)工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)對(duì)材料采購(gòu)工作提出建議。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		工程開發(fā)部、運(yùn)行部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		運(yùn)輸單位
任職資格：
教育水平		中專/技校及以上學(xué)歷。
專業(yè)		無特殊要求
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		一年以上運(yùn)輸及裝卸協(xié)調(diào)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		有一定的運(yùn)輸及裝卸常識(shí)。
技能技巧		具有一定的溝通能力
其它：
使用工具設(shè)備
工作環(huán)境		辦公室，經(jīng)常外出
工作時(shí)間特征		正常8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔		入庫(kù)驗(yàn)收單
備注：

5.2倉(cāng)庫(kù)主管崗位說明書

崗位名稱		倉(cāng)庫(kù)主管		崗位編號(hào)
所在部門		物資供應(yīng)部		崗位定員
直接上級(jí)		物資供應(yīng)部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		倉(cāng)庫(kù)管理員		薪酬類型
所轄人員		1人		崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)物資的入庫(kù)驗(yàn)收、保管、出庫(kù)、庫(kù)存盤點(diǎn)及庫(kù)存臺(tái)賬、物資庫(kù)存卡、庫(kù)房管理等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)物資的出入庫(kù)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)采購(gòu)物資、退料物資的入庫(kù)驗(yàn)收及辦理工作。
			2、負(fù)責(zé)物資的出庫(kù)、退庫(kù)等手續(xù)的辦理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)庫(kù)存臺(tái)賬等管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)庫(kù)存臺(tái)賬的建賬、登記等工作。
		2、負(fù)責(zé)物料庫(kù)存卡的建立及登記等工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的存儲(chǔ)區(qū)域的規(guī)劃工作，并監(jiān)督物資的存儲(chǔ)。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督指導(dǎo)下屬員工做好庫(kù)房安全、防護(hù)、衛(wèi)生等工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)庫(kù)存盤點(diǎn)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)與財(cái)務(wù)部配合做好庫(kù)存的定期盤點(diǎn)工作。
		2、負(fù)責(zé)盤點(diǎn)報(bào)告的編制工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理工作提出建議。對(duì)入庫(kù)的一般常用物資有驗(yàn)收的權(quán)力。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		財(cái)務(wù)部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		中專/績(jī)效及以上學(xué)歷。
專業(yè)		庫(kù)存管理或財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)。
培訓(xùn)經(jīng)歷		電算化、財(cái)會(huì)（或統(tǒng)計(jì)）專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		三年以上庫(kù)存管理工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟知供熱生產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)和公司物資管理標(biāo)準(zhǔn)；熟知庫(kù)存管理知識(shí)。具備財(cái)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)。
技能技巧		團(tuán)隊(duì)管理能力，溝通協(xié)調(diào)能力；知識(shí)應(yīng)用能力和學(xué)習(xí)知識(shí)能力、計(jì)劃、執(zhí)行能力；自我激勵(lì)能力、時(shí)間管理能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、電話傳真機(jī)、滅火器
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔		賬本、卡片、報(bào)表
備注：

5.2.1倉(cāng)庫(kù)管理員崗位說明書

崗位名稱		倉(cāng)庫(kù)管理員		崗位編號(hào)
所在部門		物資供應(yīng)部		崗位定員
直接上級(jí)		倉(cāng)庫(kù)主管		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)庫(kù)房管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)庫(kù)房管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的擺放及整理工作。
			2、負(fù)責(zé)庫(kù)存物資的倉(cāng)庫(kù)內(nèi)的搬運(yùn)工作。
			3、負(fù)責(zé)庫(kù)房的安全、防護(hù)、衛(wèi)生等工作。
			4、負(fù)責(zé)物資存儲(chǔ)卡的登記工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做好物資的出入庫(kù)工作。
		2、負(fù)責(zé)協(xié)助倉(cāng)庫(kù)主管做好庫(kù)存盤點(diǎn)工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)對(duì)倉(cāng)庫(kù)的管理工作提出建議
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		財(cái)務(wù)部
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		中專/技校及以上學(xué)歷。
專業(yè)		無特殊要求
培訓(xùn)經(jīng)歷		庫(kù)存管理知識(shí)培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		一年以上庫(kù)房管理工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		庫(kù)存管理基礎(chǔ)知識(shí)。
技能技巧		動(dòng)手能力、溝通協(xié)調(diào)能力、時(shí)間管理能力。
其它：
使用工具設(shè)備		電腦、電話傳真機(jī)、滅火器
工作環(huán)境		一般工作環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常8小時(shí)工作，偶爾加班
所需記錄文檔		賬本、卡片
備注：

六、財(cái)務(wù)部崗位說明書

6.財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		財(cái)務(wù)部長(zhǎng)	崗位編號(hào)
所在部門		財(cái)務(wù)部	崗位定員	1
直接上級(jí)		財(cái)務(wù)總監(jiān)	工資等級(jí)
直接下級(jí)		財(cái)務(wù)主管、核算會(huì)計(jì)、出納	薪酬類型
所轄人員		5人	崗位分析日期	2014年5月20日
本職：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)部全面管理工作，負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算、稅務(wù)、資金、預(yù)決算、統(tǒng)計(jì)及分析、固定資產(chǎn)及審計(jì)等管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)核算管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成會(huì)計(jì)核算、會(huì)計(jì)報(bào)表出具及合并等工作。
		2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證的審核工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)稅務(wù)管理工作。
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成各項(xiàng)稅金的計(jì)算、計(jì)提及繳納等工作。負(fù)責(zé)提供合理避稅建議及其實(shí)施等工作。
		2、負(fù)責(zé)與稅務(wù)機(jī)關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)及分析管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成各項(xiàng)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)核算及統(tǒng)計(jì)報(bào)表上報(bào)工作。
		2、負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成公司財(cái)務(wù)指標(biāo)的分析工作，負(fù)責(zé)公司財(cái)務(wù)分析報(bào)告的編制及上報(bào)工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司預(yù)算、決算及資金管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織下屬完成公司年度財(cái)務(wù)預(yù)算的編制工作。負(fù)責(zé)監(jiān)督財(cái)務(wù)預(yù)算的實(shí)施和落實(shí)等工作
		2、負(fù)責(zé)組織下屬完成公司年度財(cái)務(wù)的決算及年度決算報(bào)告的編制工作。
		3、負(fù)責(zé)組織下屬完成月度資金計(jì)劃的編制工作。負(fù)責(zé)日常資金使用的監(jiān)督、管控及分析上報(bào)等工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)監(jiān)督和指導(dǎo)下屬員工完成公司固定資產(chǎn)的核算、報(bào)廢、盤點(diǎn)等工作。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)審計(jì)管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)組織下屬員工配合外部審計(jì)部門完成公司年度財(cái)務(wù)審計(jì)工作。
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)部門管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)部門工作計(jì)劃與總結(jié)的編制工作。
		2、負(fù)責(zé)組織下屬員工完成部門各項(xiàng)規(guī)章制度的編制工作。
		3、負(fù)責(zé)部門人力資源管理工作。負(fù)責(zé)提出部門人員需求及協(xié)助招聘工作；負(fù)責(zé)組織完成部門內(nèi)部的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)工作；負(fù)責(zé)部門內(nèi)部的績(jī)效考核及考勤等工作。

職責(zé) 八	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。
權(quán)力：
有權(quán)貫徹執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》、《稅法》《成本管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)法》等各項(xiàng)財(cái)經(jīng)法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度。
有權(quán)檢查、指導(dǎo)公司所屬各部門的財(cái)務(wù)制度執(zhí)行情況。
有權(quán)拒絕辦理弄虛作假，違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的事項(xiàng)，并及時(shí)向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		各稅務(wù)部門，上級(jí)職能部門
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		《會(huì)計(jì)法》、《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》、《成本管理?xiàng)l例》、《統(tǒng)計(jì)法》等相關(guān)知識(shí)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		五年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上財(cái)務(wù)部管理相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		會(huì)計(jì)知識(shí)及財(cái)政法規(guī)，《會(huì)計(jì)法》，《稅法》《工業(yè)會(huì)計(jì)制度》，《成本管理?xiàng)l例》，《統(tǒng)計(jì)法》等。
技能技巧		思維敏捷，熟練掌握專業(yè)知識(shí)與技能，組織能力，溝通協(xié)調(diào)能力，廉潔自律，吃苦耐勞，創(chuàng)新敬業(yè)，責(zé)任心強(qiáng)。有會(huì)計(jì)上崗證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		上班8小時(shí)，隨時(shí)加班
所需記錄文檔		財(cái)務(wù)報(bào)告，工作計(jì)劃，工作總結(jié)等
備注：

6.1財(cái)務(wù)主管崗位說明書

崗位名稱		財(cái)務(wù)主管	崗位編號(hào)
所在部門		財(cái)務(wù)部	崗位定員	1
直接上級(jí)		財(cái)務(wù)部長(zhǎng)	工資等級(jí)
直接下級(jí)		核算會(huì)計(jì)，出納	薪酬類型
所轄人員		4人	崗位分析日期	2014年5月20日
本職：負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部長(zhǎng)組織完成會(huì)計(jì)核算工作；負(fù)責(zé)各類財(cái)務(wù)報(bào)表的編制及財(cái)務(wù)分析等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助財(cái)務(wù)部長(zhǎng)組織完成會(huì)計(jì)核算工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織下屬員工完成收入、成本與費(fèi)用，往來、借款、在建工程與固定資產(chǎn)等會(huì)計(jì)核算
		2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)憑證與帳薄的審核工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)報(bào)表的編制工作。			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)資產(chǎn)負(fù)債表、利潤(rùn)表的編制及上報(bào)工作。
		2、負(fù)責(zé)月資金計(jì)劃表的編制及上報(bào)工作，并監(jiān)督檢查資金計(jì)劃的使用情況。
		3、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)工作，負(fù)責(zé)各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表的編制及上報(bào)工作。
		4、負(fù)責(zé)產(chǎn)權(quán)登記表、資產(chǎn)投資表等相關(guān)政府部門需求報(bào)表的編制與上報(bào)工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)分析工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)狀況分析說明的編寫工作，并提出改進(jìn)經(jīng)營(yíng)管理的措施和建議。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
有權(quán)向有關(guān)部門索取經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析資料。
有權(quán)查看審核各種憑證、存款帳薄和報(bào)表。
對(duì)違反會(huì)計(jì)制度和不符合經(jīng)濟(jì)合同（協(xié)議）規(guī)定要求的事項(xiàng)，有權(quán)拒絕辦理，并及時(shí)報(bào)告有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		《會(huì)計(jì)法》、《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》相關(guān)會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		三年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)，二年以上會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)主管相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉《會(huì)計(jì)法》，《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》，熟練掌握《稅法》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度。
技能技巧		思維敏捷，熟練掌握專業(yè)知識(shí)與技能，廉潔自律，吃苦耐勞，創(chuàng)新敬業(yè)，溝通協(xié)調(diào)，責(zé)任心強(qiáng)。有會(huì)計(jì)上崗證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		上班8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔
備注：

6.2核算會(huì)計(jì)（成本）崗位說明書

崗位名稱		核算會(huì)計(jì)	崗位編號(hào)
所在部門		財(cái)務(wù)部	崗位定員	1
直接上級(jí)		財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管	工資等級(jí)
直接下級(jí)		無	薪酬類型
所轄人員			崗位分析日期	2014年5月20日
本職：負(fù)責(zé)各項(xiàng)收入、成本、費(fèi)用、工資的日常核算及分析工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各項(xiàng)收入的核算及稅金的提取工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)依據(jù)收費(fèi)室收取的暖氣費(fèi)原始單據(jù)，進(jìn)行預(yù)收帳款的會(huì)計(jì)處理工作，月底按照發(fā)票開具情況及采暖期間結(jié)轉(zhuǎn)收入。
		2、負(fù)責(zé)其他業(yè)務(wù)收入的明細(xì)核算工作。
		3、負(fù)責(zé)在月底按照稅法規(guī)定依據(jù)收入明細(xì)帳進(jìn)行各項(xiàng)稅金的提取工作。
		4、負(fù)責(zé)應(yīng)收賬款的催收、上報(bào)及賬務(wù)處理等清理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各項(xiàng)成本與費(fèi)用的核算與分析工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)成本管理的基礎(chǔ)工作，積極配合有關(guān)部門建立、健全各項(xiàng)原始紀(jì)錄。
		2、負(fù)責(zé)依據(jù)國(guó)家有關(guān)成本管理的規(guī)定登記生產(chǎn)成本和各項(xiàng)費(fèi)用的明細(xì)帳等工作。
		3、負(fù)責(zé)成本、費(fèi)用報(bào)表的編制工作；負(fù)責(zé)成本、費(fèi)用各項(xiàng)指標(biāo)分析表的編制工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)工資及其相關(guān)費(fèi)用的核算及分析工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	正確核算每月的工資及各項(xiàng)費(fèi)用，對(duì)于工資及各項(xiàng)保險(xiǎn)的增減變化做出詳細(xì)分析，找出原因，做出說明。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)違反成本管理及費(fèi)用開支標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的行為有權(quán)拒絕執(zhí)行，并及時(shí)匯報(bào)解決。
有權(quán)參與研究制定成本計(jì)劃、費(fèi)用計(jì)劃。
有權(quán)監(jiān)督檢查各部門成本費(fèi)用計(jì)劃執(zhí)行情況。
對(duì)銷售收入與成本的配比有權(quán)進(jìn)行監(jiān)督。
對(duì)不符合規(guī)定的各項(xiàng)收入有要權(quán)制止和更正。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		《會(huì)計(jì)法》、《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，《電力工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法》《成本會(huì)計(jì)》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		兩年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		《會(huì)計(jì)法》、《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》，《電力工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)核算辦法》《成本會(huì)計(jì)》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度。
技能技巧		思維敏捷，熟練掌握專業(yè)知識(shí)與技能，吃苦耐勞，創(chuàng)新敬業(yè)，溝通協(xié)調(diào)，廉潔自律。有會(huì)計(jì)上崗證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		上班8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔		成本費(fèi)用分析表，成本費(fèi)用月報(bào)表。
備注：

6.3核算會(huì)計(jì)（工程）崗位說明書

崗位名稱		核算會(huì)計(jì)	崗位編號(hào)
所在部門		財(cái)務(wù)部	崗位定員	1
直接上級(jí)		財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管	工資等級(jí)
直接下級(jí)		無	薪酬類型
所轄人員			崗位分析日期	2014年5月20日
本職：負(fù)責(zé)原材料、工程物資、在建工程、固定資產(chǎn)的核算工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)原材料和工程物資的核算工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)每月根據(jù)材料采購(gòu)入庫(kù)單及采購(gòu)發(fā)票等審核無誤的付款原始憑證進(jìn)行原材料及工程物資采購(gòu)明細(xì)帳的核算。
		2、負(fù)責(zé)每月月底根據(jù)物資部出具的材料出庫(kù)單及收發(fā)存變動(dòng)表進(jìn)行材料出庫(kù)的核算工作，負(fù)責(zé)領(lǐng)料單的審核工作。
		3、負(fù)責(zé)材料收發(fā)明細(xì)帳的登帳工作；負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)保管帳與原材料明細(xì)帳的核對(duì)工作。
		4、負(fù)責(zé)倉(cāng)庫(kù)的盤點(diǎn)工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)在建工程的核算工作
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)在建工程的明細(xì)核算工作，并按照合同約定監(jiān)督材料的領(lǐng)用、工程款的支付等。
		2、負(fù)責(zé)在建工程項(xiàng)目的分項(xiàng)統(tǒng)計(jì)工作。負(fù)責(zé)按照合同約定做好在建工程項(xiàng)目的施工地點(diǎn)、施起止日期、工程長(zhǎng)度及管徑大小的記錄工作。
		3、負(fù)責(zé)工程峻工后的在建工程轉(zhuǎn)入固定資產(chǎn)的帳務(wù)處理工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的核算與管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的建賬及核算工作。
		2、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)折舊的計(jì)提及其成本費(fèi)用核算工作。
		3、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)購(gòu)入、出售、報(bào)廢及內(nèi)部轉(zhuǎn)移等會(huì)計(jì)手續(xù)的辦理工作。
		4、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)報(bào)廢的賬務(wù)處理工作。
		5、負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)定期盤點(diǎn)工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。			工作時(shí)間百分比：
權(quán)力：
監(jiān)督改造及新建工程項(xiàng)目的開工峻工驗(yàn)收。對(duì)違反會(huì)計(jì)制度及物資采購(gòu)合同規(guī)定的事項(xiàng)，有權(quán)拒絕。
對(duì)違反會(huì)計(jì)制度及物資采購(gòu)合同規(guī)定的事項(xiàng)，有權(quán)拒絕辦理，并及時(shí)匯報(bào)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
有權(quán)抽查檢查物資倉(cāng)庫(kù)，指導(dǎo)倉(cāng)庫(kù)帳務(wù)核算。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		往來單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)制度》，《基建會(huì)計(jì)》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		兩年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		會(huì)計(jì)知識(shí)，財(cái)政法規(guī)，《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)制度》，《基建會(huì)計(jì)》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度。
技能技巧		思維敏捷，熟練掌握專業(yè)知識(shí)與技能，廉潔自律，吃苦耐勞，創(chuàng)新敬業(yè)，有較強(qiáng)的責(zé)任心。有會(huì)計(jì)上崗證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		上班8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔		在建工程明細(xì)統(tǒng)計(jì)表
備注：

6.4核算會(huì)計(jì)（往來）崗位說明書

崗位名稱		核算會(huì)計(jì)	崗位編號(hào)
所在部門		財(cái)務(wù)部	崗位定員	1
直接上級(jí)		財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管	工資等級(jí)
直接下級(jí)		無	薪酬類型
所轄人員			崗位分析日期	2014年5月20日
本職：負(fù)責(zé)往來、借款、稅金的核算及管理工作；負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案管理工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)往來及借款的核算與管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)往來帳目的登記、結(jié)算工作。負(fù)責(zé)
		2、負(fù)責(zé)內(nèi)部往來及其他單位外部往來的清理工作。負(fù)責(zé)欠款的催收，壞賬處理等工作。
		3、負(fù)責(zé)定期進(jìn)行往來帳目的核對(duì)工作。監(jiān)督經(jīng)濟(jì)（供、銷、工程）合同的履行，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向有關(guān)部門提出建議和措施
		4、負(fù)責(zé)監(jiān)督合同的履行工作；負(fù)責(zé)款項(xiàng)支付的管控工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各類發(fā)票的開具與保管			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)發(fā)票的開具工作。負(fù)責(zé)發(fā)票的月匯總統(tǒng)計(jì)工作，并與收入核算會(huì)計(jì)進(jìn)行交結(jié)核對(duì)發(fā)票開具數(shù)據(jù)及提稅情況。
		2、負(fù)責(zé)發(fā)票的繳銷與購(gòu)買工作。
		3、負(fù)責(zé)增值稅進(jìn)項(xiàng)稅明細(xì)帳目的核對(duì)工作；負(fù)責(zé)增值稅發(fā)票的認(rèn)證抵扣工作。
		4、負(fù)責(zé)每月根據(jù)增值稅銷項(xiàng)稅額和進(jìn)項(xiàng)稅額進(jìn)行應(yīng)交稅金的計(jì)算工作，并編制相關(guān)會(huì)計(jì)憑證。
		5、負(fù)責(zé)每月月初及時(shí)填制納稅申報(bào)表，并且按時(shí)足額繳納各項(xiàng)稅款等工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案管理工作			工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)對(duì)各種會(huì)計(jì)資料的收集、整理、歸檔等工作。
		2、負(fù)責(zé)會(huì)計(jì)檔案的調(diào)閱、復(fù)印等管理工作。
		3、負(fù)責(zé)按照《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》規(guī)定對(duì)保管期滿的會(huì)計(jì)檔案的銷毀工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)不符合《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》調(diào)閱資料的，有權(quán)拒絕執(zhí)行。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		往來單位
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì)/財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		《會(huì)計(jì)法》、《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
經(jīng)驗(yàn)		兩年以上會(huì)計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)。
知識(shí)		會(huì)計(jì)知識(shí)，財(cái)政法規(guī)，《會(huì)計(jì)法》、《工業(yè)企業(yè)會(huì)計(jì)制度》、《稅法》、《會(huì)計(jì)檔案管理辦法》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度。
技能技巧		思維敏捷，熟練掌握專業(yè)知識(shí)與技能，廉潔自律，吃苦耐勞，創(chuàng)新敬業(yè)，溝通協(xié)調(diào)，責(zé)任心強(qiáng)。有會(huì)計(jì)上崗證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		上班8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔
備注：

6.5出納崗位說明書

崗位名稱		出納		崗位編號(hào)
所在部門		財(cái)務(wù)部		崗位定員	1
直接上級(jí)		財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)、財(cái)務(wù)主管		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期	2014年5月20日
本職：負(fù)責(zé)現(xiàn)金和銀行存款的財(cái)務(wù)管理工作；負(fù)責(zé)印章保管；訂制會(huì)計(jì)憑證；年檢各類證件等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)現(xiàn)金管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)各類報(bào)銷和支出憑證的審核工作
			2、負(fù)責(zé)付款、報(bào)銷款項(xiàng)、個(gè)人借款等現(xiàn)金支出工作；負(fù)責(zé)員工工資、獎(jiǎng)金及各類補(bǔ)貼的現(xiàn)金發(fā)放工作。
			3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金的記賬及核對(duì)工作；負(fù)責(zé)現(xiàn)金的盤點(diǎn)及保管工作。
			4、負(fù)責(zé)與會(huì)計(jì)及公司其他部門的對(duì)賬工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)銀行存款的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)辦理銀行存款、取款及轉(zhuǎn)賬等工作。
		2、負(fù)責(zé)銀行存款的記賬及核對(duì)工作。
		3、負(fù)責(zé)定期與銀行的對(duì)賬工作；負(fù)責(zé)與會(huì)計(jì)核對(duì)銀行存款賬目工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印章、空白收據(jù)、空白支票及有價(jià)證券的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)財(cái)務(wù)印章的保管工作，并嚴(yán)格按照規(guī)定用途使用。
		2、負(fù)責(zé)空白收據(jù)及空白支票的保管及管理工作。
		3、負(fù)責(zé)現(xiàn)金及有價(jià)證券的保管工作，造成短缺及丟失，由責(zé)任人負(fù)責(zé)。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司資金周報(bào)表的編制及上報(bào)工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	每周根據(jù)銀行收付業(yè)務(wù)，核對(duì)銀行明細(xì)帳，編制公司資金周報(bào)表，向相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)傳遞會(huì)計(jì)信息、訂制會(huì)計(jì)憑證、各類證件的年檢等其它工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)在各類收付款業(yè)務(wù)發(fā)生后，及時(shí)向相關(guān)會(huì)計(jì)傳遞有關(guān)原始單據(jù)。
		2、負(fù)責(zé)定期粘貼會(huì)計(jì)憑證，并完整及時(shí)交于財(cái)務(wù)檔案管理人員。
		3、負(fù)責(zé)根據(jù)相關(guān)部門規(guī)定的時(shí)間完成公司各類財(cái)務(wù)證件的年檢工作。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
執(zhí)行國(guó)家的財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)務(wù)制度，對(duì)違反財(cái)經(jīng)紀(jì)律的行為有權(quán)拒絕報(bào)銷、付款。
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		銀行，工商局等職能部門
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		《會(huì)計(jì)法》、《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》及相關(guān)會(huì)計(jì)制度的學(xué)習(xí)與培訓(xùn)
經(jīng)驗(yàn)		一年以上出納工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		會(huì)計(jì)基礎(chǔ)知識(shí)，財(cái)政法規(guī)
技能技巧		思維敏捷，熟練掌握專業(yè)知識(shí)與技能，吃苦耐勞，創(chuàng)新敬業(yè)，溝通協(xié)調(diào)能力。有會(huì)計(jì)上崗證。
其它：
使用工具設(shè)備		計(jì)算機(jī)、驗(yàn)鈔機(jī)
工作環(huán)境		辦公室
工作時(shí)間特征		上班8小時(shí)，偶爾加班
所需記錄文檔		日記帳，周報(bào)表
備注：

七、行政管理部崗位說明書

7.行政管理部部長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		行政管理部部長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	1
直接上級(jí)		工會(huì)主席、黨支部書記		工資等級(jí)
直接下級(jí)		綜合管理科長(zhǎng)、工會(huì)科長(zhǎng)、文秘、人事科員		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)行政管理、人力資源管理、后勤管理、綜合管理工作；負(fù)責(zé)黨團(tuán)、工會(huì)、宣傳管理工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)行政管理部管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織編制行政管理部工作計(jì)劃和總結(jié)。
			2、負(fù)責(zé)組織建立和完善行政管理部各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
			3、負(fù)責(zé)部門人員的考勤管理工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)行政管理、綜合管理等工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織公司文件及通知的編寫、上傳下達(dá)等文件管理工作。負(fù)責(zé)組織督促各部門建立和完善各項(xiàng)規(guī)章制度。負(fù)責(zé)組織監(jiān)督公司各項(xiàng)規(guī)章制度的執(zhí)行情況。
		2、負(fù)責(zé)組織公司會(huì)議管理工作。
		3、負(fù)責(zé)組織公司檔案管理工作。
		4、負(fù)責(zé)組織辦公設(shè)備、辦公用品、低值易耗品及勞保用品等物品的采購(gòu)、維護(hù)、領(lǐng)用、盤點(diǎn)等管理工作。
		5、負(fù)責(zé)組織文秘工作。
		6、負(fù)責(zé)組織印章管理、企業(yè)資質(zhì)管理等工作。
		7、負(fù)責(zé)組織業(yè)務(wù)招待工作。
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)人力資源管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織建立和完善人力資源管理各項(xiàng)規(guī)章制度并監(jiān)督執(zhí)行。
		2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施人力資源招聘、培訓(xùn)、績(jī)效考核、薪酬核算等管理工作。
		3、負(fù)責(zé)組織實(shí)施員工關(guān)系、計(jì)劃生育、企業(yè)文化等管理工作。
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)后勤管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織食堂管理工作。
		2、負(fù)責(zé)組織車隊(duì)管理工作。
		3、負(fù)責(zé)組織環(huán)境衛(wèi)生管理工作。
		4、負(fù)責(zé)組織后勤基建管理工作。
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司內(nèi)外各項(xiàng)宣傳工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司需要對(duì)接各大媒體開展對(duì)外宣傳
		2、負(fù)責(zé)督促公司各部門按時(shí)提報(bào)通訊稿
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)行政、黨務(wù)、工會(huì)、團(tuán)支部活動(dòng)的組織督促工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司安排做好各項(xiàng)行政、黨務(wù)、工會(huì)、團(tuán)支部活動(dòng)的組織督促工作
		2、負(fù)責(zé)督促公司各部門按照活動(dòng)要求及時(shí)開展活動(dòng)
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有一定權(quán)限范圍內(nèi)物品采購(gòu)的決策權(quán)
具有公司車輛、司機(jī)的調(diào)度權(quán)
具有對(duì)公司各部門在行政、黨務(wù)、工會(huì)活動(dòng)開展督導(dǎo)
具有公司內(nèi)外宣傳的決策權(quán)
具有按規(guī)定處理、糾正、處罰違反勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度各項(xiàng)行為的權(quán)力
具有監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)本部門人員的權(quán)力

工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各職能部室、所屬分公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		市政府辦公室、國(guó)資委、市建委、市燃熱辦、集團(tuán)公司、各相關(guān)企事業(yè)單位等
任職資格：
教育水平		大學(xué)本科及以上學(xué)歷
專業(yè)		公共管理、中文、企業(yè)管理、行政管理或與公司業(yè)務(wù)性質(zhì)等相關(guān)專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		行政管理培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		五年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)，兩年及以上的相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握行政管理知識(shí)；了解國(guó)家和地方安全、消防、物權(quán)等法律法規(guī)及相關(guān)政策；熟悉公司業(yè)務(wù)
技能技巧		具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力，善于處理各方面的關(guān)系；具備較強(qiáng)的行文能力；能夠熟練操作常用計(jì)算機(jī)辦公軟件
其它：
使用工具設(shè)備		電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件柜等
工作環(huán)境		一般辦公環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，加班非常頻繁
所需記錄文檔		通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)材料、計(jì)劃、總結(jié)、公司文件等
備注：

7.1黨群科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		行政管理部黨群科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	1
直接上級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下全面，具體負(fù)責(zé)工會(huì)、黨務(wù)、團(tuán)務(wù)、計(jì)生、活動(dòng)開展、職工福利、報(bào)刊訂閱、文件學(xué)習(xí)、婦女工作等工作。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各項(xiàng)黨務(wù)、團(tuán)務(wù)工作的開展				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)集團(tuán)公司黨委、團(tuán)委有關(guān)文件收發(fā)、傳閱、催辦、歸檔等工作
			2、協(xié)助支部書記、行政管理部部長(zhǎng)召開年度黨員大會(huì)，開展先進(jìn)黨員、共青團(tuán)員評(píng)選、表彰工作
			3、負(fù)責(zé)黨費(fèi)、團(tuán)費(fèi)收繳、管理工作
			4、負(fù)責(zé)起草黨務(wù)、工會(huì)工作計(jì)劃、總結(jié)、報(bào)告、請(qǐng)示、決定、通知以及重要會(huì)議上的講話及各種文件材料
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)具體開展工會(huì)相關(guān)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、適時(shí)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)文娛、體育活動(dòng)，做好活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
		2、組織、號(hào)召職工積極參與各項(xiàng)文娛、體育活動(dòng)調(diào)動(dòng)員工的積極性向先進(jìn)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展
		3、活動(dòng)結(jié)束后，按照要求做好獎(jiǎng)品的分發(fā)工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)各項(xiàng)計(jì)生工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、及時(shí)組織公司待產(chǎn)孕婦進(jìn)行查體
		2、根據(jù)集團(tuán)公司要求，抓好計(jì)劃生育工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)職工文體活動(dòng)開展工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、適時(shí)協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)開展各項(xiàng)文娛、體育活動(dòng)，做好活動(dòng)前期準(zhǔn)備工作
		2、組織、號(hào)召職工積極參與各項(xiàng)文娛、體育活動(dòng)調(diào)動(dòng)員工的積極性向先進(jìn)生產(chǎn)力轉(zhuǎn)化，配合公司經(jīng)營(yíng)發(fā)展
		3、活動(dòng)結(jié)束后，按照要求做好獎(jiǎng)品的分發(fā)工作
職責(zé) 五	職責(zé)表述：職工福利發(fā)放、申請(qǐng)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、每位職工生日時(shí)，及時(shí)將生日禮券發(fā)放至本人手中
		2、深入實(shí)際，及時(shí)將職工群眾的福利訴求向領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行反映
職責(zé) 六	職責(zé)表述：報(bào)刊訂閱、文件學(xué)習(xí)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，具體負(fù)責(zé)公司報(bào)刊、雜志的訂閱工作。
		2、每日入職收發(fā)報(bào)刊，并按時(shí)將報(bào)刊進(jìn)行發(fā)放
		3、定期組織職工、群眾對(duì)中央、省、市有關(guān)重要文件進(jìn)行學(xué)習(xí)
職責(zé) 七	職責(zé)表述：婦女保障工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、及時(shí)組織婦女進(jìn)行專項(xiàng)查體
		2、根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定，對(duì)女性職工給予特殊照顧
職責(zé) 八	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
對(duì)下級(jí)上報(bào)的工作報(bào)告有呈報(bào)權(quán)
在權(quán)限范圍內(nèi)有代表企業(yè)對(duì)外聯(lián)絡(luò)的權(quán)利
具有經(jīng)請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)后，對(duì)活動(dòng)獎(jiǎng)品進(jìn)行比價(jià)購(gòu)買
具有監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)所轄人員
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		上級(jí)黨委、上級(jí)工會(huì)
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		公共管理、中文、企業(yè)管理、行政管理或與公司業(yè)務(wù)性質(zhì)相關(guān)專業(yè)等
培訓(xùn)經(jīng)歷		行政管理培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		黨員、4-6年黨務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)，兩年及以上的崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握行政管理知識(shí)；了解國(guó)家和地方安全、消防、物權(quán)等法律法規(guī)及相關(guān)政策;熟悉公司業(yè)務(wù)
技能技巧		具備良好人際溝通能力、計(jì)劃能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力，能夠熟練操作常用計(jì)算機(jī)辦公軟件
其它：
使用工具設(shè)備		電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件柜等
工作環(huán)境		一般辦公環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班
所需記錄文檔		通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)材料、計(jì)劃、總結(jié)、公司文件等
備注：

7.2人力資源主管崗位說明書

崗位名稱		人力資源主管		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	1
直接上級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)人力資源管理工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)建立和不斷完善公司人力資源管理體系				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)組織擬定公司的人力資源管理規(guī)章制度，包括但不限于：?jiǎn)T工招聘與調(diào)配、工資制度、福利制度、績(jī)效考核、培訓(xùn)與發(fā)展、勞動(dòng)關(guān)系管理、職業(yè)生涯管理，以及考勤、員工手冊(cè)等日常管理規(guī)定
			1、負(fù)責(zé)組織修改完善公司的人力資源管理規(guī)章制度
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織制定和不斷優(yōu)化公司的各類人力資源管理工作流程				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，提出公司的機(jī)構(gòu)設(shè)置、崗位設(shè)置以及人員編制優(yōu)化的建議
		2、負(fù)責(zé)組織開展崗位職務(wù)說明書的修改、完善工作
		3、負(fù)責(zé)組織各類人事表單流程制定、修訂及審核工作
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織內(nèi)外部招聘及人員調(diào)配工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、根據(jù)年度人才引進(jìn)計(jì)劃，組織實(shí)施對(duì)應(yīng)屆畢業(yè)生及社會(huì)人才等公司所需各類人員的招聘
		2、擬定各崗位競(jìng)聘方案，開展內(nèi)部競(jìng)聘工作
		3、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需要合理調(diào)配人力資源，負(fù)責(zé)辦理人員聘任、調(diào)配、離職解聘等手續(xù)，對(duì)擬聘任、解聘人員出具獨(dú)立意見函
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司員工培訓(xùn)與發(fā)展工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、根據(jù)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展需要建立公司的培訓(xùn)體系，包括組織擬定培訓(xùn)制度、編制年度培訓(xùn)計(jì)劃、提出培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)預(yù)算并監(jiān)督執(zhí)行
		2、根據(jù)公司內(nèi)部職業(yè)發(fā)展通道的規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)，定期組織技術(shù)人員的內(nèi)部評(píng)價(jià)定級(jí)
		3、組織辦理專業(yè)職稱評(píng)定及公司工人技師、職業(yè)技能鑒定的申報(bào)工作
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織開展績(jī)效管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門制定績(jī)效考核方案
		2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施績(jī)效考核管理辦法
		3、負(fù)責(zé)組織根據(jù)考核評(píng)估結(jié)果及時(shí)補(bǔ)充完善員工培訓(xùn)規(guī)劃
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的薪酬福利管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織相關(guān)部門制定薪酬分配方案
		2、負(fù)責(zé)組織實(shí)施薪酬分配方案，做好工資、福利核算與發(fā)放
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)檔案、文件、合同的歸檔管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)每年收集整理一次各部門年度資料
職責(zé) 八	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)其他人力資源日常管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同簽訂、各類社會(huì)保險(xiǎn)的繳納
		2、負(fù)責(zé)勞動(dòng)報(bào)表的填報(bào)工作
		3、負(fù)責(zé)員工人事檔案管理工作
職責(zé) 九	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有勞資糾紛的協(xié)調(diào)權(quán)
具有薪資、考核、培訓(xùn)、招聘政策的解釋權(quán)
具有績(jī)效考核的指導(dǎo)、協(xié)調(diào)權(quán)
具有人員調(diào)配的建議權(quán)，及出具獨(dú)立意見函權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		勞動(dòng)和社會(huì)保障局、人事局、培訓(xùn)公司、招聘網(wǎng)站、人才交流中心等
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		人力資源管理、勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)、心理學(xué)、管理或其它相關(guān)管理專業(yè)等
培訓(xùn)經(jīng)歷		人力資源管理培訓(xùn)、勞動(dòng)法律法規(guī)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		五年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)，兩年及以上的相關(guān)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		通曉國(guó)家和地方勞動(dòng)法律、法規(guī)及相關(guān)政策；掌握現(xiàn)代企業(yè)人事和勞動(dòng)關(guān)系管理的理念、程序和方法；熟悉公司業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)
技能技巧		具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；具有較強(qiáng)的親和力和人際溝通能力，善于協(xié)調(diào)平衡處理各方面的關(guān)系；能夠熟練操作常用計(jì)算機(jī)辦公軟件
其它：
使用工具設(shè)備		電話、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件柜等
工作環(huán)境		相對(duì)獨(dú)立辦公條件
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間
所需記錄文檔		通知、匯報(bào)材料、計(jì)劃、總結(jié)、人力資源管理文件等
備注：

7.3文秘崗位說明書

崗位名稱		文秘		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	3
直接上級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)公司辦公用品管理、低值易耗品管理、印章管理、各類文件、打印、歸檔等
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)印章、公文等相關(guān)制度的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		負(fù)責(zé)擬定印章、公文管理等制度文件，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核
			負(fù)責(zé)調(diào)查了解行業(yè)內(nèi)其他公司或管理較為先進(jìn)企業(yè)印章、公文管理制度，匯總收集員工的意見和建議，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)和管理流程的調(diào)整不斷修改完善所轄管理制度，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核
			督查各職能部室、單位貫徹落實(shí)公司制定的印章、公文管理制度，對(duì)不符合規(guī)定的情況予以糾正和處罰
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦公用品、低值易耗品和勞保用品的發(fā)放、登記、核算等工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)對(duì)綜合管理崗位采買辦公用品、低值易耗品等分類、登記入冊(cè)
		負(fù)責(zé)每月5日發(fā)放辦公用品、低值易耗品、勞保用品，由領(lǐng)取部門、單位人員簽字確認(rèn)，詳單留存行政管理部
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)向各部門下發(fā)公司會(huì)議通知				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)根據(jù)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)指示，草擬公司會(huì)議通知
		負(fù)責(zé)以有效的傳達(dá)方式準(zhǔn)確通知到部門和個(gè)人召開會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、內(nèi)容、主持人，以及與會(huì)人員所帶資料等相關(guān)事項(xiàng)
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司的印章管理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)印章的使用管理，負(fù)責(zé)嚴(yán)格遵守公司的印章管理制度，確保使用印章的部門和個(gè)人按照印章使用管理程序，填寫《印章使用申請(qǐng)單》逐級(jí)審批后用印，重要文件要留存復(fù)印件
		負(fù)責(zé)做好印章的存放保密工作，節(jié)假日或下班后，應(yīng)把印章存放在保險(xiǎn)柜里，原則上不予攜帶外出，嚴(yán)防印章失竊
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)登記、變更、歸檔公司全體員工個(gè)人物資臺(tái)賬總賬以及職能部室員工個(gè)人物資臺(tái)賬				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)會(huì)同計(jì)劃財(cái)務(wù)部固定資產(chǎn)管理崗人員每年10月8日-11月31日期間盤查公司職能部室在崗員工個(gè)人使用的物資（公司購(gòu)置）如家具、辦公設(shè)備、工具、較高價(jià)值辦公用品（計(jì)算器、文件框）等，分別登記、入冊(cè)，使用人簽字確認(rèn)。根據(jù)人力資源部通知，對(duì)于職能部室異動(dòng)員工如調(diào)動(dòng)、新入職、離職等，負(fù)責(zé)變更職能部室員工個(gè)人物資臺(tái)賬和個(gè)人物資臺(tái)賬總賬信息，相關(guān)人員（使用人、接收人等）分別簽字確認(rèn)。
		負(fù)責(zé)會(huì)同各下屬單位行政辦公室或財(cái)務(wù)人員每年10月8日-11月31日期間共同盤查該單位在崗員工個(gè)人使用的物資（公司購(gòu)置）如家具、辦公設(shè)備、工具、較高價(jià)值辦公用品（計(jì)算器、文件框）等，分別登記、入冊(cè)，使用人簽字確認(rèn)〔一式二份〕。一份留存各下屬單位，一份留存行政管理部歸檔。根據(jù)人力資源部通知，對(duì)下屬各單位異動(dòng)員工如調(diào)動(dòng)、新入職、離職等，督促下屬單位行政辦公室及時(shí)變更本單位員工個(gè)人物資臺(tái)賬信息，相關(guān)人員（使用人、接收人等）簽字確認(rèn)，行政管理部負(fù)責(zé)同步變更個(gè)人物資臺(tái)賬總賬信息。
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司公文的收文、審閱、打印、暫歸檔、下發(fā)等工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)公司內(nèi)外往來文書的收發(fā)，并根據(jù)文件內(nèi)容分送主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門
		負(fù)責(zé)公司內(nèi)外往來文件的登記、歸類、存檔等工作
		負(fù)責(zé)公司文件下發(fā)，下發(fā)的公文收件人要在《行政管理部文件發(fā)放登記簿》上簽字確認(rèn)收到
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司各類會(huì)議紀(jì)要和上級(jí)下發(fā)的文件的打印、復(fù)印工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)即及時(shí)、規(guī)范地完成規(guī)定范圍內(nèi)的文稿錄入、校對(duì)和排版工作
		負(fù)責(zé)及時(shí)打印、復(fù)印文件
		負(fù)責(zé)計(jì)算機(jī)內(nèi)文件的安全和保密工作
職責(zé) 八	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有印章使用的審核權(quán)，重要疑義報(bào)請(qǐng)部門負(fù)責(zé)人或有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門、所屬分公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		中專及以上學(xué)歷
專業(yè)		文秘專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		經(jīng)過打字、文秘及相關(guān)專業(yè)和技能的培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		一年及以上相關(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		具備相應(yīng)的行政管理知識(shí)、秘書知識(shí)、文書知識(shí)
技能技巧		能夠熟練使用辦公設(shè)備和辦公軟件，具有較高的打字錄入技能
其它：
使用工具設(shè)備		電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件柜等
工作環(huán)境		一般辦公環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班
所需記錄文檔		通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)材料、計(jì)劃、總結(jié)、公司文件等
備注：

7.4檔案管理員崗位說明書

崗位名稱		檔案管理員		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	3
直接上級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)公司檔案的管理，保證安全，符合檔案管理的需要。
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：協(xié)助制定和完善公司檔案的管理制度				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		負(fù)責(zé)草擬公司文書檔案管理制度
			負(fù)責(zé)將制度草案報(bào)批并執(zhí)行
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司文書檔案和技術(shù)檔案的收集、分類及保管工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)根據(jù)規(guī)定收集、催收公司有關(guān)文書及檔案資料
		負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)檔案資料進(jìn)行入庫(kù)驗(yàn)收、立卷歸檔、分類編號(hào)和進(jìn)庫(kù)上架
		負(fù)責(zé)定期檢查檔案的保管情況，并做好檢查記錄，對(duì)受損的檔案進(jìn)行修補(bǔ)、托裱或復(fù)制
		負(fù)責(zé)整理、保存管理過程中形成的各種記錄
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)相關(guān)檔案資料的借閱工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)檔案資料的查閱和借閱工作
		負(fù)責(zé)對(duì)超過借期的資料進(jìn)行催還
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)組織檔案的鑒定與銷毀工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	協(xié)助組織成立檔案鑒定小組，小組成員由主管領(lǐng)導(dǎo)、檔案部門人員及有關(guān)業(yè)務(wù)部門人員構(gòu)成
		負(fù)責(zé)定期對(duì)檔案的保存價(jià)值進(jìn)行鑒定，判定檔案材料的存毀
		負(fù)責(zé)對(duì)需要銷毀的檔案登記造冊(cè)，并報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)審批后實(shí)施銷毀
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)檔案庫(kù)房的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	負(fù)責(zé)定期檢查庫(kù)房各種防護(hù)措施，保證各類設(shè)備正常使用
		負(fù)責(zé)做好庫(kù)房清潔衛(wèi)生工作
職責(zé) 六	職責(zé)表述：協(xié)助公司公文的收文、打印、暫歸檔、下發(fā)等工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	協(xié)助公司內(nèi)外往來文書的收發(fā)，并根據(jù)文件內(nèi)容分送主管領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門
		協(xié)助公司內(nèi)外往來文件的登記、歸類、存檔等工作
		協(xié)助公司文件下發(fā)，下發(fā)的公文收件人要在《行政管理部文件發(fā)放登記簿》上簽字確認(rèn)收到
職責(zé) 七	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
未辦理檔案查閱和借閱批準(zhǔn)手續(xù)，有權(quán)拒絕
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各部門、所屬分公司
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		中專及以上學(xué)歷
專業(yè)		文秘專業(yè)、中文專業(yè)或者其他文科類專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷
經(jīng)驗(yàn)		一年及以上相關(guān)業(yè)務(wù)崗位工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		具備相應(yīng)的行政管理知識(shí)、秘書知識(shí)、文書知識(shí)
技能技巧		能夠熟練使用辦公設(shè)備和辦公軟件
其它：
使用工具設(shè)備		電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件柜等
工作環(huán)境		一般辦公環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班
所需記錄文檔		檔案管理臺(tái)賬
備注：

7.5綜合管理科科長(zhǎng)崗位說明書

崗位名稱		綜合管理科科長(zhǎng)		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	1
直接上級(jí)		行政管理部部長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		司機(jī)、食堂職工		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：在部長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)行政、后勤、物資采購(gòu)、車輛管理、食堂管理等工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦公設(shè)備用品采購(gòu)、會(huì)議室、辦公設(shè)備設(shè)施使用等相關(guān)制度的管理工作。				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、負(fù)責(zé)擬定辦公設(shè)備用品采購(gòu)、會(huì)議室、辦公設(shè)備設(shè)施使用等制度文件，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核
			2、負(fù)責(zé)調(diào)查了解行業(yè)內(nèi)其他公司或管理較為先進(jìn)企業(yè)辦公設(shè)備用品采購(gòu)、會(huì)議室、辦公設(shè)備設(shè)施使用管理制度，匯總收集員工的意見和建議，并根據(jù)公司業(yè)務(wù)和管理流程的調(diào)整不斷修改完善所轄管理制度，上報(bào)部門負(fù)責(zé)人審核
			3、督查各職能部室、單位貫徹落實(shí)公司制定的辦公設(shè)備用品采購(gòu)、會(huì)議室、辦公設(shè)備設(shè)施使用制度，對(duì)不符合規(guī)定的情況予以糾正和處罰
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦公設(shè)備、辦公用品、勞保用品的采購(gòu)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、每月25日前完成收集各部門、單位的辦公設(shè)備、辦公用品和勞保用品的需求信息、計(jì)劃，審核、平衡各部門采購(gòu)需求并編制采購(gòu)計(jì)劃，提交部門負(fù)責(zé)人審核
		2、在部門負(fù)責(zé)人安排下，及時(shí)完成采購(gòu)，確保采購(gòu)物品的數(shù)量、質(zhì)量符合采購(gòu)計(jì)劃的要求
		3、長(zhǎng)期跟蹤各供應(yīng)商供應(yīng)物資的價(jià)格、質(zhì)量、服務(wù)方式等，每月5日提交部門負(fù)責(zé)人一份物資供應(yīng)商調(diào)查報(bào)告
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)公司會(huì)議的服務(wù)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)按要求提前落實(shí)好會(huì)場(chǎng)，會(huì)議資料、茶水及各種用品準(zhǔn)備等
		2、負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)的外觀布置，投影儀、擴(kuò)音器等設(shè)備的安裝調(diào)試
		3、負(fù)責(zé)安排人員進(jìn)行會(huì)場(chǎng)的服務(wù)工作，包括維持會(huì)議室衛(wèi)生、為參加會(huì)議的人員提供斟茶換水等
		4、會(huì)議結(jié)束后，負(fù)責(zé)會(huì)場(chǎng)保潔、水電氣關(guān)閉、鑰匙保管、門窗關(guān)閉等工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)辦公室電話、復(fù)印機(jī)等辦公設(shè)備的安裝辦理				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)辦公大樓通訊設(shè)備（電話、網(wǎng)絡(luò)）和辦公設(shè)備的安裝、維修、更換、使用管理等
		2、核算公司各部門的電話費(fèi)，建立登記臺(tái)賬，辦理各項(xiàng)手續(xù)
職責(zé) 五	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)食堂日常管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司安排做好食堂的日常管理工作
		2、負(fù)責(zé)每月核算食堂費(fèi)用并提報(bào)部長(zhǎng)審核
職責(zé) 六	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助組織制訂公司行政管理方面的制度、督促各職能部門貫徹落實(shí)公司制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)助組織制訂公司有關(guān)行政管理制度，包括車輛管理制度、辦公用品管理制度(包括申報(bào)、購(gòu)買、發(fā)放、領(lǐng)用等)、辦公設(shè)施管理制度等，并上報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)審核通過
		2、協(xié)助督查各職能部門、單位貫徹落實(shí)公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度，對(duì)不符合規(guī)定的情況予以糾正和處罰
		3、協(xié)助調(diào)查、收集公司內(nèi)使用單位對(duì)行政管理制度運(yùn)行的意見和建議
		4、負(fù)責(zé)協(xié)助修改和不斷優(yōu)化公司行政管理流程，提升和完善公司的各項(xiàng)行政管理規(guī)章制度
職責(zé) 七	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助組織和安排公司各項(xiàng)綜合性行政會(huì)議				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司需要協(xié)助組織召開各種例行會(huì)議、專題會(huì)議
		2、負(fù)責(zé)協(xié)助組織本部門人員做好會(huì)務(wù)的安排工作
職責(zé) 八	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助統(tǒng)籌管理公司后勤服務(wù)及其他后勤服務(wù)相關(guān)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)助組織處理公司日常行政性事務(wù)和文秘工作
		2、協(xié)助安排指定人員管理公司印章
		3、協(xié)助指導(dǎo)本部門人員進(jìn)行公文的分發(fā)、傳閱及保管工作
		4、協(xié)助組織本部門人員進(jìn)行公司的接待工作，包括來賓的迎送、住宿、就餐、用車等事宜
		5、協(xié)助組織公司車輛的統(tǒng)一管理工作
		6、協(xié)助組織本部門人員對(duì)公司辦公電話的維護(hù)、管理工作
		7、負(fù)責(zé)協(xié)助組織采購(gòu)、發(fā)放公司辦公設(shè)備、辦公用品、低值易耗品、勞保等用品的工作
		8、負(fù)責(zé)協(xié)助組織登記、變更、歸檔公司全體員工個(gè)人物資臺(tái)賬總賬以及職能部室員工個(gè)人物資臺(tái)賬
職責(zé) 九	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)協(xié)助開展部門日常組織管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)協(xié)助提出本部門員工工作計(jì)劃、工作任務(wù)分配、績(jī)效計(jì)劃等
		2、負(fù)責(zé)協(xié)助部門隊(duì)伍建設(shè)，包括選拔、配備、培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)本部門人員
		3、負(fù)責(zé)協(xié)助指導(dǎo)、督促各項(xiàng)工作任務(wù)保質(zhì)保量完成
		4、負(fù)責(zé)協(xié)助與直接下屬溝通績(jī)效、衡量標(biāo)準(zhǔn)和結(jié)果、并提出獎(jiǎng)懲建議
		5、負(fù)責(zé)協(xié)助控制部門預(yù)算，降低費(fèi)用成本
職責(zé) 十	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有一定權(quán)限范圍內(nèi)物品采購(gòu)的決策權(quán)
具有公司車輛、司機(jī)的調(diào)度權(quán)
具有對(duì)食堂有監(jiān)督權(quán)
具有按規(guī)定處理、糾正、處罰違反勞動(dòng)紀(jì)律及公司規(guī)章制度各項(xiàng)行為的權(quán)力
具有監(jiān)督、檢查、培訓(xùn)、考核評(píng)價(jià)本部門人員的權(quán)力
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司各職能部室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		各相關(guān)企事業(yè)單位等
任職資格：
教育水平		大專及以上學(xué)歷
專業(yè)		公共管理、中文、企業(yè)管理、行政管理或與公司業(yè)務(wù)性質(zhì)相關(guān)專業(yè)等
培訓(xùn)經(jīng)歷		行政管理培訓(xùn)、經(jīng)濟(jì)法律法規(guī)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)培訓(xùn)、管理技能培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		五年及以上的工作經(jīng)驗(yàn)，兩年及以上的崗位相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握行政管理知識(shí)；了解國(guó)家和地方安全、消防、物權(quán)等法律法規(guī)及相關(guān)政策;熟悉公司業(yè)務(wù)
技能技巧		具備良好的管理和領(lǐng)導(dǎo)能力；具有較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)能力和口頭表達(dá)能力，善于處理各方面的關(guān)系；具備較強(qiáng)的行文能力；能夠熟練操作常用計(jì)算機(jī)辦公軟件
其它：
使用工具設(shè)備		電話、傳真機(jī)、計(jì)算機(jī)、打印機(jī)、復(fù)印機(jī)、網(wǎng)絡(luò)、文件柜等
工作環(huán)境		一般辦公環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間，偶爾加班
所需記錄文檔		通知、簡(jiǎn)報(bào)、匯報(bào)材料、計(jì)劃、總結(jié)、公司文件等
備注：

7.5.1司機(jī)崗位說明書

崗位名稱		司機(jī)		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	8
直接上級(jí)		綜合管理科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		無		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)根據(jù)公司安排，執(zhí)行出車任務(wù)，規(guī)范使用車輛，安全駕駛，保障正常運(yùn)行，按時(shí)對(duì)車輛進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)、保持車輛清潔衛(wèi)生
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)出車前的車輛清潔和檢查工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、清潔車內(nèi)外衛(wèi)生，保持車窗明亮、車身干凈，車內(nèi)無紙屑、煙頭、雜物
			2、檢查車輛的各項(xiàng)指標(biāo)，包括：油量、剎車、喇叭、燈光、防凍液等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)上報(bào)車管員
			3、檢查駕駛車輛的證件是否配備齊全，包括：駕駛證、駕駛員的身份證、已繳納過的養(yǎng)路費(fèi)憑證等
職責(zé) 二	職責(zé)表述：嚴(yán)格按照行政管理部安排，執(zhí)行出車任務(wù)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、車輛行駛中，時(shí)刻注意車輛的各項(xiàng)指標(biāo)及運(yùn)行情況，如遇不正�，F(xiàn)象，及時(shí)停車檢查，有問題及時(shí)致電車管員
		2、按派車要求出車，執(zhí)行任務(wù)后將車輛停在固定車位
		3、司機(jī)在出車后及時(shí)準(zhǔn)確地填寫《用車登記表》，包括行車車號(hào)、出車日期、使用部門、使用人及人數(shù)、前往地點(diǎn)、用車事由、里程、發(fā)收車時(shí)間等信息，并簽字確認(rèn)
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)車輛的年檢、定期保養(yǎng)、大修及驗(yàn)收工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、根據(jù)車輛實(shí)際狀況及行政管理部車輛維修計(jì)劃，定期做好車輛保養(yǎng)
		2、在車輛年審及保險(xiǎn)到期前一個(gè)月向行政管理部車管人員匯報(bào)，提醒按時(shí)辦理車輛年審手續(xù)、保險(xiǎn)卡
		3、車輛大修時(shí)要監(jiān)督維修廠的維修工作，協(xié)助修理廠更換配件，并做好維修后的初步驗(yàn)收工作，簽認(rèn)所有更換的維修部件
職責(zé) 四	職責(zé)表述：參加公司各項(xiàng)培訓(xùn)活動(dòng)				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、積極參加公司組織的技術(shù)學(xué)習(xí)和安全教育活動(dòng)
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有對(duì)車輛維護(hù)、保養(yǎng)等管理的建議權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		交管部門、汽車修理廠
任職資格：
教育水平		高中及以上學(xué)歷
專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		駕駛培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)		兩年及以上司機(jī)工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉相應(yīng)的汽車知識(shí)、交通知識(shí)、法律知識(shí)
技能技巧		熟練掌握駕駛技術(shù)、A／B類汽車駕駛證
其它：
使用工具設(shè)備		汽車
工作環(huán)境		司機(jī)班休息室、汽車
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間
所需記錄文檔		工作總結(jié)、出車記錄或《用車登記表》等
備注：

7.5.2食堂管理員崗位說明書

崗位名稱		食堂管理員		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	1
直接上級(jí)		綜合管理科科長(zhǎng)		工資等級(jí)
直接下級(jí)		廚師		薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：根據(jù)公司安排做好各項(xiàng)業(yè)務(wù)招待工作
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)職工食堂一日三餐的安排工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、星期一至星期五8:30負(fù)責(zé)巡視食堂，檢查環(huán)境衛(wèi)生和防疫方面工作
			2、負(fù)責(zé)安排廚師長(zhǎng)及炊事人員的工作，保證科學(xué)合理安排膳食及飯菜的價(jià)廉物美，保證員工、來客在12:00-12:50、17:00-17:50期間及時(shí)就餐
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)食堂的采購(gòu)工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、星期一至星期五9:00，負(fù)責(zé)采購(gòu)一天的食品，嚴(yán)把采購(gòu)關(guān)，確保采購(gòu)食品的衛(wèi)生、安全，根據(jù)菜單安排，食品采購(gòu)做到及時(shí)、保質(zhì)、保量，不影響食堂加工制作
		2、負(fù)責(zé)清晰統(tǒng)計(jì)記錄當(dāng)日飯菜銷售情況。每月30日前負(fù)責(zé)聽取廚師長(zhǎng)關(guān)于液化氣、食品、調(diào)味品等存余的匯報(bào)后，進(jìn)行盤點(diǎn)，并經(jīng)綜合管理科科長(zhǎng)批準(zhǔn)后，對(duì)其進(jìn)行采購(gòu)
職責(zé) 三	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)食堂炊事設(shè)備的管理及運(yùn)行				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)每月5日前記錄食堂炊事設(shè)備、工具、器具的采購(gòu)及保管情況，登記入賬，上報(bào)綜合管理科科長(zhǎng)
		2、根據(jù)液化氣余量負(fù)責(zé)到液化氣站采購(gòu)液化氣
		3、合理使用和保管食堂炊事設(shè)備，并負(fù)責(zé)帶領(lǐng)炊事人員每2個(gè)月對(duì)其進(jìn)行維護(hù)保養(yǎng)包括對(duì)炊事設(shè)備、工具的清洗、擦拭等
		4、負(fù)責(zé)食堂售飯系統(tǒng)的正常運(yùn)行工作及飯卡管理工作，其中包括：食堂售飯系統(tǒng)安全工作，設(shè)置密碼、權(quán)限等只允許食堂管理員一人進(jìn)入、負(fù)責(zé)飯卡掛失工作
職責(zé) 四	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)食堂工作人員的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、負(fù)責(zé)組織廚師長(zhǎng)、炊事人員每年“五·一”前后到濟(jì)寧任城區(qū)許莊防疫站進(jìn)行體檢
		2、負(fù)責(zé)每月5日前組織廚師長(zhǎng)及炊事人員全面學(xué)習(xí)、貫徹、落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《山東省衛(wèi)生條例》等相關(guān)法規(guī)
		3、負(fù)責(zé)建立食堂工作意見薄、征求員工對(duì)于食堂意見，不斷改進(jìn)食譜、提高食堂工作質(zhì)量
		4、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)炊事人員服裝型號(hào)，經(jīng)綜合管理科科長(zhǎng)批準(zhǔn)，購(gòu)買炊事人員專用工作服，保證每名從業(yè)人員應(yīng)有兩套或以上工作服
職責(zé) 五	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有食堂炊事設(shè)備、工具、器具、食品、衛(wèi)生用品、液化氣等的采購(gòu)權(quán)
具有食堂環(huán)境衛(wèi)生工作的監(jiān)督檢查權(quán)
具有對(duì)食堂炊事設(shè)備等使用的調(diào)配權(quán)
具有對(duì)廚師長(zhǎng)及炊事人員管理水平、業(yè)務(wù)水平和業(yè)績(jī)的考核評(píng)價(jià)權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系		公司相關(guān)部室
外部協(xié)調(diào)關(guān)系		設(shè)備、工具、器具、食品、衛(wèi)生用品銷售單位，衛(wèi)生防疫站，液化氣站
任職資格：
教育水平		高中及以上學(xué)歷
專業(yè)		后勤管理等專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		后勤管理培訓(xùn)等
經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		掌握企業(yè)后勤管理知識(shí)；熟悉相關(guān)食品衛(wèi)生法律法規(guī)；了解基本的賬務(wù)記錄知識(shí)
技能技巧		具有較強(qiáng)的責(zé)任心及原則性，有一定的問題解決能力、執(zhí)行能力、計(jì)劃能力
其它：
使用工具設(shè)備		電話、文件柜
工作環(huán)境		一般辦公室環(huán)境
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間
所需記錄文檔		工作計(jì)劃與總結(jié)、食品購(gòu)銷賬務(wù)記錄
備注：

7.5.2.1廚師崗位說明書

崗位名稱		廚師		崗位編號(hào)
所在部門		行政管理部		崗位定員	2
直接上級(jí)		食堂管理員		工資等級(jí)
直接下級(jí)				薪酬類型
所轄人員				崗位分析日期
本職：負(fù)責(zé)職工食堂的餐飲
職責(zé)與工作任務(wù)：
職責(zé) 一	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)職工食堂就餐的安排工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)		1、每個(gè)星期五前負(fù)責(zé)根據(jù)營(yíng)實(shí)際情況及營(yíng)養(yǎng)搭配，編制下星期食譜，口頭通知食堂管理員對(duì)所需食品、作料等進(jìn)行采購(gòu)
			2、負(fù)責(zé)調(diào)查每日就餐職工人數(shù)（如職工集體外出活動(dòng)、集體考察、職工喜宴、喪宴等因素），做到心中有數(shù)，盡量避免飯菜剩余，減少浪費(fèi)
			3、負(fù)責(zé)按時(shí)、保質(zhì)保量的制作職工食堂飯菜，每天11:50、16:50前做好就餐工作。
			4、負(fù)責(zé)協(xié)助食堂管理員做食堂的管理、衛(wèi)生工作，具體工作內(nèi)容為：①每日工作開展前，檢查食品是否過期、霉?fàn)€、變質(zhì)，發(fā)現(xiàn)情況及時(shí)清理；②每日8:30、12:40、15:40組織對(duì)食堂內(nèi)所有碗筷洗刷，放入消毒柜消毒，并清潔食堂衛(wèi)生；③對(duì)于未售出的飯菜，及時(shí)放入冰箱冷凍，下次取出回鍋時(shí)應(yīng)先辨別是否變質(zhì)，在做到勤儉節(jié)約的同時(shí)也要做到衛(wèi)生安全；④洗菜刷碗時(shí)，做到洗蔬菜、洗葷菜、洗碗、淘米在不同水槽操作；烹飪飯菜時(shí)，做到生熟隔離、成品和半成品隔離、食物和雜物隔離，砧板、菜刀等標(biāo)注生、熟、蔬；保證食品分類離地離墻；做好食堂防蠅、防鼠、防塵工作
			5、負(fù)責(zé)食品的冷凍冷藏工作機(jī)冷柜的日常維護(hù)工作，主要包括：①食品冷藏、冷凍貯藏應(yīng)做到原料、半成品、成品嚴(yán)格分開，不得在同一冰室內(nèi)存放，并標(biāo)志分明；②食品在冷藏、冷凍柜（庫(kù)）內(nèi)貯藏時(shí)，做到植物性食品、動(dòng)物性食品和水產(chǎn)品分類擺放；③冷藏溫度嚴(yán)格控制在0℃—10℃內(nèi)，冷凍溫度嚴(yán)格控制在-20℃—-1℃內(nèi)；④冷藏冷凍時(shí)不得將食品堆積、擠壓存放；⑤每周確保除霜、清洗、消毒一次，積霜厚度嚴(yán)格控制在2cm以內(nèi)
			6、負(fù)責(zé)招待任務(wù)并提前做好招待餐廳衛(wèi)生工作
			7、負(fù)責(zé)做好加班、值班人員的飯菜工作。
職責(zé) 二	職責(zé)表述：負(fù)責(zé)食堂工作人員的管理工作				工作時(shí)間百分比：
	工作任務(wù)	1、辦理健康證上崗，保證持證上崗
		2、負(fù)責(zé)組織炊事人員開展技術(shù)培訓(xùn)，并于每月5日前協(xié)助食堂管理員組織炊事人員全面學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》、《山東省衛(wèi)生條例》等相關(guān)法規(guī)
		3、負(fù)責(zé)領(lǐng)取炊事人員專用工作服并進(jìn)行發(fā)放，檢查炊事人員著裝的衛(wèi)生工作，并對(duì)工作服進(jìn)行一月一次的消毒工作
		4、負(fù)責(zé)管理炊事人員在烹飪飯菜期間的個(gè)人衛(wèi)生，應(yīng)保證做到：①穿戴清潔的工作服、工作帽（專間操作人員還需戴口罩），頭發(fā)不得外露，不得留長(zhǎng)指甲、涂指甲油、佩帶飾物；②操作時(shí)手部應(yīng)保持清潔，以下情況應(yīng)洗手：開始工作前；處理食物前；上廁所后；處理生食物后；處理弄污的設(shè)備或飲食用具后；咳嗽、打噴嚏、或擤鼻子后；處理動(dòng)物或廢物后；觸摸耳朵、鼻子、頭發(fā)、口腔或身體其他部位后；從事任何可能會(huì)污染雙手活動(dòng)（如處理貨項(xiàng)、執(zhí)行清潔任務(wù)）后。接觸直接入口食品時(shí)，手部還應(yīng)進(jìn)行消毒；③個(gè)人衣物及私人物品不得帶入食品處理區(qū)；④食品處理區(qū)內(nèi)不得有抽煙、飲食及其他可能污染食品的行為
職責(zé) 三	職責(zé)表述：完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)
權(quán)力：
具有食堂炊事設(shè)備等的使用調(diào)配權(quán)
工作協(xié)作關(guān)系：
內(nèi)部協(xié)調(diào)關(guān)系
外部協(xié)調(diào)關(guān)系
任職資格：
教育水平		高中及以上學(xué)歷
專業(yè)		食品營(yíng)養(yǎng)等專業(yè)
培訓(xùn)經(jīng)歷		廚師、后勤管理等
經(jīng)驗(yàn)		二年及以上工作經(jīng)驗(yàn)，一年及以上后勤工作經(jīng)驗(yàn)
知識(shí)		熟悉相關(guān)食品衛(wèi)生法律法規(guī)，熟悉食品營(yíng)養(yǎng)學(xué)
技能技巧		具有健康上崗證，具有較強(qiáng)責(zé)任心及原則性，較高的烹飪技能
其它：
使用工具設(shè)備		炊事工具、貨架、冷柜
工作環(huán)境		廚房、食品倉(cāng)庫(kù)
工作時(shí)間特征		正常工作時(shí)間
所需記錄文檔		食品采購(gòu)計(jì)劃
備注：

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濟(jì)寧四和供熱有限公司崗位說明書

一、 高層管理人員崗位說明書

1. 經(jīng)理崗位說明書

1.1黨支部書記崗位說明書

1.2副經(jīng)理（嘉祥）崗位說明書

1.3副經(jīng)理（工程建設(shè)）崗位說明書

1.4 工會(huì)主席崗位說明書

1.5總工程師崗位說明書

1.5.1 副總工程師崗位說明書

1.6 財(cái)務(wù)總監(jiān)崗位說明書

1.7 經(jīng)理助理崗位說明書

二、 工程開發(fā)部崗位說明書

2.工程開發(fā)部部長(zhǎng)崗位說明書

2.1工程專工崗位說明書

2.2工程預(yù)算科科長(zhǎng)崗位說明書

2.2.1預(yù)算員崗位說明書

2.3市場(chǎng)開發(fā)科科長(zhǎng)崗位說明書

2.3.1市場(chǎng)開發(fā)科主管崗位說明書

2.4施工管理科科長(zhǎng)崗位說明書

2.4.1施工管理員崗位說明書

2.5工程技術(shù)科科長(zhǎng)崗位說明書

2.5.1專業(yè)工程師崗位說明書

2.5.2技術(shù)檔案員崗位說明書

2.6報(bào)裝科科長(zhǎng)崗位說明書

2.6.1報(bào)裝主管崗位說明書

2.6.1.1報(bào)裝員崗位說明書

三、 運(yùn)行部崗位說明書

3.運(yùn)行部部長(zhǎng)崗位說明書

3.1運(yùn)行部副部長(zhǎng)崗位說明書

3.2供熱管理所所長(zhǎng)崗位說明書

3.2.1換熱站站長(zhǎng)崗位說明書

3.2.1.1運(yùn)行工崗位說明書

3.2.1.2管網(wǎng)巡線員崗位說明書

3.3計(jì)量科科長(zhǎng)崗位說明書

3.3.1抄表員崗位說明書

3.3.2儀表檢修員崗位說明書

3.4監(jiān)控科科長(zhǎng)崗位說明書

3.4.1監(jiān)控員崗位說明書

3.5技術(shù)科科長(zhǎng)崗位說明書

四、 客服中心崗位說明書

4.1客服中心副主任/副部長(zhǎng)崗位說明書

4.2接訪服務(wù)科科長(zhǎng)崗位說明書

4.2.1接訪服務(wù)主管崗位說明書

4.2.1.1接訪員崗位說明書

4.3話務(wù)科科長(zhǎng)崗位說明書

4.3.1話務(wù)員崗位說明書

4.4收費(fèi)科科長(zhǎng)崗位說明書

4.4.1收費(fèi)主管崗位說明書

4.4.1.1收費(fèi)員崗位說明書

4.5監(jiān)察科科長(zhǎng)崗位說明書

4.5.1監(jiān)察員崗位說明書

五、 物資供應(yīng)部崗位說明書

5.物資供應(yīng)部部長(zhǎng)崗位說明書

5.1材料科長(zhǎng)崗位說明書

5.1.1物資協(xié)調(diào)員崗位說明書

5.2倉(cāng)庫(kù)主管崗位說明書

5.2.1倉(cāng)庫(kù)管理員崗位說明書

六、 財(cái)務(wù)部崗位說明書

6.財(cái)務(wù)部部長(zhǎng)崗位說明書

6.1財(cái)務(wù)主管崗位說明書

6.2核算會(huì)計(jì)（成本）崗位說明書

6.3核算會(huì)計(jì)（工程）崗位說明書

6.4核算會(huì)計(jì)（往來）崗位說明書

6.5出納崗位說明書

七、 行政管理部崗位說明書

7.行政管理部部長(zhǎng)崗位說明書

7.1黨群科科長(zhǎng)崗位說明書

7.2人力資源主管崗位說明書

7.3文秘崗位說明書

7.4檔案管理員崗位說明書

7.5綜合管理科科長(zhǎng)崗位說明書

7.5.1司機(jī)崗位說明書

7.5.2食堂管理員崗位說明書

7.5.2.1廚師崗位說明書

通知公告

四和服務(wù)

供熱常識(shí)

一、高層管理人員崗位說明書

二、工程開發(fā)部崗位說明書

三、運(yùn)行部崗位說明書

四、客服中心崗位說明書

五、物資供應(yīng)部崗位說明書

六、財(cái)務(wù)部崗位說明書

七、行政管理部崗位說明書